Cancelaram sua hospedagem para o show da Lady Gaga? Saiba o que diz a lei

Estado de Minas

Luciana Atheniense, advogada e colunista do Estado de Minas, explica o que diz a legislação sobre cancelamentos de hospedagem feitos sem justificativa, especialmente durante grandes eventos. ⚖️ Saiba quais são seus direitos como consumidor e o que pode ser feito nesses casos no quadro Direito do Viajante.  Leia mais: https://www.em.com.br/colunistas/luciana-atheniense/2025/05/7134100-consumidores-denunciam-cancelamento-de-hospedagem-para-o-show-de-lady-gaga.html  Acesse o site: https://em.com.br / https://uai.com.br  SE INSCREVA EM NOSSO CANAL NO YOUTUBE: https://www.youtube.com/@PortalUai  Siga o Portal UAI nas redes sociais:   Instagram - https://instagram.com/estadodeminas/  Twitter -  https://twitter.com/em_com/ Facebook - https://www.facebook.com/EstadodeMinas   #ladygaga #direitodoconsumidor #rj

Transcript

00:00Há uma grande expectativa em relação ao show da cantora Lady Gaga

00:04que deverá ocorrer amanhã na praia de Copacabana.

00:08Fãs da cantora denunciam o abuso por parte da Airbnb e Booking.com

00:16que cancelaram de forma inesperada as hospedagens já quitadas por parte desses consumidores

00:23que escolheram, por exemplo, o bairro Copacabana.

00:27Neste caso, os consumidores também depararam que esta mesma plataforma

00:34está ofertando aquela hospedagem cancelada em valores extremamente elevados

00:41acarretando um ônus excessivo ao consumidor.

00:45Essa conduta é uma prática abusiva, contrário ao artigo 39 do Pódio de Defesa do Consumidor.

00:51Neste caso, amparado pela legislação consumirista, o consumidor pode reivindicar

00:57a execução de hospedagem na mesma forma contratada

01:04ou a rescisão do contrato, mas com a indenização de perdas e danos.

01:11Não se pode tolerar que um show da magnitude dessa, empresas buscam, agindo de má fé,

01:22rescindir a hospedagem do consumidor, não justificada pela livre concorrência,

01:29mas pela má fé de não disponibilizar aquilo que contratou, ofertou e recebeu do consumidor.

01:37Não podemos esquecer que Airbnb e Booking.com não vinculam a uma mera,

01:45a sua responsabilidade não está uma mera intermediária de serviço de hospedagem.

01:50Ela integra a cadeia de fornecedores e responde de forma objetiva,

01:56independente de culpa pelos ônus impostos a esse consumidor de boa fé,

02:03que acreditou, confiou e pagou pelo serviço cancelado.

02:08Este abuso não podemos tolerar.

02:10Obrigado.

02:11Obrigado.

02:12Obrigado.

02:13Obrigado.

02:14Obrigado.

Categoria

Transcrição

Recomendado