Semplice e veloce, il passaporto si richiede all'ufficio postale

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00:00Ieri ho fatto l'accesso, mi sono accreditata al sito delle poste, ho fatto la prenotazione,

00:11da ieri me l'è andata oggi alle dieci e adesso sono le dieci e mezzo e ho finito.

00:15Un voto all'esperienza? Dieci.

00:17Tramite app il prenotato appuntamento è venuto qua, semplicemente è fatto.

00:22Quanto tempo ci ha messo?

00:24Meno di mezz'ora.

00:26E' soddisfatto?

00:28Molto contento. Un bel servizio.

00:31Il servizio di rilascio e rinnovo passaporti arriva in Lombardia

00:35ed ora è disponibile negli uffici postali della provincia di Monza e Brianza.

00:39In tutto sono 43 gli uffici coinvolti, 8 in città e 35 nei comuni sotto i 15 mila abitanti,

00:45nei quali grazie all'accordo tra poste italiane e Ministero dell'Interno

00:49i residenti e i domiciliati possono prenotare un appuntamento via internet

00:54e tramite un'applicazione dedicata e presentare la documentazione per il passaporto

00:59direttamente allo sportello.

01:01Siamo stati la prima provincia della macro area nord ovest

01:06a partire con la richiesta e il rinnovo dei passaporti.

01:10Devo dire che l'esperienza è stata estremamente gratificante

01:15per noi poste italiane in quanto riscuotiamo un grande riconoscimento da parte dei clienti.

01:22È un servizio vincente proprio per la semplicità e la fluidità dell'operazione in sé.

01:29In un mese possiamo quantificare quasi 500 richieste di passaporti in tutta la provincia

01:35compreso anche gli 8 uffici del comune di Monza e Brianza.

01:41È un successo e devo dire che è stata una grande intuizione da parte di poste

01:46e di tutto il management centrale che ha pensato di offrire al tessuto sociale questa iniziativa,

01:55questa grande opportunità.

01:57Anche le questure sono soddisfatte di poter lavorare in collaborazione con poste.

02:08Cosa deve fare un cliente per poter soffrire del servizio?

02:12Sarà necessario prenotare l'appuntamento tramite i canali digitali di poste italiane,

02:16quindi tramite sito o applicazione.

02:19Il cliente dovrà presentare il documento di riconoscimento in corso di validità,

02:23l'attestazione di versamento di 42,50 euro, un contributo amministrativo di 73,50 euro

02:29oltre alle due classiche fototessere.

02:32Tutto il resto della documentazione necessaria sarà disponibile alla fine della fase di prenotazione.

02:38Il cliente potrà decidere se andare direttamente in questura a ritirare il passaporto

02:42oppure richiedere la consegna a casa.