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Liderazgo en Organizaciones: Claves del Éxito
Nueve TV Digital
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17/9/2024
¿Qué hace a un buen líder? Descubre las claves del liderazgo exitoso en organizaciones con los expertos. ¡No te pierdas esta valiosa conversación!
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Y bueno, vamos a platicar sobre un tema sumamente interesante para todas las personas que pertenecemos
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o que nos desarrollamos dentro de alguna organización. Ahorita vamos a ver por qué, porque hablaremos
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de la importancia del liderazgo en las organizaciones. Y para eso, nos acompañan Wilfrido Bucio
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y Gustavo Navarro. Bienvenidos, ¿cómo están?
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Muy bien, Martín. Muchas gracias.
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Oye, un tema fundamental porque el liderazgo es lo que consolida equipos de trabajo y lo que además hace conseguir objetivos, ¿no?
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Totalmente, Martín. La verdad es que a veces no es tan bien observado o es subestimado, digámoslo así,
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que las organizaciones sí tengan un buen liderazgo. Y la verdad es que puede hacer una gran diferencia.
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Por lo mismo que tú mencionabas claramente, lograr o no lograr los objetivos.
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Y eso conlleva muchas, muchas cosas más, porque necesitamos de la gente, necesitamos del equipo.
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Y lo pueden hacer, lo he visto de muchas maneras, lo hemos vivido como consultores de muchas maneras.
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Y la verdad es que puedes ver equipos muy sometidos, muy castigados, que a veces sí logran las metas,
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pero terminan renunciando, terminan derrotando a la gente.
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Ahora sí como dicen, pero ¿a qué costo, no?
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Totalmente, totalmente. Y ¿sabes qué? Desafortunadamente a veces las organizaciones no lo cuantifican del todo, ¿sabes?
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Porque estar rotando gente, cambiar a esa gente es muy costoso porque tienes que volver a capacitar
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y es mucho tiempo perdido, generas deslealtad y el entorno, el ambiente, no trabajas a gusto.
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Claro.
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Y es bien complicado. En cambio, yo recuerdo mucho un par de jefes que tuve antes de ser consultor.
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A un jefe yo la verdad me moría en la raya por él, decía, lo tengo que lograr porque le soy leal.
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Y tenía una jefa que era bien difícil, bien bravísima conmigo y la verdad es que venía de fuera
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y cuando llegaba yo hasta me ponía mal, se me subía la presión, o sea, hacía las cosas por miedo, no por gusto.
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Claro.
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Y la verdad es que eso es horrible.
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Sí, no, innecesario además, ¿no?
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Y justamente, Gus, ¿tiene que ver el tema del puesto con el liderazgo o puede haber líderes sin que sean jefes?
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Fíjate que esa es una pregunta muy interesante y te puedo aplicar desde mi experiencia.
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Una creencia muy común es que el puesto es el que te da el liderazgo y no necesariamente es así.
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Estamos acostumbrados a organizaciones en las cuales el puesto es el que manda, es el que dirige,
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es el que alinea los objetivos, pero cada vez empezamos a ver más algo que se llama liderazgo moral
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dentro de las organizaciones y es tú vas siendo esa figura que la gente reconoce como líder
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y a partir de ahí tú puedes empezar a desarrollar mejores equipos, mejores resultados y acercarte más a las metas.
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Claro.
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Y una persona que quisiera empezar a lo mejor a desarrollar más sus habilidades de liderazgo, ¿cómo podría hacerlo?
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Porque mucha gente a lo mejor no conoce cómo o también está muy relacionada con esta idea de que
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liderazgo es sinónimo de autoridad y que tienen que decir lo que yo digo y solamente mis ideas.
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Entonces, ¿cómo empezar a desarrollar las habilidades de liderazgo?
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Claro, una herramienta fundamental hoy en día va a ser el liderazgo situacional.
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Hoy en día nos gusta hablar de liderazgo situacional, conocemos ya que hay distintos tipos de liderazgo
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pero lo que habla el liderazgo situacional es justamente entender el contexto en el que estamos,
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con la gente con la que trabajamos y qué es lo que necesita cada uno de nuestros miembros del equipo para desarrollarse.
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Entonces, a partir de eso, en lugar de tú solo tener un solo estilo de liderazgo, puedes utilizar todos los que hay, ¿no?
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Hablando específicamente de cuatro, podemos ser a lo mejor un poquito más autoritarios si se requiere,
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ser un poquito más democráticos si también requiere el momento, entre algunos otros más, ¿no?
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Pero el enfoque es justamente poder detectar cuáles son las necesidades que tiene el equipo
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para utilizar nuestras herramientas de liderazgo en el momento que se requiere.
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Y es que, Wilfrido, tengo también una pregunta acerca del tema ahorita que tocábamos, autoridad, poder, jerarquía.
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Últimamente las organizaciones, sobre todo las nuevas, están emergiendo en un sistema un poco más horizontal
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pero eso no quiere decir que no existan jerarquías.
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¿Cuáles son las características que debe de desarrollar un líder para ser, pues ahora sí que adaptarse a estas situaciones,
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saber delegar y también, lo más importante en esta nueva propuesta, es identificar cuál es la situación
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y entonces qué liderazgo, qué tipo de liderazgo quiero ejercer, ¿no?
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Sí, mira, hay que puntualizar un poquito.
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Esta cuestión situacional sí es muy temporal, ¿no? Pero tú tienes un estilo más generalizado.
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Como bien mencionas, las organizaciones hoy en día somos más planas, más equitativas, más del trato del uno a uno,
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más inclusivas y eso genera mayor compromiso de nuestros colaboradores, especialmente con generaciones nuevas
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como la de Guz, ¿no? Yo no puedo decirle a Guz, tú vas a hacer esto porque digo yo, porque se me va mañana.
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Claro.
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Entonces, más bien es Guz que vamos a hacer esto porque tiene esta razón de ser, porque queremos lograr esto.
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Entonces, hay un horizonte muy claro y hay un compromiso de los colaboradores que quieren llegar a eso.
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Empatamos en valores, empatamos en objetivos, ¿sí? Y entonces va funcionando de mejor manera.
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Es un hecho que trabajamos todos a la par, pero también es un hecho que necesitamos niveles de autorización.
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Para eso nos van a servir las jerarquías, que es también lo que les decimos a nuestros clientes.
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Ok, alguien tiene que aprobar la compra de vehículos, alguien tiene que aprobar las salidas de dinero, ok.
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Pero todos podemos decidir cómo llegamos al objetivo, ok.
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Y si trabajamos de la mano, pues funciona mejor, ¿no?
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Pero sí tiene que haber un liderazgo, claro. Tiene que haber metas bien definidas por el líder.
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Es como el típico ejemplo, ¿verdad? No puede haber un barco sin capitán.
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Claro.
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Un ejemplo que usamos mucho, a mí me gusta mucho porque yo lo viví, ¿sí?
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En alguna ocasión fui a Nissan, en las oficinas centrales en Ciudad de México.
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Y cuando llegué, yo había un tema de comercio exterior, ¿no?
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Y me pusieron una calabaceada de todo ámbito.
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Es que no nos están entregando, es que vienen más, pues paz, paz, paz.
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Y tú, ah, pues ¿qué pregunté?
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Estoy hablando de principios del 2000, ¿sí?
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Es cuando Nissan se reinventó, cuando Nissan se cambió.
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Todos se acuerdan del sur cuadrado feo, ¿no?
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No sé, ¿no?
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Creo que sí.
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Nissan eran cuchis feos, la verdad.
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Y de repente fueron saliendo líneas muy bonitas.
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En aquel entonces salió la Murano, no sé si a ustedes les tocó.
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Pero yo le empecé a hablar a este chavo de ese lado, a este señor era.
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Y me dice, es que tenemos un nuevo director que nos dio una visión muy clara, ¿sí?
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Y todos se la sabían en la organización.
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Tenían seis metas bien definidas, ¿no?
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Que era cerrar cinco plantas en Japón,
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disminuir 20% los costos, o sea, la materia prima directamente involucrada en el auto,
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20% los gastos de toda la organización, ¿sí?
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Tener 20 mil empleados menos,
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generar menor inversión en cosas que no necesitaban,
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es decir, destinar el dinero a las cosas que realmente producían dentro de la organización, ¿sí?
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Básicamente.
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Entonces, y bueno, disminuir 20% los distribuidores dentro de Japón,
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porque no había mucho sentido en tener muchos distribuidores.
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Con eso lograron mejorar utilidades,
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lograron bajar la deuda
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y hacer una mucho mejor organización.
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¿De qué se valieron?
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De equipos multifuncionales.
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Con equipos multifuncionales, equipos comprometidos,
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que saben de muchas cosas,
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alguien de finanzas,
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alguien de operación,
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alguien de materiales,
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alguien de logística, ¿sí?
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Alguien que tiene visiones diferentes,
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que es justo lo que te digo ahorita, ¿no?
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Claro.
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Si tienes diferentes enfoques y logras hacer esa labor coordinada,
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pues logras mejores resultados,
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pero el objetivo está claro,
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la meta está definida
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y eso es lo que hace un buen líder.
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Caso contrario, cuando hay un mal líder, amigos...
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Sí, cuando hay un mal líder justamente
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vamos a empezar a ver este tipo de carencias, ¿no?
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Y una de las principales, que ya lo comentaba Will,
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es justamente esta falta de compromiso.
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Esta falta de compromiso porque
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va a carecer un sentido de pertenencia
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de la gente hacia la organización,
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porque va a llegar un punto en el que va a decir,
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bueno, ¿y qué es lo que...?
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Primero, ¿qué es lo que hago?
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¿Y qué es lo que yo de lo que hago?
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¿Qué es lo que aporta todo esto?
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Claro.
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Entonces, en ese sentido es donde empezamos a ver esa parte
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y también eso nos va a liderar
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a una evidente e inmediata baja en la productividad
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de nuestro equipo de trabajo.
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Un equipo que no está motivado, que no sabe dónde va,
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que no tiene un sentido de pertenencia correcto,
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va a tener una muy baja productividad.
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Así es, y bueno, también para conocer el estilo de liderazgo,
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porque las organizaciones, no importa de cuántas personas
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se conformen, necesitan de un buen líder
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y todo este tipo de asesorías
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y más en dónde podemos encontrarlos.
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Claro que sí, nos encuentran en nuestras redes sociales,
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en Facebook como WIA Consultoría Empresarial,
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en Instagram como wwa.consulting
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y en nuestra página web también como wwa.consulting.
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Y pues sí, nosotros ayudamos a todas las organizaciones
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a pulir toda esta parte.
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Primero diagnosticar, luego mejorar.
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Importantísimo para lograr los objetivos,
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ahí lo tienen.
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Muchísimas gracias por acompañarnos el día de hoy.
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