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La empresa aérea Aeroméxico informó que preocupados por lo ocurrido con Maple, una mascota que viajó en el vuelo AM421 de Miami a Ciudad de México el pasado 15 de mayo, realizó una investigación

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Noticias
Transcripción
00:00La empresa aérea Aeroméxico informó que preocupados por lo ocurrido con MAPLE,
00:04una mascota que viajó en el vuelo AM421 de Miami a Ciudad de México el pasado 15 de mayo,
00:11realizó una investigación exhaustiva al interior de todas las aéreas involucradas.
00:17Según lo reportado por los dueños, MAPLE fue entregada en malas condiciones visibles,
00:22ya que presentaba sangrado y aparente estado de shock. En un comunicado, la compañía dijo
00:27que las mascotas son parte fundamental de la familia y la investigación determinó que la
00:32transportadora en la que viajó MAPLE llegó a su destino sin daño externo alguno.
00:36Después del análisis de la ruta que siguió MAPLE, se confirmó que los sellos de seguridad que se
00:41colocaron en presencia de sus dueños en el aeropuerto de origen no presentaron ninguna
00:46violación y fueron retirados frente a los propietarios al momento de la entrega.
00:51La compañía aérea también resolvió que ningún colaborador de la compañía manipuló o trató de
00:57manera indebida a MAPLE o la transportadora.
01:00Sobre los tiempos de entrega de MAPLE por parte de Aeroméxico, estuvieron dentro de los estándares
01:05requeridos para especies vivas y una vez que la compañía hace entrega de las mascotas,
01:10es necesario que los dueños pasen por un procedimiento establecido por las autoridades
01:15sanitarias, mismo que es ajeno a la compañía.
01:18En Aeroméxico nos tomamos muy en serio la transportación de todos nuestros clientes,
01:23incluidas las mascotas. Todos los días trabajamos arduamente para
01:26mejorar los procedimientos de traslado de especies vivas, contando también con espacios seguros
01:31para su resguardo previo al vuelo. De acuerdo con la compañía, ha trasladado
01:36más de 6.000 mascotas anualmente, preocupándose por el cuidado de las mismas.
01:41Lamentamos profundamente esta situación, estamos en contacto con la familia de MAPLE.
01:45Desde Aeroméxico refrendamos nuestro compromiso de siempre poner primero la seguridad de todos
01:51nuestros pasajeros. Comunicó la aerolínea.
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