张庆信: 该提供23小时住房时间   酒店协会主席: 部长建议不切实际 - video Dailymotion

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新闻报报看 | 针对旅游部长张庆信早前建议，酒店应该提供23小时住房时间一事，马来西亚酒店协会主席杜丽芳认为，旅游部长的建议不切实际，这样的要求将给酒店和客人带来各种挑战。（主播：颜江瀚、罗美伶）

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00:04最近关于酒店的客房应该几点让顾客入住

00:08几点退房的课题出现了一些讨论和争议的声音

00:13先是有网民在网上批评一些酒店业者

00:16说他们让顾客迟进早退

00:20就是check in很迟 check out却很早

00:23甚至有人投诉下午4点才能入住

00:27接着旅游部要求一些更改时间的酒店做出解释

00:31而旅游部长张庆信几天前还建议国内的酒店业者

00:35至少要提供23个小时的单日住房时间长度

00:39还说在国外其实这样的做法很普遍

00:43客房在下午2点入住隔天中午12点获

00:46最迟可以拖到1点才退房这都是正常的操作

00:50而他们的客房也没有说卫生问题受到什么影响

00:55张庆信还说业者总不能只顾自己赚钱

00:59房客本身花钱也应该花得物有所值

01:03对于张庆信的23小时建议

01:06马来西亚酒店业者协会执行董事沙哈鲁丁就说

01:10他感到很好奇这在国外真的很普遍吗

01:14他希望可以知道到底是哪一家酒店

01:17实行张庆信口中的23小时入住制度

01:20据他了解我国的酒店有时会允许客人提前入住

01:25延迟退房的要求但也经常因为清理客房的问题

01:29遇上高峰季节等等而无法延长住客的住房时间

01:34集大于玻璃是酒店协会主席尤金达斯也认同

01:37要在一个小时之内确保干净检查水龙头

01:40冷气和其他设施几乎是不太可能的事情

01:44尤其是当有大型的团体入住的时候

01:47就会变得更加困难

01:49而马来西亚酒店协会主席杜丽芳她则认为

01:52你之前说的那个23小时建议是不切实际的

01:57因为你这样做的话会给酒店和客人带来各种挑战

02:01通常据她了解各国的标准入住时间是下午2点到3点

02:05退房时间上午11点到中午12点

02:08这样给酒店的员工就有充足的时间来维持标准作业程序

02:14这是非常重要的

02:16那杜丽芳说如果硬是要拉长住宿的时间

02:20那么酒店员工要维持房间清洁

02:22安全和品质将变得更加困难

02:25何况酒店业目前还面临人手短缺的问题

02:29另外沙哈鲁迪与杜丽芳都提到

02:31经历新冠疫情之后

02:33住客对酒店清洁的要求是越来越高了

02:36酒店需要确保所有酒店房间都符合标准

02:40而酒店员工也需要更长的时间来完成消毒工作

02:44杜丽芳也提到成本方面的问题

02:46就是如果政府强迫这些酒店必须要为房客

02:50提供至少23个小时的单日住房时间

02:54那么国内的酒店客房预计就会涨价了

02:57因为业者必须增加人手

02:59还有别忘记新调整的最低薪金制

03:04将在2025年的2月生效

03:06额外的财务压力会增加业者的负担

03:09酒店经营者现在正在苦苦的挣扎

03:13那尽管旅游部愿意提供协助

03:15让酒店业者在雇佣外劳方面有更大的便利

03:19但大马酒店协会坚持认为

03:21在全国范围内实施23小时酒店入住的标准

03:25需要获得更多来自当局更多的保证

03:29那在实施任何可能使云印恶化的新政策之前

03:34需要确保人力资源短缺的问题得到彻底的解决

03:38除了业者提出声声的反对

03:41今天国会下议院也有YB针对这项课题

03:44向张庆信提问

03:45而张庆信的回答就是

03:47其实这个酒店的入住与退房时间

03:50并不属于旅游部的管辖范围

03:53虽然1992年旅游法令规定这些旅游住宿场所必须要注册

03:59可是这些旅游住宿的监管权

04:02实际上是在州政府地方政府手中的

04:06那部长说旅游部只能够针对有关课题

04:09要求酒店业者给予解释并监督业者赶上问题

04:14所以旅游部将会与房地部州政府和地方政府开会

04:18以商讨把酒店的执照发放权

04:21和酒店的营运监管权都纳进旅游业法令

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