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00:00El 17 de marzo del 2016, Adaril Cruz le cambió la vida cuando a causa de un atropello perdió

00:10ambas piernas, pero la segunda oportunidad para volver a caminar la obtuvo gracias a

00:14un par de prótesis.

00:15Me dieron las prótesis ese mismo año, el 29 de diciembre del 2016, y fue un regalo

00:22de Navidad, porque después de tantos años, de 23 años, que yo me ponía de pie por mis

00:30propios medios, llegar a ponerme de pie y no tener que estar en silla de ruedas en Navidad,

00:35¿verdad?

00:36Este tipo de necesidades las provee la caja cuando la persona está asegurada.

00:41Cuando la solicito, la hace el paciente, se trata de un reconocimiento de gastos médicos.

00:46Es un derecho que tiene el paciente ante posterior a una cirugía o posterior a algún tipo de

00:50procedimiento donde requiere una ayuda técnica, y esa ayuda técnica se hace bajo reconocimiento

00:55o bien porque se la prescribe el psiquiatra.

00:57Yo llego, pido la cita, me entregan la receta y yo voy al taller de las prótesis para que

01:07ellos me vuelvan a dar una cita y me tomen las medidas de las prótesis para estarlas

01:13cambiando, porque también esto es un proceso y se va cambiando a cada cierto tiempo.

01:18Yo siento que es fácil, es un proceso porque hay muchas personas amputadas y entonces sí

01:24requiere como mucho tiempo de que la gente tenga que esperar.

01:27Entonces sí, a veces eso es lo que le cuesta a uno, que uno quiere las cosas ya o porque

01:32como está amputado necesita aprender a tener la prótesis para caminar.

01:36Sin embargo, se habla de 60 días de espera.

01:39Es un promedio luego de la solicitud necesaria.

01:42Presentación de la necesidad, o sea, yo como usuario me acerco a la institución, le envío

01:46una nota y se la dirijo al gerente médico y entonces le digo, solicitud de reconocimiento

01:51de gasto médico o solicitud de reconocimiento de accesorio o ayuda técnica.

01:55El trámite es determinar la necesidad referida por un profesional, solicitar por medio de

02:00una carta a la gerencia médica de la caja el requerimiento de silla de ruedas, andadera

02:05u otro.

02:07Presentar tres facturas pro forma si la compra del artículo se hará a un proveedor privado.

02:12Espera respuesta que es en promedio 60 días.

02:17En lo personal yo estoy contenta porque desde un principio a mí siempre me han atendido

02:22bien.

02:23Las cambio cada ocho, un año, ocho meses, un año, porque también se va adelgazando,

02:29va perdiendo masa muscular y demás, entonces es como un zapato, ya cuando sabe que está

02:36malo o así usted lo cambia.

02:37Se trata de aprovechar posibilidades para mejorar la calidad de vida.