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L'IA et la « business creativity » [Margherita Pagani]
Xerfi Canal
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15/04/2024
Xerfi Canal a reçu Margherita Pagani, PhD, HDR, professor of Digital and Artificial Intelligence in Marketing, Director SKEMA Research Center for Artificial Intelligence, pour parler de l'IA.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Catégorie
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News
Transcription
Afficher la transcription complète de la vidéo
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Bonjour Margherita Pagani, vous êtes professeure de management et vous dirigez le Schema Research
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Center for Artificial Intelligence, AI. Voilà les deux lettres qui sont dans toutes les têtes
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aujourd'hui. Ouvrage que vous venez de publier, édition RootLedge, Artificial Intelligence for
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Business Creativity. Votre clé d'entrée c'est la question de la créativité et de la créativité
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et des relations avec la question du business. Pour vous, d'abord peut-être une question toute
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bête, pourquoi la créativité c'est important de s'y intéresser ? On l'a adressé très bien dans
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le premier chapitre avec la collaboration de Jerry Wind qui est un professeur de Wharton,
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où on s'est demandé quelle est la différence entre créativité et innovation. Aujourd'hui
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avec tous les changements géopolitiques, climat, tout le bouleversement que l'on vit,
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c'est très important pour les entreprises d'être à la pointe de la compétitivité et donc générer
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aussi l'innovation. Mais on ne peut pas avoir une innovation sans la créativité. La créativité
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est l'étape qui précède l'innovation. Une fois que j'ai une idée créative, là je peux l'implémenter
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pour un nouveau modèle de business ou un nouveau produit qui est lancé sur le marché et qui va
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adresser un target spécifique. Mais la créativité c'est vraiment l'élément primordial qui va
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stimuler l'innovation et va stimuler les changements. Qui va stimuler les idées nouvelles aussi. Alors
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évidemment la question c'est est-ce que l'IA est susceptible précisément d'accélérer ces
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processus de créativité voire de les stimuler ? Je dirais parce qu'on passe déjà au quantum
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computing, métaverse, donc la technologie évolue, peut être une variable exogène et endogène selon
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les différentes branches de l'économie et gestion. Je dirais que l'intelligence, la technologie va
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stimuler la créativité qui est une compétence très humaine si bien utilisée. On voit déjà dans
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la nôtre réalité, si on utilise la charge IPT de la mauvaise manière, elle ne génère pas de la
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créativité, elle va créer du plagiarisme. Mais si bien utilisée, si utilisée comme un
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collaborateur, si je connais ma façon de travailler, alors là l'intelligence artificielle m'aide à
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structurer mieux la façon de travailler et me libère des idées, me libère de la possibilité
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de générer de nouvelles choses. Bien sûr, alors évidemment la conséquence c'est avec les étudiants
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en pédagogie, en formation, en recherche, qui par définition posent des questions de créativité,
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comment on peut utiliser l'IA service et faire passer ce message-là ? Ça c'est une thématique
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très très actuelle, on la voit côté recherche, tous les journaux académiques débat autour
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l'utilisation de l'IA dans la recherche. On les voit dans les écoles parce que les étudiants sont
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exposés à la recherche IPT, on ne peut pas la bloquer. La recherche IPT, elle peut être BARD, elle peut être le
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nouveau système génératif AI. Et là, comment bien les utiliser ? Dans les débats académiques, on voit
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déjà comme le prompt engineering est la nouvelle compétence qu'il faut développer. L'art du prompt.
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L'art du prompt, donc au-delà de l'art du prompt, ça signifie connaître l'utile et travailler
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avec. C'est un peu comme les calculateurs au début. Donc je dois l'utiliser pour faire autre chose,
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pour penser autrement. Donc la machine va remplacer des tâches qui sont plus standard, je dirais,
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mais pour donner plus de sens et se focaliser plus sur la composante des valeurs dans mon activité.
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Si je suis étudiante, peut-être que je dois réfléchir plus sur la structure de ce que je
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dois écrire, sur le vrai message clé. Avec évidemment des questions éthiques majeures aussi. Vous
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l'avez évoqué, mauvais usage, c'est le plagiat, typiquement. Certains disent qu'avec l'Institution
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Artificielle Générative, on a inventé le super plagieur potentiel de toutes les idées de la
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planète, potentiellement. Là, il y a des questions éthiques aussi. Tout à fait, énorme, énorme. Et si
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on voit dans les métaverses, il y a l'IA, il y a blockchain, virtual reality. Là, les
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questions éthiques sont encore développées plus. Il y a un potentiel pour générer de la créativité
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très grande. Je parle surtout au niveau des métaverses industrielles, plus que les métaverses
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consommateurs, mais aussi beaucoup de problèmes éthiques, beaucoup de problèmes de plagiarisme.
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Et j'ai eu la possibilité de collaborer dans l'European Economic and Social Committee, où on a
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travaillé beaucoup sur les métaverses et le rôle de la générativité et les problèmes aussi éthiques
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qu'ils sont liés. Donc, il demande des changements, il demande des actions concrètes pour régler
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régulièrement ces environnements. L'IA, espérons-le surtout pour le meilleur et pas trop pour le pire.
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Voilà, en résumé, Artificial Intelligence for Business Creativity, c'est l'ouage que vous avez
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édité avec Renaud Champion. Merci à vous, Margherita. Merci, Jean-Philippe.
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