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Face aux défis climatiques, sociaux et économiques, la transformation du secteur de la distribution passe aussi par une réinvention de ces lieux de vie. De la réduction de l’empreinte carbone à la promotion de l’inclusion, certains gestionnaires se dotent désormais de feuilles de route ambitieuses. C’est le cas de la SCC qui vient de dévoiler sa stratégie RSE pour les trois années à venir.

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Transcription
00:00L'invité de ce Smart Impact, c'est Agathe Bonvalet. Bonjour.
00:10Bonjour.
00:10Bienvenue, vous êtes responsable RSE de la SCC, gestionnaire de centres commerciaux,
00:16qui dévoile sa feuille de route pour améliorer l'impact de ses activités.
00:21On va évidemment la détailler ensemble, mais peut-être qu'il faut présenter la SCC en quelques mots.
00:26Elle existe depuis quand et quelle place elle a aujourd'hui ?
00:30Tout d'abord, la SCC, qui signifie Société des centres commerciaux,
00:37est une entreprise familiale créée il y a une soixantaine d'années.
00:41Nous sommes numéro un aujourd'hui du property management.
00:44Par property management, j'entends la gestion d'actifs immobiliers pour compte de tiers,
00:49tiers c'est-à-dire des clients, donc des clients propriétaires.
00:52Nous opérons sur toute la chaîne de valeurs immobilières,
00:56donc nous accompagnons nos clients qui sont des grands groupes ou des familiers office,
01:00dans le conseil, la gestion, la commercialisation et l'exploitation de leurs actifs.
01:06Ça veut dire qu'il n'y a pas que des centres commerciaux ?
01:08Alors non, il n'y a pas que des centres commerciaux, effectivement,
01:10donc principalement des actifs commerciaux, centres commerciaux, retail park,
01:16pieds d'immeubles aussi, on en a 220 à ce jour,
01:18mais aussi des actifs tels que des logements, des bureaux, des hôtels et des plateformes logistiques.
01:26Et donc, en fait, la SCC a été pionnière,
01:28parce que le premier grand centre commercial français qui est dans les Yvelines,
01:32à Paris 2, près de Versailles, a été créé par la SCC, c'était en…
01:36En 1969, tout à fait.
01:381969. Alors à l'époque, on ne parlait pas beaucoup,
01:41le mot RSE n'était pas utilisé,
01:43les questions de durabilité, évidemment, n'étaient pas au cœur des enjeux politiques ou économiques.
01:49Depuis quand c'est devenu stratégique pour la SCC ?
01:52Alors ça fait de nombreuses années que l'on parle de ces enjeux,
01:56et notamment dans le secteur de l'immobilier,
01:57qui est un des secteurs qu'on considère comme très polluant,
02:01si on se concentre uniquement sur le volet environnemental de la RSE.
02:04La SCC a adressé tous ces enjeux il y a maintenant de nombreuses années,
02:09mais au niveau de vraiment l'envie de faire de la RSE quelque chose de structurant,
02:14c'est plus récent pour notre entreprise,
02:16et c'est notamment pour cette raison que j'ai été embauchée il y a maintenant près de deux ans au sein de la SCC.
02:24Auparavant, de nombreuses actions existaient, plutôt parsemées, disséminées.
02:28Plein de choses étaient faites aussi bien au niveau corporate
02:30qu'au niveau de nos centres commerciaux,
02:32donc au niveau de notre entreprise et au niveau de nos actifs.
02:36Donc vous avez regroupé tout ça,
02:38et donc il y a cette idée de feuille de route.
02:41Mais ça commence par un bilan carbone, vous l'avez fait ?
02:44Alors le bilan carbone, si on se centre, excusez-moi,
02:48sur le volet environnemental et décarbonation,
02:50effectivement c'est un des exercices que j'ai mené en priorité
02:53en arrivant à la SCC sur le volet corporate, encore une fois,
02:57parce qu'on pourra y revenir, mais on a scindé notre stratégie en deux volets,
03:01un volet corporate et un volet business.
03:03Donc le bilan carbone, on l'a mené sur le volet corporate en 2024,
03:07sur l'exercice 2020, sur les données 2023.
03:11Alors c'est quoi le levier principal d'action ?
03:13Que l'intérêt d'un bilan carbone, c'est de se dire voilà où on va agir.
03:18Exactement.
03:18Alors le levier principal, ce qu'on a identifié pour nos activités corporates,
03:23ce sont les déplacements professionnels.
03:26Donc on s'est fixé pour objectif d'une réduction de 30%
03:30de nos émissions de gaz à effet de serre à 2030,
03:33et avec des actions qui sont déjà menées actuellement,
03:36comme la mise en place d'une nouvelle politique de déplacement professionnel,
03:40avec la volonté de privilégier le train évidemment par rapport aux déplacements en avion.
03:44Donc ça c'est pour les déplacements entre nos sièges et nos actifs.
03:48Et ensuite il y a aussi les déplacements journaliers,
03:52donc domicile-travail, et là avec la mise en place d'un pass mobilité durable
03:55pour les collaborateurs, donc la prise en charge des mobilités douces,
03:59d'un forfait de mobilité douce en plus du pass navigo,
04:04si on parle de Paris, du transport en commun.
04:08Donc il y a ça comme action.
04:09D'accord. Est-ce que ça démarre aussi, donc il y a ce bilan carbone,
04:12par une acculturation, c'est-à-dire le fait de former les salariés,
04:18que tout le monde sache à peu près de quoi on parle,
04:20et pourquoi c'est important d'essayer de réduire l'impact,
04:23notamment CO2, d'une entreprise ?
04:25Alors complètement, l'acculturation c'est quelque chose de très très important en RSE,
04:29parce qu'il ne faut pas que la stratégie RSE d'une entreprise reste au sommet,
04:34si on voit la chose de façon pyramidale, au sommet uniquement entre les dirigeants,
04:37c'est vraiment une stratégie qui doit infuser dans tous les pans de l'entreprise,
04:41donc les collaborateurs doivent s'en imprégner, les collaboratrices doivent s'en imprégner.
04:46Et donc effectivement, pour ce faire, on a mis en place notamment un programme
04:52qui s'appelle SCC Academy, un programme de formation interne,
04:56qui traite de nombreux sujets, mais notamment ces sujets RSE,
05:00avec des conférences mensuellement, une vingtaine de conférences depuis 2023,
05:09avec vraiment cette volonté d'acculturer nos collaborateurs à toutes ces thématiques.
05:15Alors il y a souvent les déplacements, puis il y a souvent un levier qui est important,
05:18qui dépend de la direction des achats, la notion d'achat responsable.
05:22Est-ce que vous l'avez intégré à cette feuille de route ?
05:23Alors tout à fait, la notion d'achat responsable, et encore une fois,
05:26il y a les achats au niveau de la SCC siège et des centres commerciaux.
05:30Oui, on parlera des centres commerciaux après,
05:31parce que je pense que c'est effectivement un aspect important.
05:34Forcément, et c'est pour ça qu'on a vraiment scindé,
05:36ça nous a semblé important de scinder les deux.
05:38Alors au niveau des achats, nous avons mis en place assez récemment,
05:43et nous sommes en train de déployer effectivement une politique d'achat responsable,
05:47donc avec la volonté de faire travailler, par exemple, des entreprises plus locales.
05:54Si je prends un exemple très concret, les plateaux repas lors des réunions qui durent toute la journée,
05:59essayer de faire travailler des entreprises, des ESAT par exemple,
06:03ou des entreprises qui nous livrent des plateaux réutilisables, des choses comme ça.
06:09Donc ça, c'est…
06:10Donc c'est un critère qui est maintenant intégré à votre politique d'achat.
06:12Alors là, on a beaucoup parlé effectivement du siège,
06:14mais alors dans les centres commerciaux, parce que là, il y a un levier d'économie qui doit être important,
06:18qu'est-ce que vous mettez en place ?
06:20Alors dans les centres commerciaux, donc c'est le pan business de nos stratégies,
06:27nous mettons en place des actions qui sont aussi bien environnementales que sociales,
06:32parce que l'important, c'est vraiment de noter que les centres commerciaux sont vraiment des lieux de vie.
06:36On a vraiment cette volonté de décloisonner les centres commerciaux,
06:39de sortir du centre commercial bulle, fermé sur la société,
06:42et vraiment de les inclure dans leurs écosystèmes locaux.
06:47Et donc, il y a beaucoup d'actions qui sont menées,
06:49notamment des actions sociales avec des événements, événements culturels.
06:55Les villes organisent de plus en plus leurs fêtes de ville,
07:01les fêtes de la musique qui sont organisées dans les centres commerciaux.
07:03Ça a été le cas cette année pour le centre commercial Le Spot à Évry,
07:07le cas pour Sergi aussi.
07:08Et donc, il y a beaucoup d'actions comme ça qui sont menées,
07:12qui sont aussi des actions au cœur des préoccupations des habitants,
07:15donc du sang, etc. Je ne vais pas tout lister, ce serait extrêmement long.
07:19C'est-à-dire que ces lieux deviennent des lieux de vie, de partage,
07:24et ne soient pas simplement dédiés au commerce, c'est ce que je comprends.
07:29C'est tout à fait ça, parce que l'objectif, c'est vraiment de sortir du lieu de consommation
07:33à proprement parler.
07:34Nous, notre raison d'être à la SEC, c'est Raising Places Values,
07:38donc augmenter les valeurs des lieux.
07:39Et on insiste vraiment sur les valeurs,
07:42parce que ce n'est pas uniquement la valeur commerciale et financière,
07:46c'est aussi les valeurs humaines, sociales et environnementales.
07:50C'est les valeurs au global.
07:52Mais alors, et je reviens au volet environnemental,
07:55quel levier vous avez pour améliorer le bilan de ces centres commerciaux ?
08:01Alors, tout comme pour le volet corporate,
08:06on a commencé aussi à faire des bilans carbone sur nos centres commerciaux.
08:10Donc, à date, on a fait deux bilans carbone de nos centres,
08:13donc on attend les résultats.
08:15Un troisième bilan carbone va être lancé courant de l'année 2025,
08:19avec l'objectif de généraliser ça sur tous nos centres commerciaux.
08:22Tout en sachant que le bilan carbone, ça reste le sujet vraiment carbone.
08:27Il y a plein d'autres thématiques à adresser.
08:30Et c'est là que le levier est le plus important.
08:31Alors, en vous écoutant, je me dis, tiens, les toits, par exemple.
08:34Les toits, est-ce qu'ils ne sont pas en blanc ?
08:36Est-ce qu'on met des panneaux photovoltaïques sur les toits des centres commerciaux ?
08:39Alors, effectivement, on est en train d'étudier de plus en plus
08:42pour mettre des panneaux photovoltaïques sur le toit de nos centres commerciaux
08:46ou sur des places de parking aussi, parce que ce n'est pas uniquement les toits.
08:49Pour peindre certains toits en blanc, c'est des choses qui ne sont pas toujours faisables,
08:53parce que forcément, chaque centre commercial est très spécifique.
08:56Donc, il y a des études qui doivent être faites.
08:58Mais en dehors de ça, il y a d'autres actions.
09:02Il y a même tout ce qui est biodiversité.
09:05Certains centres commerciaux commencent.
09:07On décide désormais de végétaliser certaines places de parking,
09:11donc de supprimer des places de parking.
09:13Les places de parking, c'est quand même quelque chose de très important
09:15pour un centre commercial dans le modèle,
09:18si on prend le modèle sur lequel on se déplace en voiture, évidemment.
09:22Et donc, l'idée, c'est de revégétaliser pour essayer de réduire
09:25les îlots de chaleur, etc.
09:27Effectivement, de plus en plus de clients qui n'utilisent pas de voiture.
09:31Merci beaucoup, Agathe Bonvalet.
09:33Et à bientôt sur Bismarck Portrait.
09:36On passe tout de suite à notre débat.
09:38On va parler de la mission, du rôle des artistes
09:41pour sensibiliser à la protection de l'environnement.

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