Feedback soirée Humana du 10 avril
Notre répondeur Vocal pour laisser un message vocal à Frédéric Nolf ou Michel en réaction à ce podcast : https://www.vodio.fr/repondeur/308/
Certain·es parlent de RH, d’autres les incarnent. Frédéric Nolf fait clairement partie de la seconde catégorie. Avec ses 30 ans d’expérience à des postes-clés, il aurait pu se contenter de reproduire ce qui fonctionne. Mais non : il interroge, il décale, il dé-isole.
Parce que les enjeux humains ne se règlent pas en silo ni en jargon, mais dans la rencontre, le collectif et l’authenticité.
“La culture d’entreprise, c’est comment on bosse. Et ça, ça se joue dans les process. Si on ne les aligne pas aux valeurs affichées, c’est du foutage de gueule.”
Le ton est donné. Dans cet échange capté lors d’un événement Humana, Frédéric revient sur :
👉 l’humilité nécessaire pour parler vrai dans l’entreprise,
👉 la valeur du co-développement et du réseau en conscience,
👉 le décalage souvent criant entre les valeurs affichées et les pratiques réelles,
👉 et surtout, sur l’urgence de faire évoluer les process RH pour éviter les injonctions paradoxales et remettre l’humain au cœur de l’action stratégique.
Un épisode court mais dense, à l’image de ce que la communauté Humana incarne : des rencontres qui bousculent, nourrissent et rallument l’envie de faire bouger les lignes.
Un immense merci à Frédéric Nolf et Q7 Leader, qui soutiennent notre projet en tant que sponsors, pour leur engagement humain et inspirant.
Ne manquez pas notre prochaine soirée Humana, le mercredi 5 juin, sur le thème :
“Et si ralentir était la vraie solution pour avancer ?”
Un moment pour explorer ensemble, le slowpreunariat et réconcilier performance, bien-être et zone de confort. L’occasion idéale pour souffler, faire le point et enclencher un changement aligné… juste avant la pause estivale !
Nos intervenantes : Nathalie Wouters & Valérie Renier
Bonne écoute, et surtout, réagissez : commentez, partagez, envoyez-nous un vocal ou venez en parler en vrai, à la prochaine soirée Humana !
Liens utiles :
. Q7 leader : https://www.q7leader.com/
. S’inscrire à la soirée du 05 juin 2025 : https://www.eventbrite.be/e/billets-humana-se-reconcilier-avec-sa-zone-de-confort-1353183661759
Notre répondeur Vocal pour laisser un message vocal à Frédéric Nolf ou Michel en réaction à ce podcast : https://www.vodio.fr/repondeur/308/
Certain·es parlent de RH, d’autres les incarnent. Frédéric Nolf fait clairement partie de la seconde catégorie. Avec ses 30 ans d’expérience à des postes-clés, il aurait pu se contenter de reproduire ce qui fonctionne. Mais non : il interroge, il décale, il dé-isole.
Parce que les enjeux humains ne se règlent pas en silo ni en jargon, mais dans la rencontre, le collectif et l’authenticité.
“La culture d’entreprise, c’est comment on bosse. Et ça, ça se joue dans les process. Si on ne les aligne pas aux valeurs affichées, c’est du foutage de gueule.”
Le ton est donné. Dans cet échange capté lors d’un événement Humana, Frédéric revient sur :
👉 l’humilité nécessaire pour parler vrai dans l’entreprise,
👉 la valeur du co-développement et du réseau en conscience,
👉 le décalage souvent criant entre les valeurs affichées et les pratiques réelles,
👉 et surtout, sur l’urgence de faire évoluer les process RH pour éviter les injonctions paradoxales et remettre l’humain au cœur de l’action stratégique.
Un épisode court mais dense, à l’image de ce que la communauté Humana incarne : des rencontres qui bousculent, nourrissent et rallument l’envie de faire bouger les lignes.
Un immense merci à Frédéric Nolf et Q7 Leader, qui soutiennent notre projet en tant que sponsors, pour leur engagement humain et inspirant.
Ne manquez pas notre prochaine soirée Humana, le mercredi 5 juin, sur le thème :
“Et si ralentir était la vraie solution pour avancer ?”
Un moment pour explorer ensemble, le slowpreunariat et réconcilier performance, bien-être et zone de confort. L’occasion idéale pour souffler, faire le point et enclencher un changement aligné… juste avant la pause estivale !
Nos intervenantes : Nathalie Wouters & Valérie Renier
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Style de vieTranscription
00:00Ce projet podcast est une initiative créée et proposée par l'ASBL de Podcast Factory Org
00:05avec le sponsor de Transforma à Bruxelles, Innovation Playground.
00:09Depuis janvier 2025 et pour cinq années, nous sommes aussi sponsorisés par Plugin Company,
00:14notre opérateur de bornes et de cartes de recharge privilégiées.
00:18De Podcast Factory Org est très fier d'être membre de CAIA,
00:21coalition des écopreneurs et copreneuses, et de collaborer avec le Lovell Center.
00:25Vous retrouverez tous les épisodes de tous nos podcasts sur le site whatsyourstory.be.
00:30Bonjour à tous, bienvenue pour un nouvel épisode de votre podcast HR Meetup,
00:38les passions au travail et les ressources humaines.
00:40Nous sommes dans une soirée Humana au Cook & Book à Olué.
00:43Et devant moi, j'ai un visage connu qui me fait plaisir de retrouver,
00:47parce qu'à l'époque, il était venu à mon micro pour IBA.
00:49Oui, oui, il y a longtemps.
00:50Toujours chez IBA ?
00:51Non, non, non, j'ai changé.
00:53J'ai quitté l'année dernière après 17 années de passion et de bon et voyons au service.
00:57Mission accomplie.
00:58Alors, je te laisse dire à nos éditeurs et auditrices ton nom et ton prénom.
01:01Donc, je suis Frédéric Nolfe et je suis aussi très content de te revoir, Michel,
01:04après tant d'années de ce premier podcast qu'on avait réalisé ensemble.
01:07Il n'y avait pas qu'un podcast IBA, il y en avait plusieurs en plus.
01:10Il y en avait plusieurs, oui, c'était à tes débuts, je pense.
01:11Oui, tout à fait, ça ne fait plus de 10 ans.
01:13Oui, oui.
01:14Ça ne me rajeunit pas, ça.
01:15Non, moi non plus.
01:17Alors, première visite chez Humana.
01:19Oui.
01:19Ça me fait bien plaisir, déjà.
01:20Oui.
01:20Qu'est-ce qui t'a motivé à nous rejoindre ?
01:22Ce qui m'a motivé, c'est l'invitation d'Estelle et l'énergie qu'elle met dedans.
01:26L'enthousiasme.
01:27L'enthousiasme, ça faisait quelques fois que je me disais, tiens, je vais venir et puis
01:30voilà, pas moyen de choisir avec d'autres engagements qui étaient déjà pris.
01:35Et puis, cette fois-ci, je l'ai noté bien à l'avance dans mon agenda et puis voilà,
01:39je suis venu et je suis venu aussi à l'invitation d'Estelle en tant que sponsor.
01:43Exact, on allait y venir parce que je t'avoue que moi, j'aime bien être authentique avec
01:46nos auditeurs et si je t'invite à mon micro aujourd'hui, ce n'est pas pour un témoignage
01:49forcément de participants, bien qu'on va aussi le faire, mais c'est parce que tu représentes
01:54Q7.
01:55Oui, Q7 Leader.
01:56Voilà, alors c'est un choix de sponsoriser nos soirées.
01:58Tu peux nous en toucher un mot, qu'est-ce qui a motivé ? Vous avez participé, vous
02:01avez animé une soirée, ça on se rappelle bien avec Reggie ?
02:04Reggie, Reggie est venu il n'y a pas si longtemps que ça.
02:07Un vrai passionné.
02:08Oui, oui, un vrai passionné animé une soirée et puis site à ça, on nous a demandé
02:12si on avait l'occasion d'aider un petit peu.
02:14Alors, on est nous-mêmes une petite société et on a décidé d'aider parce qu'on a trouvé
02:20ici une énergie, un enthousiasme qui est communicatif et qui est contagieux.
02:24J'ai envie de dire des passions communes.
02:26Voilà, des passions communes.
02:27Et puis, quand Estée là dit, écoute, c'est pour payer un verre.
02:29Bon, ça va quoi.
02:30Quand les gens arrivent et c'est pour s'offrir un écran.
02:32Alors, on s'est dit, ça c'est très concret, c'est très humain, c'est très pratique.
02:37Et donc voilà, on est là pour toi, on est là pour vous aider.
02:39Alors, en dehors de vous remercier déjà pour ce sponsor, parce que c'est un engagement
02:42de votre part aussi et c'est un superbe soutien, un beau geste d'intelligence émotionnelle
02:47et d'intelligence dans le travail, j'ai envie de te demander de partager ton expérience.
02:51Donc, tu as participé la première fois à cette soirée, tu aurais envie de m'en
02:54dire quoi ?
02:55Écoute, j'ai l'impression d'être dans le monde RH moderne, des gens effectivement
02:59très engagés, très sympas.
03:01Entre eux, il y a un côté pas du tout formel.
03:03Et donc, on est dans un chouette lieu, on est chez Cook & Book, on est dans un chouette
03:08lieu, il y a de l'ambiance, on est là, on discute et c'est très participatif, tout
03:13le monde a participé, c'était très chouette.
03:15Tu sais qu'on a trois cases qu'on essaye de cocher, qui sont trois promesses faites
03:18à nos participants et participantes, c'est le fun, on y est ?
03:22Oui, c'est sans question.
03:24Le fun, tu vois ton sourire, il parle de lui-même.
03:25Oui, tout à fait, il y a de l'ambiance.
03:26La deuxième case à cocher, c'est la collaboration, tu as vu qu'on a fait des groupes
03:30d'intelligence collective, de participation commune.
03:32Comment tu as vécu l'expérience ?
03:34J'ai bien vécu ça, c'était chouette, c'était dynamique.
03:37Tu connaissais, je pense, déjà ce concept, chez IBA, c'est en pratique.
03:39On a pas mal bossé avec des approches d'intelligence collective.
03:42Je crois que vous étiez pionnier, ou je me trompe, dans l'intelligence collective,
03:45vous étiez parmi les pionniers quand même.
03:46Il faut rester modeste et humble, mais c'est vrai qu'il y a eu des expériences un peu
03:49innovantes.
03:50Après, rien de tel que de participer aux prises de décisions qui nous concernent.
03:55Et puis ici, oui, il y a eu des choses qui se sont passées qui étaient sympas, on a demandé
03:58de prendre des rôles, on a travaillé sur des géométries variables de groupe, donc ça
04:02donne l'occasion non seulement de rencontrer pas mal de gens, mais de travailler ensemble,
04:07de faire une restitution.
04:08Et j'étais assez bluffé, la capacité des gens qui ont fait la restitution, parce qu'il
04:11y avait beaucoup d'ambiance, beaucoup de bruit.
04:13Et puis, ils ont réussi à aller chercher vraiment ce qui s'est passé dans les groupes
04:16et à restituer.
04:17C'était très sympa, c'était très apprenant.
04:18Alors, sache que tu me connais un peu, je ne fais jamais de compliments que je ne pense
04:22pas, je ne dis pas des choses que je ne pense pas.
04:24Je pense, oui.
04:25Je te connais de réputation, je te connais de nos échanges, je sais que tu es un vrai
04:28professionnel dans le métier, que tu es une référence pour moi sur pas mal de domaines,
04:32notamment l'intelligence collective dont on parlait tantôt.
04:34Et donc, la question va être super pertinente pour moi, c'est est-ce que tu as malgré
04:38tout appris quelque chose aujourd'hui ?
04:39Oui, alors merci, je suis touché de ce que tu me dis, ça me fait plaisir, Michel.
04:43C'est surtout sincère.
04:44Oui, mais je le vois, je te connais aussi et je sais que tu n'es que sincère.
04:47Et donc, oui, j'ai appris des choses aujourd'hui.
04:51Je me dis ça avec le challenge, d'apprendre quelque chose.
04:52Oui, non, non, j'ai appris des choses, on peut apprendre sur le sens, sur le processus
04:57et sur le contenu.
04:58C'est une bonne remarque.
04:59Et donc, j'ai regardé le sens de ce qui se passe ici, c'est des gens qui ont envie
05:02de faire quelque chose ensemble.
05:04Sur le processus, c'est peut-être là que je ne venais pas pour apprendre sur le processus,
05:07c'est vrai que j'ai eu pas mal d'expériences réalisées là-dedans, mais oui, sur le processus
05:13malgré tout, je me dis, tiens, dans les restitutions qui ont été faites, même
05:17dans les groupes dans lesquels j'étais, le regard de quelqu'un d'autre, il a vu autre
05:20chose que moi dans cette restitution et c'était très pertinent.
05:23Et donc, apprendre, on m'avait demandé d'être le rapporteur du groupe et j'ai passé la
05:27balle à quelqu'un.
05:28J'allais dire la patate chaude, mais ce n'était pas vache.
05:30C'est parce que je voyais qu'il y avait quelqu'un qui était très engagé dans le groupe
05:33et j'avais envie de l'entendre restituer et je ne sais pas, je le trouvais légitime à
05:38restituer à tout le monde.
05:39Et j'ai été hyper content de la fermer de mon côté et d'écouter ce que lui avait
05:43compris et c'était très bien.
05:45J'ai beaucoup appris de ce qu'il a compris parce qu'il a prêté attention à d'autres
05:49choses que moi.
05:49Donc, c'était très apprenant sur le processus que j'ai suivi moi-même de me mettre un
05:53peu en retrait à un certain moment.
05:55C'était très apprenant.
05:55Donc, c'était très chouette.
05:56Est-ce que ça te donne envie de revenir nous voir dans cette prochaine soirée ?
05:59Bien sûr.
05:59Tu dirais quoi à des gens pour qu'ils viennent nous rejoindre et faire ce que j'appelle
06:03faire communauté avec nos RH ?
06:05C'est sympa.
06:06Alors, les RH, on a tendance à être trop seuls, à s'isoler.
06:09Pourtant, on est un métier de relation.
06:10C'est vrai.
06:11On a tendance à réinventer la roue.
06:13En RH, on invente la roue, le fil à couper le beurre, l'eau chaude et on s'épuise
06:16à ça.
06:17Et donc, il est temps de s'appuyer sur des chouettes outils, des chouettes méthodos qui
06:22ont été développés par l'un par l'autre parce que l'impact qu'on attend de nous
06:26dans les boîtes, ce n'est pas en inventant des processus, ce n'est pas en faisant de
06:29la documentation, c'est en gérant l'autre com.
06:31Il y a un autre com à ces processus, un autre com humain qui touche les gens et c'est
06:35d'aider l'organisation à faire quelque chose de ça.
06:37On a vu aujourd'hui une société qui fait des pulse survey.
06:40On n'est là non pas pour désigner les questions.
06:43Il y a des gens dont c'est le métier, ils font ça très bien, mais on a pour se dire
06:45quand on a cette info, qu'est-ce qu'on en fait ?
06:47Et donc, en RH, de grâce, posons-nous la question du temps démesuré qu'on passe à créer
06:52des choses, des process, des outils, alors qu'ils existent et qu'ils sont très
06:55bons par rapport au temps qu'on va donner à l'organisation pour en faire quelque chose
07:00qui a du sens pour l'organisation sur base du résultat de ce qu'on a collecté comme
07:03diagnostic ou comme feedback de l'organisation.
07:06Tu nous aurais quoi comme astuce à un RH pour sortir de sa petite tour d'ivoire et
07:09de penser « think out of the box » ?
07:11Il faut networker, il faut venir ici, il faut venir à d'autres réunions, il faut
07:16rencontrer des gens.
07:17On n'est pas unique, on pense tous qu'on est unique dans les boîtes, ce n'est pas
07:21vrai.
07:21Il y a des choses qui sont très, très communes et donc ça fait d'abord du bien.
07:24Si à un moment on peut se trouver en difficulté, voire même en souffrance, d'en parler,
07:28quand quelqu'un souffre, la première chose à faire c'est en parler, quand il y a une
07:30difficulté, la première chose à faire c'est le partager vers le collectif, c'est
07:34ce qu'on fait ici.
07:35C'est l'intelligence émotionnelle aussi je dirais.
07:36C'est l'intelligence émotionnelle et puis c'est de se rendre compte qu'on n'est
07:38pas seul et que finalement on vit tous à peu près la même chose, c'est des variations
07:42sur le même thème et donc s'enrichir de ce que les autres ont pu faire, peuvent
07:46en penser, ça nous fait sortir.
07:48Quelqu'un a parlé de co-développement, moi j'adore le co-développement, c'est
07:51je me désisole, je fais un acte d'humilité et de vulnérabilité en parlant d'un problème
07:56que j'ai et puis je me nourris de toute une série de choses qui viennent des autres,
08:00je collectivise, je repars beaucoup plus fort avec plein d'énergie, plein d'engagement
08:03et donc voilà, c'est à ça que ça sert ce genre de networking.
08:06Cool, est-ce que tu peux nous dire un petit mot sur toi, pour les auditeurs et auditrices,
08:10quelle est ta fonction maintenant, qu'est-ce que tu fais exactement ?
08:11Alors, chez Q7, j'ai une fonction, alors on m'a appelé Chief People Officer, c'est
08:16une toute petite structure, Q7, on est une quinzaine de personnes réparties sur plusieurs
08:20pays, donc il y a un côté très collaboratif.
08:23Comme tu y avais avant aussi chez IBA d'ailleurs.
08:24Oui, mais là, chez IBA, c'était plusieurs milliers de personnes.
08:26Oui, c'est ça quoi.
08:27Et donc ici, quelque part, ce qu'on m'a demandé de faire, c'est prendre mes 30 années
08:31d'expérience RH et de condenser ça dans quelque chose que je peux mettre à disposition
08:35d'autres.
08:36Et donc, on m'a appelé Chief People Officer, pas parce que je suis le Chief People Officer
08:40de 15 personnes, ce n'est pas nécessaire, mais parce qu'on veut que je puisse intervenir
08:44dans les entreprises pour venir amener cette vision d'un Chief People Officer sur ce qui
08:48se passe, aider à la prise de recul et aider à stratégiser les choses pour avoir
08:52le bon impact, notamment comprendre comment l'ARH peut répondre aux vraies questions
08:56que se posent les CEOs.
08:57Les CEOs, ils ont un nombre de questions, de choses qui les angoissent, notamment,
09:01ils se posent la question de j'ai une stratégie, il faut l'exécuter.
09:05Ils savent que le risque d'exécution de la stratégie, ça vient souvent d'éléments
09:08people et ils ont envie que l'ARH leur dise, OK, on a les gens ou pas pour réaliser
09:12la stratégie.
09:13On doit engager des gens, on doit développer des gens.
09:16Est-ce qu'il y a de la cohésion dans cette entreprise ? Est-ce que ça bosse bien
09:18ensemble ? Est-ce que ça collabore ? Parce qu'ils savent, les CEOs, que c'est de là
09:21que vient le ratage de l'implémentation de la stratégie.
09:25Et nous, l'ARH, il est grand temps qu'on soit capable de répondre de manière professionnelle,
09:28fiable, systématique à ces questions-là.
09:30Alors, tu ne vas pas échapper à une question qui me brûle les lèvres parce que quand
09:33que j'ai quelqu'un en face de moi qui a 30 ans de boîte dans le TMRH, je dis
09:36waouh, et je te l'ai dit tantôt, j'ai envie de te demander, tu sais, il y a une grande
09:39mode pour l'instant, il y a beaucoup d'entreprises qui mettent des valeurs en avant.
09:42Et moi, je fais le constat que parfois, la valeur qu'on met en avant n'est pas forcément
09:45celle qu'on a, c'est celle qu'on aimerait avoir, qu'on n'assume pas toujours complètement.
09:48T'en penses quoi de cette approche de valeur d'entreprise ? Désolé, je mets les pieds
09:52dans le plat.
09:52J'ai quelque chose sur la culture.
09:55Si tu veux travailler sur la culture d'entreprise, il faut travailler sous le vocabulaire et
09:58les valeurs peuvent en faire partie.
10:00Il faut que ce soit authentique.
10:01Il faut que ce soit co-construit avec le personnel.
10:04Mais changer le vocabulaire, c'est quelque chose que beaucoup font et qui a un impact
10:08mais assez petit.
10:09Après, il faut adresser les comportements et singulièrement les comportements des
10:12leaders.
10:13Il faut que les comportements soient congruents avec le vocabulaire et les valeurs qu'on
10:17a mises en avant.
10:18Absolument.
10:18Sinon, l'explication est le thème, c'est du foutage de gueule.
10:21Et là, il y a moins de gens, mais ça a plus d'impact.
10:24Mais in fine, la culture d'entreprise, c'est quoi ? C'est comment on bosse ? Et
10:28ça, c'est tes process dans la société.
10:30Et donc, si tu veux avoir une culture, il faut repenser tes process.
10:34Parce qu'il n'y a rien de pire que d'avoir une entreprise qui, par exemple, va dire
10:37qu'on veut de l'innovation, mais dont les process poussent à ne pas prendre de
10:41risques.
10:41Oui, ça prend la poussière.
10:42La culture, c'est dans les process que ça se joue et singulièrement dans les process
10:46RH.
10:47Repensez vos processus de performance, repensez vos processus de talent.
10:51Appuyez-vous sur des solides modèles, parce que sinon, vous allez avoir une incongruence,
10:56vous allez avoir des injonctions paradoxales.
10:59Et ça, ça fout tout en l'air, y compris les gens.
11:01Tu m'as donné envie d'une chose, c'est de t'inviter à un podcast beaucoup plus long
11:03de 30 minutes chez Transforma pour un épisode dédié à ton partage de passion, parce qu'on
11:08sent bien ta passion.
11:09Ce sera avec grand plaisir, Michel.
11:11Mille merci.
11:11On va faire court aujourd'hui parce qu'on va les manger.
11:13Et puis, à bientôt, j'espère.
11:15Oui, à bientôt.
11:15Salut.
11:16Ce projet podcast est une initiative créée et proposée par l'ASBL de Podcast Factory
11:26Org, avec le sponsor de Transforma à Bruxelles, Innovation Playground.
11:31Depuis janvier 2025 et pour cinq années, nous sommes aussi sponsorisés par Plugin Company,
11:35notre opérateur de bornes et de cartes de recharge privilégiées.
11:38The Podcast Factory Org est très fier d'être membre de Kaya, coalition des écopreneurs
11:43et écopreneuses, et de collaborer avec le Love Health Center.
11:46Vous retrouverez tous les épisodes de tous nos podcasts sur le site whatsyourstory.be.