Passer du manager au managementiste pour faciliter l'innovation et la coopération [Ibrahima Fall]

Xerfi Canal

11/12/2024

Avez-vous dejà vu une banque, un énergéticien, un géant de l’immobilier ou toute autre entreprise émanant d’une grande industrie, sans économiste en chef, pour porter la ligne économique, en assurer la cohérence dans tous les compartiments de l’entreprise, analyser les dynamiques économiques exogènes pour s’y préparer, analyser les réussites et les échecs par le prisme de la stratégie économique ? [...]

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00:00Avez-vous déjà vu une banque, un énergéticien, un géant de l'immobilier ou toute autre

00:14entreprise émanant d'une grande industrie, sans économiste en chef, pour porter la ligne

00:19économique, en assurer la cohérence dans tous les compartiments de l'entreprise, analyser

00:25les dynamiques économiques exogènes pour s'y préparer, analyser les réussites et

00:29les échecs par le prisme de la stratégie économique ? Une telle question peut sembler

00:33saugrenue, car personne ne répondrait par l'affirmative. Dans une banque, chez un énergéticien,

00:40dans l'immobilier et dans beaucoup d'autres secteurs d'activité, il serait incongru

00:44de ne pas avoir d'économiste, sous prétexte que tout bon professionnel au sein de l'entreprise

00:51raisonne en économiste, c'est-à-dire analyse les phénomènes économiques pour exercer

00:56convenablement son métier. Dans les entreprises, par une ruse de l'histoire, on m'a l'encontre

01:01déni de l'évidence, et malgré l'émergence de nouvelles fonctions dès qu'une nouvelle

01:05classe de problèmes apparaît, direction de la communication, direction de la qualité,

01:11direction des risques et de l'audit interne, direction des achats, direction du digital,

01:16etc., aucune fonction n'y a en charge de management comme système de relations et

01:21de construction des dynamiques sociales pour en garantir la philosophie, l'actionnabilité

01:27et la cohérence. Ceci est d'autant plus paradoxal que le management se situe ainsi

01:32au cœur de l'économie, dès lors que l'innovation n'est plus simplement descendante, mais

01:38de plus en plus ascendante, innovation provenant des utilisateurs, des collaborateurs, des

01:42partenaires et j'en passe. Le management est devenu fondamental dans une économie

01:48marquée du saut de la révolution technologique, par l'intensification et l'accélération

01:53d'une concurrence polyforme et le droit d'ingérence de l'opinion publique quant

01:57aux impacts sociaux, sociétaux et environnementaux des entreprises.

02:01Or, on continue, malgré des discours enflammés sur le management et sa place dans les entreprises,

02:07à faire comme si tout le monde dans l'entreprise était responsable de la doctrine managériale,

02:12de sa cohérence d'ensemble, de la réceptivité sociale. Si tout le monde n'est responsable,

02:17personne n'est responsable, c'est de la dialectique élémentaire.

02:20Aujourd'hui, il y a donc d'une part la nécessité d'incarner la doctrine managériale

02:26et de s'assurer de l'alignement des démarches managériales sur les besoins de transformation,

02:31et d'autre part l'obligation de garantir la réceptivité sociale et de lutter contre

02:36le millefeuille prescriptif. Ces rôles doivent être dévolus à un acteur bien identifié,

02:42le managementiste. Ce dernier aura pour objectif d'incarner la doctrine managériale et de

02:48s'assurer de l'alignement des démarches managériales sur les besoins de transformation.

02:52Il s'agit d'asseoir une doctrine managériale coopérative, miroir et régulateur des processus

02:58formels de coordination, ce qui ne se fait pas tout seul. Le managementiste sera ainsi

03:04le garant et le chef d'orchestre. Garantir la réceptivité sociale, c'est-à-dire

03:10rompre avec le millefeuille prescriptif pour désartefactualiser l'autorité et le pouvoir.

03:15Le managementiste sera ainsi le gardien de l'esprit du corps social et le garant de ce

03:21qui fait relation entre les hommes, de ce qui ne s'objective ni dans un outil,

03:26ni dans le calcul, ni dans une formule. C'est le Simon social implicite, l'âme du « nous ».

03:32Ainsi, son rôle ne se confond pas avec le rôle de manager. Il est le garant de la réceptivité

03:39sociale, et dans cette optique, il mobilise et met à disposition l'ensemble des moyens

03:44nécessaires pour faire émerger les conditions de possibilité de la coopération.

03:48Le managementiste sera un partenaire important des porteurs de projets de transformation.

03:54Son action passera, si nécessaire, par une remise en question de toute prescription,

03:58procédure, règle, pouvant empêcher les individus et les collectifs de travail de

04:04dialoguer efficacement avec le réel du travail. Appuyé par un management non plus

04:08omnipotent ou omniscient, mais qui assure un soutien effectif aux équipes en jouant

04:13son rôle d'arbitre autant que nécessaire. En attendant une véritable transformation

04:19des directions des ressources humaines, de gardienne des ressources à acteur

04:23garantissant les conditions réelles de coopération dans l'organisation, le sacerdoce du managementiste

04:29sera d'aider à ancrer les systèmes de management de l'entreprise dans le réel du travail,

04:34en veillant à leur caractère coopératif et à leur soutenabilité dans l'espace et dans le temps.

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