00:01Línea de emergencia a los bomberos, muy buenos días, ¿en qué le ayudamos?
00:05Hola bomberos, ¿qué hay hoy?
00:08Esta es una de las tantas llamadas falsas que se reciben en el centro de operaciones del cuartel de bomberos.
00:15Joven, ¿está llamando al despacho de emergencia a los bomberos?
00:19Pero no me puede decir bien.
00:22Una llamada falsa.
00:24Nosotros tenemos un alto índice de llamadas falsas.
00:26La persona llama, mantiene la línea ocupada, llama, cierra, llama, cierra y eso mantiene la línea y no permite que otras personas puedan hacernos los reportes reales.
00:37Una llamada falsa puede parecer inofensiva, pero sus consecuencias pueden ser graves.
00:42Mientras alguien juega con una llamada, otra persona podría estar enfrentando una situación crítica y esperando atención urgente.
00:50Bueno, nos insultan, nos dicen que se está prendiendo la casa, que es mentira, o de que ellos quieren jugar, o de que le mandemos a la policía, o cantidades de obscenidades.
01:04Los bomberos advierten que estas malas acciones no solo consumen tiempo y recursos valiosos, sino que también ponen en riesgo vidas humanas al retrasar la atención de emergencias reales, como son los incendios, accidentes, emergencias de salud o hasta situaciones con abejas.
01:2112 de octubre, abundante humo del área de la cocina.
01:28Además de las llamadas falsas, también se registran salidas falsas y es cuando los bomberos salen a atender una emergencia y resulta que cuando llegan no hay nada.
01:38Por una llamada de incendio podemos estar despachando aproximadamente de uno a tres camiones de bomberos, igual sale un personal de la ambulancia y todo ese recurso que se ha despachado por una llamada de incendio, cuando llegamos al lugar puede que haya sido, o llegamos al lugar y no encontramos nada.
01:55Entonces eso es un costo para el cuerpo de bomberos en desplazamiento, combustible, personal y esto causa entonces un problema a la institución como tal.
02:05En lo que va del año se han registrado 374 salidas cuyas emergencias eran falsas.
02:13Los bomberos hacen un llamado urgente a padres, cuidadores, docentes y toda la población a educar sobre el uso responsable de los números de emergencia.
