En el marco de nuestros 5 años, en IFMNOTICIAS abrimos un espacio de diálogo sobre uno de los sectores más estratégicos para el país: el turismo receptivo, y el papel del periodismo en su promoción y fortalecimiento.
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00:00En el marco de los cinco años de IFM Noticias, decidimos iniciar un recorrido en diferentes
00:15espacios a través de conversatorios y paneles que traigan sobre la mesa distintos temas
00:21de conversación, que inviten a la reflexión, que hagan pedagogía y que por supuesto incentiven
00:26a las alianzas y al cambio en pro de la transformación y el crecimiento de nuestra ciudad y del país.
00:32En esta primera ocasión hablamos del turismo receptivo, uno de los puntos claves hoy en
00:38día y que tienen a nuestro país en el ojo del mundo. Así que les vamos a contar quiénes
00:43fueron estos invitados y qué mensaje dejaron para que realmente podamos articularnos y
00:47sacarle todo el provecho que requieren.
00:49Conversamos en este primer conversatorio con Maleja Ortiz, directora de marketing turístico
00:55del Buró de Medellín y Antioquia, quien compartió con nosotros las principales reflexiones que
00:59quedan en esta primera conversación y cuál es ese requerimiento que hay hoy en día para
01:04articular el sector público, privado y la academia.
01:06Lo veo supremamente valioso desde varios puntos de vista. El primero y creo que es el más relevante
01:13es poder articular la industria en un ejercicio que ya desde el turismo es habitual, que son
01:20unas ruedas de encadenamiento constantes donde participen diferentes actores y se pueda hacer
01:26engranaje en los diferentes sectores porque el entretenimiento no es un sector aislado al
01:33turismo. El entretenimiento hace parte del turismo, hace parte de las opciones que el visitante
01:39tiene, un visitante ya sea internacional, nacional o local.
01:42También considero supremamente importante que la ciudad vea en el turismo una oportunidad
01:51de desarrollo económico y el turismo de entretenimiento permite permear las diferentes comunas con esas
01:58propuestas de vivencia cultural que es supremamente atractivo para el turista internacional, entonces
02:06verlo como una oportunidad de desarrollo y de impacto económico y social para cada uno de los
02:12territorios de la ciudad. Desde la Secretaría de Turismo se viene avanzando en varios
02:16acercamientos, incluso la importancia de vincular la oferta ciudad-región. Tengo conocimiento
02:23de que hay varios espacios en los que se han debatido algunas discusiones importantes en esa
02:29necesidad y es por eso que desde el Buró de Medellín estamos trabajando en el portal transaccional
02:35Bicis Medellín y Antioquia, donde tanto la oferta como la demanda podrán encontrarse en un solo
02:41lugar para poder hacer una buena navegación de lo que tiene tanto ciudad como región para ofrecer.
02:50Pues el mensaje es que el entretenimiento es una ventana de oportunidad para todos y que tenemos
02:57que ser esos buenos anfitriones que siempre hemos sido como Medellín, que nos siga caracterizando la
03:05calidez, la empatía, la conexión y la berraquera para enfrentar grandes retos.
03:11Uno de los grandes grupos de entretenimiento de la ciudad de Medellín que han creído desde el inicio en la ciudad y han
03:16continuado su apuesta a pesar de los diversos desafíos que se han presentado es el Grupo Belisario.
03:21Conversamos en nuestro conversatorio con Beto Moscoso, CEO de este grupo, que nos contó qué están haciendo
03:29para combatir el mal llamado turismo sexual, porque en realidad es explotación sexual, ya que el turismo
03:35no transmite nada que esté relacionado con lo negativo. Escuchemos qué dice él acerca de este tema y cuál es
03:43esa estrategia 360 que tiene el Grupo Belisario alrededor del turismo receptivo en la ciudad de Medellín.
03:48Nosotros estamos un poco, digamos lejos con otras ciudades, pero en un crecimiento supremamente
03:55acelerado. Entonces nosotros la apuesta es seguir primero en ese indicador, en ese crecimiento no
04:01desbordado, porque también se cuestiona mucho ese crecimiento desbordado a nivel local, a nivel
04:08digamos ciudad. Entonces no desbordado, sino muy inteligente. Ya estamos en una etapa de pronto de hacer
04:14pasos más firmes y más sólidos, ofreciendo al turista todo el 360, todo ese andamiaje de turismo
04:22desde que lo recibimos en el aeropuerto, lo llevamos a nuestros bares y discotecas y sobre todo seguro,
04:28un turismo seguro, porque es una inquietud que tienen los turistas con la ciudad. Entonces vinculados a eso
04:33estamos ofreciendo desde welcome drinks a todos los que llegan al aeropuerto y a nuestros sitios en Provenza
04:40y seguir apostándole a este tema que es el turismo. Nosotros hemos venido trabajando fuertemente con ese
04:45tema, con la alcaldía de Medellín, con las entidades gubernamentales, porque tienen razón. Nosotros no
04:50podemos seguir impulsando eso. Nosotros ponemos controles, ponemos filtros, ponemos todo tipo de cosas
04:57para que este tema se controle en nuestros sitios. Somos abanderados y creemos firmemente en eliminar el
05:05turismo sexual y sobre todo el tema infantil, sobre todo. Entonces nosotros desde el trabajo sí le
05:13damos fuerza, pero con eso tiene que ir de la mano con las entidades gubernamentales y nosotros
05:18obviamente. El compromiso es todo, es 100% compromiso seguir avanzando. Un turismo seguro, un turismo
05:26controlado, que no se nos salga como de las manos. Y esa apuesta es controlar, es hacer todo tipo de
05:34filtros, es hacer todo tipo de trabajo con la policía, con las entidades. La policía es un gran aliado de
05:41nosotros. Todo lo que es, repito, sector público es fundamental para esto.
05:48La academia es un sector que juega un papel fundamental en esta triada del sector público
05:52junto con el privado para lograr articular y generar grandes transformaciones en el ciudad y en el país.
05:58Para esto conversamos con Vladimir Castaño, docente de la Universidad de Dafit, docente de la Universidad de
06:04Medellín y de la Universidad Javeriana y además quien es el coordinador de proyectos de turismo en
06:09Confama. Él nos habló de cómo es esta vinculación que hay hoy en día con la academia, universidades,
06:16colegios y demás y qué hace falta realmente para que se pueda dar esta verdadera unión alrededor del
06:23turismo. Todas las instituciones de educación superior que preparan y forman el capital humano
06:28para vincularse el día de mañana al sector del turismo y entretenimiento tienen grandes retos,
06:33retos asociados a la formación en las necesidades y en las habilidades que requieren los empresarios.
06:42En este espacio se hace un llamado para que la academia se acerque más a esas necesidades de
06:47los empresarios y qué mejor que los gremios como Cotelco, como Tour Gastronómico, Asobares que
06:52tuvieron presencia en este espacio el día de hoy puedan ser esos voceros de los empresarios para
06:57hacer una efectiva articulación entre la academia y el sector privado. Históricamente Colombia ha tenido
07:04un programa que se llama Colegios Amigos del Turismo. Es un programa que depende directamente del
07:09Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través del Viceministerio de Turismo y que en Antioquia
07:14varias instituciones en municipios, en destinos, en lugares estratégicos de la ciudad tienen una
07:22medida técnica que forma y prepara a los chicos para trabajar el día de mañana en el sector del
07:28turismo. Indispensable, se ha nombrado la importancia de la cultura turística desde esos primeros momentos
07:34para que los habitantes de la ciudad, de las regiones de Antioquia puedan convivir con el turista desde
07:41el respeto, desde la apropiación cultural, desde el orgullo por los valores, por lo que somos como
07:50antioqueños. Entonces se hace cada vez más importante fortalecer este tipo de programas donde un
07:56ministerio, las instituciones de educación superior, las instituciones de educación secundaria y cuando
08:02hablo de un ministerio, es un ministerio de educación con un ministerio de industria y comercio, desarrollen
08:07unos programas pertinentes desde la educación secundaria. El compromiso es inminente en la
08:12medida que los programas de turismo se mantienen a pesar del número tan bajo de alumnos que hoy día
08:19tienen las instituciones de educación superior. Los chicos hoy día no quieren estudiar en turismo,
08:25es muy particular esto y lo vemos en el número de estudiantes matriculados año a año. Aún así,
08:32instituciones privadas y públicas mantienen sus programas abiertos. Esta es una invitación también
08:37para que todos nos apropiemos del turismo y generemos una apropiación, una conciencia de que para
08:45trabajar en el sector se debe estudiar, se debe entender, ¿cierto? Y que los programas de educación
08:52superior están a disposición, que el turismo es una opción también de vinculación en el mundo laboral.
08:58¿Cómo combatir el turismo informal y qué necesitamos realmente para que esos turistas
09:04vengan a Medellín y en lugar de quedarse dos días se queden cuatro? Aprovechando los grandes
09:08eventos que hay en la ciudad, es una de las misiones y de los grandes retos que tenemos en
09:13la ciudad de Medellín. Conversamos también en nuestro panel con Sandra Restrepo, directora de
09:17Cotelco Antioquia, quien nos ha contado un poco sobre cómo está la situación actual y qué
09:22podríamos mejorar para hacerla mucho más acertada. La articulación en todas las entidades y cuando
09:28es un evento de ciudad, tener al buro como un aliado para poder ofrecer los diferentes
09:34atractivos que tiene la ciudad. Desde los hoteles, pues algunos hoteleros tienen sus estrategias,
09:39tienen incluso convenios con turoperadores para ofrecerles diferentes cosas a los turistas,
09:46pero yo creo que el articularnos entre toda la cadena turística, entre el operador, la agencia
09:54de viajes y todos los gremios que tienen que ver con el turismo, es que logramos que esas
09:59personas se queden por más tiempo en la ciudad. Son diferentes frentes porque existe informalidad,
10:05tú lo mencionabas, desde los operadores turísticos que no tienen una profesionalización, que no
10:10tienen un registro nacional de turismo. También hablamos de la informalidad en los alojamientos
10:14de hospedaje, que de pronto tampoco, inclusive pueden tener el registro nacional de turismo,
10:21pero que no están comprometidos, que no tienen los otros componentes para que los haga ser
10:27realmente formales. Entonces hoy vemos que es un trabajo que tenemos que hacer desde la institución,
10:35como alcaldía, la misma academia, los gremios están ahí también para fortalecer a los empresarios
10:43empresarios y a llevarlos a la formalización. Nosotros siempre hacemos un llamado a esos
10:48empresarios que apenas están comenzando de que se capaciten, de que capaciten a sus empleados
10:55y de lo importante. Hoy hablamos de un tema que es muy complejo y es la explotación sexual
11:00de niños y niñas adolescentes. No nos alcanzamos a imaginar un empresario que le dio por montar su
11:07vivienda para turismo y el simple hecho de que lo dejen ingresar a un menor de edad a esa vivienda
11:15puede quedar sin su propiedad, o sea, puede perder su propiedad por el desconocimiento a la parte
11:22normativa. Entonces yo creo que es una sensibilización que tenemos que hacerlos a todos y que tenemos,
11:27es algo que se sigue todos los días, es una bola de nieve y la informalidad cada día es mucho más grande.
11:34Entonces ahí está el llamado a la alcaldía, a la institución y también los gremios estamos para eso,
11:42para apoyar y también capacitar.
11:44Este primer espacio sobre el turismo receptivo marca el inicio de una serie de conversatorios
11:49que llevaremos a cabo en el marco de la conmemoración de los cinco años de IFM Noticias
11:53sobre temas relevantes hacia la transformación y la recuperación de nuestra ciudad y el país.
11:58En IFM Noticias creemos que nuestra misión va mucho más allá de informar, genera reflexión,
12:04invita al cambio y por supuesto genera conciencia al traer sobre la mesa temas que definitivamente hoy hay que hablar.