LE GRAND ENTRETIEN - STUDAPART : cinq questions à Julie de la Porte des Vaux et Ronan Carnet

B SMART

04/04/2024

Studapart transforme le secteur de l’immobilier en France grâce à une plateforme innovante qui simplifie la vie des propriétaires tout en garantissant leur rentabilité et leur sécurité.

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00:00 Le grand entretien avec Julie Delaporte-Dévaux qui est directrice générale de StudApart.

00:11 Bonjour Julie.

00:12 Bonjour Michel.

00:13 Et Ronan Carnet qui est responsable commercial et associé de Check & Visit.

00:16 Quelle est votre activité exactement ?

00:18 Alors StudApart c'est une plateforme de réservation de logements en ligne disponible partout en

00:22 France pour des locations à partir de un mois.

00:24 La spécificité de StudApart c'est qu'on propose de pouvoir réserver un logement aussi

00:29 facilement qu'on a l'habitude de réserver un logement pour la courte durée.

00:33 Vous voyez vous avez l'habitude par exemple de réserver vos vacances sur des sites et

00:37 de les réserver à distance.

00:39 Et bien c'est ce qu'on propose.

00:40 Et qu'est-ce qu'on apporte c'est qu'on a vraiment une dimension de tiers de confiance.

00:44 On va pouvoir sécuriser tant le locataire que le propriétaire.

00:47 Quelle est l'histoire de la société ?

00:48 Et bien c'est une très belle histoire.

00:50 C'est une histoire de deux jeunes étudiants qui se sont rencontrés sur les bancs de l'école

00:54 et qui ont fait...

00:55 Ça commence bien.

00:56 Oui ça commence bien exactement.

00:57 Et qui ont fait face à des difficultés pour trouver leur logement.

01:03 Et ils se sont dit il y a quelque chose à faire entre le site de petites annonces ou

01:07 l'agence et qu'est-ce qu'on peut inventer pour faciliter la location.

01:10 Alors comment faites-vous pour proposer une location plus efficace et sérieuse ?

01:14 Alors c'est une très bonne question et ce n'est pas évident.

01:17 Mais ce qu'on a trouvé effectivement c'est le fait d'être un acteur finalement qui va

01:21 permettre de régler trois problématiques majeures.

01:24 La première c'est la problématique de la rentabilité.

01:27 Quand on est un propriétaire on fait un investissement locatif qui est souvent très onéreux.

01:31 Deuxième problématique c'est souvent la sécurité comme vous le disiez à l'instant

01:36 puisque on est dans un contexte inflationniste avec une augmentation des loyers payés.

01:40 Et troisième problématique la simplicité.

01:43 Si vous avez vous-même géré votre logement vous savez la difficulté que c'est de répondre

01:47 à cette problématique-là.

01:49 Et le marché ne nous offre que deux options assez binaires.

01:52 Vous avez soit d'un côté la mise en relation avec des sites de petites annonces et vous

01:56 êtes seul et vous n'avez pas de sécurité.

01:58 Soit vous avez des sites d'agence ou de gestion locative mais avec un fort impact sur leur

02:03 rentabilité puisque c'est souvent un pourcentage du loyer que vous allez payer chaque mois.

02:07 Donc nous ce qu'on propose c'est vraiment d'outiller le propriétaire pour qu'il puisse

02:11 gérer son logement facilement et sereinement en l'aidant à trouver un locataire de qualité,

02:16 à sécuriser son logement et ses loyers et enfin à pouvoir déléguer certaines tâches

02:20 chronophages comme l'état des lieux.

02:22 Comment fonctionne votre application ?

02:24 Alors c'est très simple, en trois étapes vous avez loué votre logement.

02:28 La première étape il s'agit de déposer votre annonce, ensuite vous échangez avec

02:34 un locataire et enfin vous finalisez la réservation de votre logement en ligne.

02:38 La réservation en ligne elle est vraiment clé parce que c'est grâce à elle qu'on

02:41 va pouvoir vous sécuriser.

02:42 Alors comment ça se passe concrètement parce que souvent c'est un terme qui porte un peu

02:46 à confusion, on ne comprend pas ce qu'il y a derrière.

02:48 Mais très simplement une fois que vous avez échangé avec le locataire vous lui envoyez

02:53 une proposition de réservation et indiquant en fait votre date d'entrée, votre durée

02:58 de location, le montant du loyer et le locataire va du coup payer en ligne le premier mois

03:03 de loyer, les frais stud apart et la garantie loyer impayé si vous avez demandé à l'inclure.

03:09 Et c'est là qu'on va vous couvrir contre les impayés à hauteur de 96 000 euros et

03:14 les dégradations mobilières et immobilières à hauteur de 4 500 euros.

03:18 Quelle est la différence avec les concurrents ?

03:19 La différence il y en a plusieurs, la première différence effectivement c'est cette dynamique

03:24 de réservation en ligne, donc vous réservez votre logement en ligne.

03:27 La seconde différence c'est la sécurisation, donc on vous apporte des garanties gratuitement,

03:32 donc c'est 100% gratuit pour le propriétaire sauf des services optionnels à la carte qui

03:37 sont payés par le propriétaire.

03:39 Par exemple si vous êtes dans l'urgence de trouver un locataire on va faire en sorte

03:43 de vous faire un boost de visibilité et ça ça va être payant.

03:45 Et le dernier aspect c'est la simplicité, c'est que vous puissiez le faire en quelques

03:49 clics.

03:50 Quels sont les enjeux principaux dans votre secteur ?

03:52 Alors je vous l'ai un petit peu dit avant mais les enjeux c'est la rentabilité de

03:56 l'investissement locatif, la sécurité et enfin la simplicité.

04:00 Et c'est ça vraiment qu'on va essayer de résoudre avec StudApart.

04:02 Alors on va voir les chiffres de votre société avec Virginie Mass et on se retrouve juste

04:06 après.

04:07 Fondée en 2012, l'entreprise StudApart travaille au quotidien avec 60 collaborateurs passionnés.

04:13 Aujourd'hui la plateforme de réservation de logements en ligne accompagne 70 000 propriétaires

04:19 et peut compter sur 170 écoles, universités et entreprises partenaires.

04:24 Enfin en 2023 StudApart a réalisé un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros et a enregistré

04:30 une croissance de 40% entre 2022 et 2023.

04:33 Virginie nous dit que vous avez un chiffre d'affaires en croissance de 40% et de 10

04:38 millions d'euros donc c'est une société qui marche bien.

04:42 On est ravie et c'est vrai que c'est toute une équipe de 60 passionnés qui tous les

04:46 jours se lèvent pour pouvoir répondre à cette question du mieux loger, c'est un peu

04:50 notre histoire.

04:51 Et ça c'est aussi le fait d'un produit et d'une solution qui plaident de plus en

04:57 plus cette réservation à distance et qui sécurise à la fois les locataires et les

05:00 propriétaires.

05:01 Alors pourquoi avez-vous créé un partenariat avec Check & Visit ?

05:04 Alors je vais peut-être laisser Ronan après prendre le relais mais effectivement pour

05:08 nous c'était très important d'aller encore plus loin dans la proposition de valeur qu'on

05:12 proposait à nos propriétaires et l'idée c'était de faire en sorte qu'ils puissent

05:16 de plus en plus déléguer des tâches chronophages comme l'état des lieux et il faut savoir

05:20 aussi que beaucoup de nos propriétaires ne vivent pas dans la ville, au même endroit.

05:27 Et cette année finalement ce partenariat on en est très fiers et l'objectif c'est

05:31 de l'offrir à tous nos nouveaux propriétaires donc on va leur offrir un état des lieux

05:34 pour une première réservation chez nous et à des tarifs très compétitifs pour nos

05:38 propriétaires historiques.

05:39 Alors que propose Check & Visit ?

05:41 Alors en effet donc Check & Visit va proposer aux propriétaires de studies à part de réaliser

05:46 leurs états des lieux d'entrée et de sortie donc avec une tarification préférentielle

05:49 voire une gratuité pour les nouveaux propriétaires.

05:51 On a mis pour ça en place un procès simplifié de prise de réservation où le propriétaire

05:57 va pouvoir choisir le jour et l'heure de l'intervention ou bien nous laisser organiser

06:00 avec le locataire directement et derrière on va s'occuper du reste.

06:03 On va juste avoir des instructions liées à la récupération ou la remise des clés

06:07 dans le cadre d'une entrée ou d'une sortie et derrière on va pouvoir faire un état

06:10 des lieux complet, impartial avec beaucoup de photos et en bonus une visite virtuelle

06:15 à chaque entrée comme à chaque sortie.

06:17 Le but étant de donner aux propriétaires une vraie visibilité de l'état de son logement

06:21 à tout moment et aussi d'utiliser cette visite virtuelle dans son annonce de location.

06:24 C'est une activité complémentaire qui paraît évidente ?

06:27 Qui paraît évidente oui.

06:28 Et qui n'existait pas avant ?

06:30 C'est un service qui existe depuis quelques temps.

06:34 Maintenant, comme pour beaucoup de services, on a vraiment essayé de pouvoir apporter

06:38 une nouvelle technologie dans la réalisation de cet état des lieux et un vrai degré de

06:42 qualité et de satisfaction auprès de nos propriétaires ou de nos locataires qui sont

06:46 finalement les propriétaires de nos logements.

06:47 Est-ce que vous vous trouvez souvent dans des situations difficiles à gérer ou pas ?

06:50 Notre rôle c'est vraiment d'être neutre, impartial, de faire un constat, un instanté,

06:54 de ne pas favoriser un propriétaire ou un locataire mais vraiment imaginer une photo

06:59 du logement au moment de notre intervention.

07:00 Quel est le bilan de ce partenariat entre vous deux ?

07:02 Le bilan est à faire aujourd'hui.

07:05 On lance ce partenariat exactement et on pense que ça va être un succès en tout

07:10 cas au sein de nos propriétaires historiques.

07:13 On leur a parlé de ce projet et ils sont très enthousiastes à l'idée de pouvoir

07:16 utiliser ce service.

07:17 C'est un engagement de plus ?

07:19 Exactement.

07:20 Et on est très proche de notre communauté de propriétaires donc on a aussi co-construit

07:24 avec eux et c'est pour ça qu'on enrichit.

07:26 C'est aussi en venant de leur retour qu'on fait en sorte de s'améliorer.

07:30 Qui sont vos clients ?

07:31 On a deux types de clients.

07:34 On a nos propriétaires, dont des propriétaires privés et enfin on a des locataires qui

07:39 viennent souvent des écoles puisque même si StudApart n'est pas seulement réservé

07:43 aux étudiants, on a commencé historiquement en étant la plateforme de logement de plus

07:47 de 160 écoles en France.

07:49 StudApart ça veut dire studio, donc c'est uniquement des studios, des deux pièces

07:56 ou ça peut être des appartements plus grands ?

07:58 C'est de tout.

07:59 En fait, vous avez à la fois des studios, des T2, des co-locations et en fait c'est

08:04 vraiment pour tout type de public que ce soit les locataires étudiants ou non étudiants

08:09 et il faut savoir qu'on a 20% de locataires qui sont des locataires étrangers donc qui

08:13 viennent d'autres pays et qui réservent à distance sur StudApart.

08:17 Et ça c'est très intéressant pour un propriétaire parce qu'il va pouvoir anticiper sa location

08:22 puisque souvent sur les sites traditionnels, vous louez un logement quand il est disponible

08:25 et bien sur StudApart vous pouvez anticiper votre location et on a d'ores et déjà beaucoup

08:30 d'étudiants ou de locataires qui cherchent pour septembre dans le contexte qu'on connaît

08:33 des Jeux Olympiques.

08:34 Quels sont vos objectifs à court et moyen terme ?

08:38 À court terme, notre objectif c'est vraiment de toucher des nouveaux propriétaires chez

08:42 StudApart donc justement des propriétaires qui veulent, soit gérer leur logement par

08:47 des agences et nous on n'est pas une agence, on est vraiment une plateforme de réservation

08:50 de logement en ligne et qu'ils choisissent finalement de le faire en autonomie avec un

08:54 service moins cher et qui leur permet vraiment de rentabiliser leur investissement.

08:59 Donc ça c'est notre objectif moyen terme et à long terme on a un objectif de dépasser

09:03 un peu les frontières de la France et de proposer StudApart au plus grand nombre en

09:08 Europe dans un premier temps.

09:10 Merci beaucoup.

09:11 Merci à vous.

09:12 Merci.

09:13 Merci.

09:14 BISMARCK

09:16 [SILENCE]

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