L'Assemblée nationale interdit le démarchage téléphonique sans consentement

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00:00un qui n'a jamais été pollué par un appel commercial pour vous vendre un nouveau forfait internet,

00:06un chauffage révolutionnaire ou une véranda.

00:08Eh bien, bonne nouvelle dans cette Europe 1-13h,

00:10l'interdiction du démarchage téléphonique a été adoptée la nuit dernière à l'Assemblée Nationale.

00:15Alors, qu'est-ce qui va changer concrètement Mathis Lang ?

00:18Eh bien, très concrètement, ce texte inverse complètement le raisonnement

00:21en matière de consentement au démarchage téléphonique,

00:24explique Benjamin Rocher, chargé de relations institutionnelles chez UFC. Que choisir ?

00:28En France, tous les consommateurs sont présumés consentants à recevoir des sollicitations commerciales.

00:32Avec la proposition de loi votée hier, on renverse la présomption,

00:36c'est-à-dire que si une entreprise souhaite les contacter,

00:39il doit au préalable s'assurer du consentement de la personne en fait, et ensuite il l'appelle.

00:44Une question reste cependant en suspens,

00:46celle de savoir comment les démarcheurs vont pouvoir solliciter l'approbation du consommateur.

00:51Les détails sont encore flous, mais en fait l'idée,

00:53c'est que l'entreprise s'assure de votre consentement par un autre moyen,

00:57notamment lorsque vous vous inscrivez à une offre de fidélisation, par exemple.

01:02Nous, ce qu'on demande, c'est que le consommateur puisse donner son accord en toute connaissance de cause,

01:06et bien évidemment qu'il puisse le rétracter.

01:08A noter que le Sénat doit encore approuver le texte adopté hier par les députés,

01:12mais si vous n'en pouvez vraiment plus, le dispositif Bloctel existe.

01:16Il n'est pas infaillible, mais il vous permet tout de même d'être inscrit sur une liste d'opposition téléphonique,

01:21et donc d'être épargné du démarchage.