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00:00Personas físicas estaban acostumbrados a recibirlo, desafortunadamente no, creo que lo habíamos platicado ya en otras ocasiones,
00:07pues el plazo de cinco días no está establecido en ninguna norma escrita, se manejaban así verbalmente por las autoridades
00:14y hoy sí ha habido serios retrasos en la entrega de los salos a favor, algunos se han entregado de manera parcial,
00:21entonces el por qué yo no sabría decírselos, no estoy adentro obviamente de las oficinas del SAR, ni la propia autoridad yo creo que podría o tendría facultades para señalarlo,
00:32pero la realidad es que sí, en este año en específico respecto de la declaración anual del 2024 que se presentó el pasado mes de abril,
00:40ha habido más retrasos para entregar la devolución a los salos a favor de los contribuyentes, es una realidad, ¿no?
00:46¿Será falta de dinero?
00:47No sé si falta dinero, si posiblemente procesos más complejos de la autoridad para entregar o establecer como más estrictos,
01:01para que exigirle al contribuyente el cumplimiento de requisitos para entregar la devolución,
01:10pero pues la realidad es que ha habido, digo, constatado por una servidora, ha habido casos en los que es un asalariado que se le timbraron todos sus recibos correctamente,
01:22ejerció deducciones personales, que es un punto bien importante,
01:25y pues hubo una como campaña hace unos días, unos 15, 20 días, en donde el SAT, no nada más con contribuyentes con salos a favor,
01:36sino con impuestos a cargo, el SAT le dice que tenga cuidado con los servicios médicos de ciertos RFC,
01:43hasta señalar en específico el RFC, porque pueden caer en causales de incumplimientos estos doctores, por ejemplo,
01:50porque habla de servicios médicos, o servicios médicos, no nada más doctores, sino algún laboratorio, etc.
01:56Y entonces, pues, esto trastoca al contribuyente que los dedujo, porque les dice que pone en riesgo su situación fiscal, ¿no?
02:04Entonces, es como una campaña de temor al contribuyente que dedujo, porque pues, ¿cómo puede uno como contribuyente llegar a lo que hizo un doctor, no?
02:14Entonces, este, esa puede ser una razón, es un ejemplo de las razones que yo les pongo,
02:19por las cuales el SAT podría estar, pues, rechazando una devolución, o entregando una devolución parcial, y no total, como esperamos, ¿no?
02:26De hecho, la queja, bueno, la pregunta es, dice, soy Conchita Malpica, presenté mi declaración ante el SAT el día 9 de abril,
02:35resultando saldo a favor, no me han depositado, me han comentado,
02:39personas que la hicieron incluso el día último del mes de abril, y ya les depositaron.
02:44Dice, fui a preguntar, ahí al SAT, me dijeron que deben, a veces transcurrir hasta 40 días hábiles,
02:51que se cumplen la próxima semana, pero también me dicen que no me preocupe,
02:55que tengo hasta cinco años para que me devuelvan el dinero a favor.
02:59¿A quién podré recurrir para que me lo devuelvan en tiempo y forma?
03:02Es lo que estaba preguntando, Conchita Malpica, y pues que no sé usted qué nos podría comentar, contadora.
03:09Sí, yo les hiciera, Conchita, que definitivamente ya no se espere a,
03:14si ya tardaron las autoridades en devolver una, en realizar una devolución automática,
03:20yo creo que procede la devolución de la forma tradicional, es decir,
03:23se tiene que meter un formato específico a través de un procedimiento específico,
03:27hay que ver a un contador para que le apoye, ¿no?
03:29Con la presentación en el portal del SAT, o también puede ser inclusive presencial en las oficinas del SAT,
03:37esto implica pues mayores procesos, porque es presentar un formato y es adjuntar al formato
03:42lo que una tabla que se llama tabla 9.1, una tabla señala,
03:47depende del tipo de ingreso que haya declarado el contribuyente,
03:50o sea, vamos a pensar, si es un asalariado, lo que más le piden es, bueno,
03:54dame tu solicitud de devolución, dame tu declaración anual donde tuviste el saldo a favor,
03:58dame el estado de cuenta bancario, si deduciste colegiaturas, quiero ver los estados de cuenta bancarios
04:03de donde salió el dinero con el que pagaste las colegiaturas, si es una tarjeta de crédito,
04:09entonces piden más información de manera automática, por eso se llama automática,
04:14porque no implica de esta manera automática entregar mayor información, ¿no?
04:19Entonces, desafortunadamente, si ya se tardó el SAT, lo que se debe de hacer para, pues,
04:24lograr presionar, vamos a decirlo de alguna manera, a la autoridad a que analice la información que se entrega,
04:30y en el plazo de 40 días, devuelve el saldo a favor hábiles, ¿eh?
04:34No son 40 días naturales, pues, es presentar la devolución de la manera tradicional, ¿no?
04:40Esto ya implica más procesos, más procesos definitivos, adicionales al haber presentado la declaración anual,
04:45pero pues, se tiene que hacer, ¿no? Se tiene que hacer para tener una respuesta de la autoridad,
04:50sobre todo en relación con por qué no me han respondido sobre mi devolución, ¿no?
04:57Porque, pues, la devolución automática no implicaba más que escoger un recuadrito de la declaración y decir,
05:02lo quiero de regreso, ¿no?
05:03Si la autoridad no ha respondido, es posible que no responda,
05:07entonces, o los procesos de respuesta sean más tardíos que si ahorita mete de manera inmediata
05:12una solicitud de devolución de la manera tradicional,
05:16porque eso obliga a la autoridad a que en el plazo de 40 días o 20 días,
05:20inclusive, se pronuncie en relación a si quiere solicitarnos más información
05:24o en los 40 días, pues, nos pronuncie su resolución sobre la devolución,
05:29que no necesariamente es que me la vayan a devolver,
05:31pero sí se tiene, ya tiene que haber una resolución sobre por qué están deteniendo
05:36al contribuyente en la devolución, ¿no?
05:39De usarlo.
05:40¿Sugeriría recurrir a PRODECON o qué nos comenta Edith Carrillo?
05:44Bueno, PRODECON es una buena autoridad, da asesoría,
05:48pero PRODECON es de la defensa del contribuyente,
05:50entonces, sí puede PRODECON apoyar en la presentación de la solicitud de devolución,
05:56pero PRODECON para un tema de litigio tendría que tener la resolución de la autoridad
06:01en donde se le negó al contribuyente su saldo.
06:03Entonces, ahí, no es que no se pueda acudir, claro que se pueda acudir a PRODECON,
06:06puede ayudar al contribuyente a presentar las solicitudes de devolución,
06:10pero ya para un tema de, oye, ¿por qué no me devuelven?
06:12Si me quiero que la autoridad me devuelva,
06:15o quiero impugnar una resolución de la autoridad donde me negó la misma,
06:19entonces, si entra PRODECON, que es un servicio gratuito de defensa al contribuyente
06:24en relación con una actuación que pudiera ser indebida de la autoridad,
06:27el contribuyente tiene elementos para demostrar, ¿no?,
06:30que su saldo a favor es procedente, ¿no?
06:33También esta pregunta que nos hicieron del señor Amado desde Alvarado,
06:37dice, ¿qué está pasando con el SAT?
06:39¿Acaso el gobierno necesita dinero y lo obtiene de cualquier medio?
06:43Me rechazaron mi devolución por inconsistencias en la declaración,
06:48lo cual es mentira, porque no existe una sola diferencia
06:52entre lo que dice el SAT y lo que declaré yo.
06:55Ahora me piden todos los documentos y estados de cuenta
06:58para poder pedir la devolución manual.
07:02Este, no sé qué le pueda comentar al señor Amado.
07:04Desafortunadamente va a tener que ser así, señor Amado,
07:08no podemos hacer otra cosa como fue una devolución,
07:11es una facilidad que hay, por eso le llamo facilidad, ¿no?
07:15Entonces, queremos provocar que la autoridad nos niegue nuevamente
07:21o queremos que nos devuelva.
07:24Entonces, volver a tramitarlo de la forma tradicional
07:28y, consecuentemente, si la autoridad con estos estados de cuenta
07:31y con esta información nos devuelve el saldo a favor,
07:34pues ya habremos de concluir el proceso.
07:37Si, pese a la entrega de los estados de cuenta, etc.,
07:41el SAT niega la devolución, entonces por sí ahí entraría la PRODECON, ¿no?
07:44También lo que puede él, desde ahorita, impugnar a través de la PRODECON
07:49esta resolución de la autoridad donde le niega el saldo a favor,
07:52pero desafortunadamente no hay muchos elementos claros
07:55respecto de por qué la autoridad le dice que no,
07:58al menos de lo que me lees hasta ahí, Betty, en Bolivia,
08:01no alcanzo a ver si hay una razón específica, ¿no?
08:05Entonces, si hay una razón específica, casante,
08:07que haya hecho la autoridad a esta solicitud automática de saldo a favor,
08:11pues sí podría ir directamente con la PRODECON
08:13y ya impugnar una defensa, pero yo creo que el proceso es
08:16irse a la devolución tradicional, en primer punto,
08:19entregar la información que la autoridad necesita
08:22para dar paloma al trámite y devolvérselo,
08:26y si aún así la autoridad se pronuncia en relación con la información que analizó
08:30y dice, no se la entrego por esto y esto y esto,
08:32y el contribuyente dice, es que esto tiene una y otra y otra y otra explicación,
08:35entonces pues sí ahí ya podría el contribuyente impugnar una negativa, ¿no?
08:39O sea, debemos de entender que los procesos para impugnar
08:43una negativa es cuando la autoridad ya dice tajantemente
08:45y da una resolución debidamente fundada y motivada,
08:49si no está fundada ni motivada, entonces también se puede acudir a PRODECON, ¿no?
08:52Bien, pues algo más que desee agregar para la audiencia de XCU, Edith Carrillo.
08:56Sí, bueno, respecto de estos comunicados en donde la autoridad señala, ¿no?,
09:02desconocer que el contribuyente debe presentar complementares por servicios médicos,
09:06bueno, yo creo que sí también debemos de tener claro que nosotros no tenemos por qué ir a perseguir
09:11a un doctor o a un centro de salud, etcétera, para que estén con sus obligaciones, ¿no?
09:16O sea, creo que son ya excesos con todo respeto de la autoridad a un contribuyente
09:22que no tiene por qué ni la facultad para exigir a otro tercero que le emitió un comprobante
09:29y que cumpla con sus obligaciones, ¿no?
09:30Entonces, mientras el contribuyente esté correcto y seguro de que hizo las cosas como deben de ser
09:35y actuó correctamente y declaró todos los ingresos y las deducciones que procedan
09:39debidamente amparados con comprobantes, yo creo que, pues, no tiene por qué presentar complementarias
09:43para deshacer una deducción que sí le costó, ¿no?
09:46Entonces, y, pues, impugnar, no impugnar, presentar las declaraciones, las devoluciones
09:51de manera automatizada, yo creo que lo que sugeriría es eso, ahorita presentar las devoluciones
09:55de manera ya manual, las que se hicieron automáticas de manera manual, es decir, ya por el medio tradicional,
10:01entregándonos de cuenta, por supuesto, bancarios que demuestren los ingresos y las deducciones
10:06que se efectuaron para obtener un pronunciamiento de la autoridad que posiblemente,
10:11y esperemos, pues, sea favorable para el contribuyente, ¿no?
10:13Bien, pues, muchísimas gracias, Edith Carrillo, vicepresidenta fiscal del Colegio de Contadores,
10:19gracias por la entrevista para XEU, nos dio gusto saludarle, que tenga buena tarde.