Former les publics éloignés au numérique grâce à des jeunes engagés et des ateliers : c’est l’idée de la start-up CLIC&MOI, qui veut faire du digital un outil d’inclusion pour tous, partout sur le territoire.
00:09Bienvenue, vous êtes le directeur de Cliquez-moi, vous l'avez créé en 2021.
00:14Avec quelle idée, c'était quoi le déclic ?
00:15Alors, le déclic, c'était d'accompagner les Françaises et les Français sur les fondamentaux du numérique.
00:21Et avant de rentrer un peu plus dans le cœur du réacteur, permettez-moi d'introduire le contexte et nos deux grandes missions.
00:26Aujourd'hui, ce qu'on voit, c'est que la fracture numérique grandit de jour en jour.
00:29On a 16 millions de personnes en situation de fracture numérique, donc complètement exclues, qui ne savent pas aller sur Internet.
00:348 millions de seniors.
00:36Mais face à ça, on a aussi une accélération brusque de la digitalisation de tous les services essentiels.
00:42On parle de la santé connectée, la carte vitale qui s'est dématérialisée.
00:46Et en fait, ce qu'on voit aussi, c'est que le numérique s'est invité un peu brusquement dans la famille, avec le cyberharcèlement, l'usage abusif des réseaux sociaux.
00:53Et je ne parle même pas des fraudes, où aujourd'hui, c'est un Français sur deux qui se fait encore piéger.
00:57Mais ce qu'on voit, c'est que le numérique a aussi un impact fort sur les entreprises et les administrations.
01:02En fait, tout simplement, aujourd'hui, il y a de nombreux clients qui ne savent pas utiliser leur espace client et leur application en ligne.
01:09Et ça, ça représente un coût de gestion opérationnelle énorme.
01:12Et donc, vous proposez des services aux entreprises pour les aider à réintégrer ceux qui souffrent de cette fracture numérique ?
01:20Exactement. Alors, chez Clique et moi, notre modèle, c'est du B2B2C.
01:24En réalité, on vend nos services en ligne ou en présentiel à des banques, des assurances, des mutuelles, des opérateurs, des collectivités, des départements,
01:33pour proposer à leurs administrés, assurés, clients, adhérents des solutions.
01:38Et donc, on a trois types de solutions clés avec la cerise sur le gâteau, c'est de l'intergénérationnel,
01:45des ateliers numériques dans 300 villes en France animés par des jeunes et des étudiants de 18 à 30 ans que nous sélectionnons, formons et nous rémunérons.
01:53L'académie Clique et moi qui couvre ici les sujets de santé connectée avec de l'intelligence artificielle et du support instantané.
02:00Et puis, notre dernière solution qui connaît la plus forte traction qu'on n'a jamais vue chez Clique et moi depuis 10 ans,
02:06c'est Clique et moi prévention autour de ce sujet de cybersécurité avec Ernest, le premier compagnon IA de prévention cyber.
02:14Ernest, il marche comment ?
02:15Alors, Ernest, en fait, ce qui est génial, c'est qu'il est un compagnon qui accompagne sur tous les types de fraudes.
02:22Et donc, concrètement, je peux lui transférer un mail ou un SMS.
02:25Il me répond immédiatement, est-ce que c'est une arnaque ou pas ? Pourquoi ? Et surtout, que faire ?
02:29Aujourd'hui, il y a un énorme trou dans la raquette en termes de prévention cyber.
02:32Mais Ernest, il va aussi bien plus loin que ça.
02:35Il est capable d'accompagner sur des mises en situation, de faire des audits personnalisés, des check-ups de sécurité.
02:41Il a un mode de protéger ma famille, justement, avec ses sujets de cyberharcèlement,
02:46de comment accompagner ses proches sur la cybersécurité.
02:49Et autour d'Ernest, on a la cyberacadémie avec des modules de formation, des webinaires en direct animés par des experts, des quiz.
02:57Vous avez dit que ça fait depuis 10 ans, parce que c'était une association avant d'être une entreprise, c'est ça, Cliquez-moi ?
03:03Exactement. En fait, Cliquez-moi, c'est un projet de vie.
03:08Mais vous aviez quel âge ?
03:09J'avais 15 ans.
03:10C'est né de l'association Senior PC à Nice.
03:13Ça a commencé, j'allais dire tout simplement, mais pas tant que ça, finalement, en aidant ma grand-mère sur une tablette.
03:21Puis ses soeurs, ses amis ont voulu s'y mettre.
03:24Et là, j'ai compris qu'il y avait une vraie fracture numérique qui commençait.
03:28La pandémie n'a fait qu'accélérer.
03:29Et donc, depuis 2015, finalement, je baigne dans ce monde d'inclusion numérique et sociale.
03:34Vous avez été sélectionné par le magazine Challenge parmi les 100 startups où investir en 2025.
03:41Déjà, bravo.
03:43Vous en voyez déjà les effets ?
03:46Je ne sais pas, déjà l'intérêt médiatique, vous êtes ici, mais peut-être des investisseurs ?
03:51Bien sûr. Alors aujourd'hui, on a été contacté par plusieurs business angels, des réseaux de business angels,
03:55des fonds d'investissement aussi, quelques-uns de l'étranger.
04:01Et aujourd'hui, c'est un sujet qui intéresse énormément puisque c'est un sujet qui est porteur.
04:05La fracture numérique, elle ne fait que grandir.
04:07On a gagné 2 millions de personnes ne serait-ce qu'en 2 ans.
04:10Et ce sujet de prévention cyber, comme je vous l'ai dit, ça connaît une traction forte.
04:14Et on sent que ça a titillé aussi l'oreille de beaucoup de partenaires financiers.
04:19Merci beaucoup Aaron Théboule et bon vent à Cliquez-moi.
04:23Voilà, c'est la fin de ce numéro de Smart Impact.
04:26Je voudrais remercier Marie Billat, Alexis Mathieu et Juliette Miliérina
04:32qui sont en charge de la programmation et de la production de nos émissions quotidiennes.
04:38Le réalisateur du jour, Théo Bosca, et l'ingénieur du son, Thibaut Goury-Lafont.
04:43Merci à toutes et à tous de votre fidélité à la chaîne des Audacieuses et les Audacieux.
04:49Salut, j'ai dit Théo Bosca, c'était Théo Bosca.
