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Paso a paso, ¿Cómo evitar fraudes en cajeros automáticos?
POSTAmx
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15/2/2025
La Condusef alerta sobre el aumento de fraudes en cajeros automáticos y ofrece recomendaciones para prevenirlos.
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Noticias
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Estos últimos meses se ha detectado un incremento en el número de fraudes en cajeros automáticos,
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conocido como el tallado de tarjetas.
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Pero ¿cómo evitar la clonación de tu tarjeta?
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La directora regional norte de la Conducef, América Flores Romero, comentó que tan solo
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en lo que va del año, en Nuevo León se tienen más de 25 mil reclamaciones contra instituciones
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financieras.
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Y sí tenemos un importante número de reclamaciones, este año ya estamos arriba de las 25 mil
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personas atendidas.
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Para evitar este tipo de estafas, Flores Romero lo simplifica a tres recomendaciones.
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Revisar el cajero, en donde generalmente se ve alterado, si llega uno a un cajero automático
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y ve algo que está raro, mejor hay que irnos a otro.
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Generalmente son mucho más seguros los cajeros que están en las sucursales bancarias.
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No pedir ayuda, cuando te regresas a querer poner, pues ahí te cambian o te dicen la
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tarjeta no jala porque está sucia, se la tallan aquí y de ahí el nombre de talladores
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porque hacen como si la limpiaran y te hacen a que vuelvas a hacer tu NIP y obviamente
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ahí ya te quitaron el plástico, ya se dieron cuenta de tu NIP y con eso te hacen mucho
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más vulnerable.
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Cuando salga de la ranura, verificar que sea el número de tu tarjeta y no la hayan intercambiado
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por una falsa.
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¿Qué debo hacer después de detectar movimientos no reconocidos en mi tarjeta o posible clonación?
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Primero hablar a la institución bancaria para notificarlos e iniciar una investigación
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financiera.
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Posteriormente realizar la gestión electrónica en la Conducef, ya sea en línea o de manera
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presencial en la calle Washington, número 539 en el centro de Monterrey.
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En la página de Conducef, en el área de portal de quejas electrónicas, el sistema
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es muy amigable, abres con un pequeño video que te explica dos minutos todo lo que es
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el proceso. Uno va llenando los campos y la página te emite ya el documento acomodado
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como si fuera una demanda, listo para firmar. Se escanea, se sube en el mismo portal y subes
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tu identificación, algún documento relativo a la reclamación y el sistema te genera un
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número de portfolio. Si tú lo subes hoy en la mañana, ese mismo día en la tarde
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ya lo recibimos en la unidad y podemos estarlo ya asignando un conciliador para que lo revise.
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Y tú, ¿revisas los cajeros antes de una transacción?
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