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Bhrenda explica o caso da Viagens Promo: "Não conseguiram honrar com os compromissos"
Estado de Minas
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30/04/2025
No Podcast Uai Turismo, a advogada Bhrenda Gagno explica o que levou à crise da Viagens Promo
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00:00
O que que aconteceu com a viagem Spromo?
00:03
Então, no caso da viagem Spromo, as agências de viagem compravam deles os pacotes, voos, etc.
00:10
E aí teve um rombo interno que a gente, né, não é melhor nem falar demais sobre.
00:18
O que que aconteceu? Que eles não conseguiram honrar com hotéis, com as passagens e deixar os passageiros na mão.
00:23
Então, com isso, a maior parte dos viajantes chegavam no hotel em cima da hora sem saber o que tinha acontecido.
00:30
Então, foi virando uma bola de neve até que praticamente, assim, nenhum pacote, etc. está sendo honrado por eles.
00:38
E aí, né, que vai a questão de estar prejudicando tanto as agências quanto os viajantes nas viagens, assim, recentes.
00:45
Por que que as agências compram da viagem Spromo?
00:48
Como é que funciona esse ciclo aí que chega lá no consumidor final, que não tem nada a ver com a história, né?
00:55
Às vezes ele nem sabe o que que é a viagem Spromo e foi impactado por isso de alguma maneira.
01:00
Por que que acontece isso? Como que funciona isso?
01:03
Então, basicamente, a viagem Spromo dá um desconto, um desconto para as agências.
01:09
Ou então, ela dá uma comissão para as agências.
01:10
Ela só vende para as agências ter uma operadora, né?
01:13
Exatamente. Então, assim, precisa ter um cadastro, ter os dados da agência para fazer essa compra lá.
01:19
Então, com isso, o viajante compra da agência e da agência compra do viagens Spromo.
01:24
Pode acontecer.
01:25
E se é uma prática regular, não tem problema nenhum.
01:27
Isso, não tem uma prática regular aqui.
01:29
Tanto que no próprio, na reportagem de vocês fala, o melhor e o mais confiável hub de viagens B2B do Brasil.
01:35
Justamente, eles gostam de falar que é aquela questão sobre contato com o negócio com as agências de viagem.
01:43
Então, é isso que eles acabam divulgando direto para as agências.
01:47
Uhum.
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