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SACRÉ PATRON - Manager’s Solution : cinq questions à Jean-Pierre Curtet et Vincent Goessens
B SMART
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25/03/2024
Grâce à son expertise de plus de 30 ans, Manager’s Solution propose, pour les entreprises, des formations, mais aussi des audits, des études et du conseil, dans le domaine de l'informatique et des relations humaines.
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Transcription
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(Générique)
00:08
Bienvenue dans Sacré Patron, aujourd'hui j'accueille deux personnes,
00:10
Jean-Pierre Curté et Vincent Gouessin, vous êtes respectivement le PDG
00:15
et le directeur adjoint de Manager Solutions,
00:18
un organisme d'audit, conseil et formation en informatique et relations humaines.
00:22
Messieurs, bonjour.
00:23
- Bonjour Jean. - Bonjour.
00:24
- Est-ce que tout va bien ?
00:25
- Oui, merci.
00:27
- Première question, expliquez-moi, qu'est-ce que Manager Solutions Jean-Pierre ?
00:32
- Donc c'est un organisme de formation qui propose, comme son nom l'indique,
00:36
des formations aux entreprises, aux administrations, aux collectivités,
00:40
créées en 1988.
00:42
Alors Vincent et moi on avait 17 ans en 1988, donc nous ne l'avons pas créée.
00:47
On est la deuxième génération, la première génération,
00:49
les fondateurs sont partis à la retraite dignement mérités.
00:54
Et depuis 1988, on a diversifié notre activité de la formation
00:59
vers le service et le conseil aux entreprises.
01:01
- Très bien. Alors quel type de formation justement vous proposez ?
01:04
Quel est votre objectif avec vos clients ?
01:08
- Aujourd'hui, Manager Solutions propose des formations en informatique
01:12
et en relations humaines,
01:14
personnalisables en fonction des besoins des clients.
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On propose aussi des formations dans des domaines critiques
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comme la protection des données personnelles et la cybersécurité.
01:25
- Cette hélas d'actualité de plus en plus, on le voit souvent,
01:28
vous avez raison, c'est important.
01:30
- Nous offrons aussi des formations axées sur les compétences relationnelles
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des collaborateurs,
01:39
en mettant l'accent sur le management et le développement personnel.
01:47
Notre objectif, il est simple, c'est de faire grandir le collaborateur et le manager
01:52
aussi bien sur ses compétences techniques que sur ses compétences interpersonnelles.
01:57
Ce qu'on appelle le hard skill et le soft skill pour les RH.
02:00
- Tout à fait. Bonjour aux RH.
02:03
Comment se porte l'état de la formation et du CPF aujourd'hui en France ?
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Est-ce que vous avez des solutions Jean-Pierre ?
02:08
- Oui. Aujourd'hui, je crois qu'on fait un constat surtout dans les compétences numériques.
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Il y a un vrai besoin.
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On est en France un peu en retard par rapport à nos amis et néanmoins concurrents anglo-saxons.
02:21
- Mais vous allez les rattraper.
02:23
- Ah oui, tu vas voir bien que la France et nous allons les rattraper.
02:26
On est aussi, comme on l'a dit à l'instant, les professionnels sont soumis aux menaces,
02:32
aux cyber menaces.
02:34
Une année de Jeux Olympiques, hélas, elles vont être en recrudescence.
02:38
En France, on dispose d'un bel outil, le compte personnel de formation, le CPF.
02:43
Ceci dit, depuis 12 mois, on constate, nous, acteurs privés, que les réformes ont plutôt tendance à compliquer l'accès des Français au CPF.
02:52
Nous le déplorons un peu.
02:55
- Ça c'est dit.
02:57
- C'est dit. - Il fallait le placer. Vous l'avez placé.
03:00
- Néanmoins, on était présent au début du CPF en 2020. On y est toujours.
03:05
Mais nos clients, les entreprises, ont tendance à revenir au bon vieux plan de développement des compétences,
03:11
c'est-à-dire qu'elles nous commandent maintenant, de nouveau, des formations, je dirais, en direct.
03:16
- Bien sûr, c'est plutôt une bonne chose. - Oui, oui, ben oui.
03:19
- Vincent, quels sont vos clients et comment peut-on faire appel à vous ?
03:22
- Nous, nous avons des clients très variés, des entreprises de toutes tailles,
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des administrations publiques, parapubliques, des collectivités,
03:30
beaucoup d'associations et aussi des particuliers avec le compte personnel de formation.
03:35
Nos secteurs d'activité, nous, au nord de la France, on est plutôt dans l'industrie, la chimie,
03:43
on travaille avec les bailleurs sociaux, on travaille aussi avec la pêche, le transmanche,
03:46
mais aussi avec le monde de la santé et le secteur médico-social,
03:52
qui est d'ailleurs en pleine transition numérique, avec laquelle, qui nous tient particulièrement à cœur.
04:00
- C'est très large. Alors, comment se présentent-elles ces formations ?
04:02
- Alors, les formations sont en général en présentiel ou en distanciel.
04:09
Donc, en général, on a aussi une offre en cours en ligne, ce qu'on appelle le e-learning.
04:16
Pour les formations en présentiel, qu'elles soient en individuel ou en groupe,
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90% de nos formations se déroulent dans les locaux de nos clients.
04:28
On a opté pour déplacer plutôt le formateur plutôt que l'ensemble des apprenants.
04:32
- Bien sûr.
04:33
- Voilà. Et nos formations sont plutôt de courte durée, à 5 jours,
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intenses mais courtes, et elles peuvent déboucher sur une certification professionnelle.
04:44
- 5 jours, c'est court, donc il faut que ce soit intense.
04:46
- Voilà. - Vous avez raison.
04:47
À propos de e-learning, Jean-Pierre,
04:49
quelle est votre vision de ce e-learning et votre approche
04:52
avec cette méthode de formation chez vous, chez Manager Solutions ?
04:56
- Aujourd'hui, le e-learning est très tendance. Il se développe.
05:02
Dans les cas les plus sophistiqués, on peut faire de très belles choses
05:05
avec une réalité virtuelle, des casques, ce qu'on appelle des "serious games".
05:11
On met les gens en situation.
05:14
Je pense qu'il ne faut pas l'opposer avec la formation traditionnelle, avec l'animateur.
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C'est complémentaire.
05:21
Aujourd'hui, les entreprises qui veulent transmettre des savoirs de base
05:26
à beaucoup de salariés à moindre coût, optent pour le e-learning.
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Au contraire, quand on veut avoir quelques jours de formation très pointus
05:36
pour transmettre un savoir-faire et un savoir-être,
05:40
une rencontre apprenant-formateur, là, on est dans le modèle traditionnel.
05:45
C'est plutôt le nôtre, historiquement, et j'ai envie de dire un peu paritique,
05:50
de la formation, mais il faut vivre avec son temps, on développe.
05:53
- Parce que pour beaucoup d'entreprises, c'est compliqué, c'est un truc qu'on maîtrise mal,
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donc il faut venir vers vous.
05:58
- Oui, parce qu'en réalité, c'est vraiment l'exemple de la transition numérique.
06:05
Il faut digérer tout ça.
06:08
- On va digérer tout ça.
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Quels sont vos projets en perspective d'évolution chez vous ?
06:12
- Donc là, on vient de parler du développement d'un e-learning plus sophistiqué
06:16
qu'une simple vidéo.
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Évidemment, comme tout le monde, l'intelligence artificielle.
06:21
- Eh oui.
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Qui fait peur à certains et qui en révit d'autres.
06:25
- C'est ça. Et chez nous, le débat est tout aussi clivant,
06:29
on a les pour, on a les contre.
06:31
- Chez nous aussi.
06:33
- Mais on a décidé que dans toutes nos formations,
06:37
on aurait un module sur comment utiliser l'intelligence artificielle,
06:43
par exemple pour faire une feuille de calcul sophistiquée
06:46
avec un tableur, allez Excel, on n'a pas dit la marque.
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- D'accord.
06:49
- Ou bien comment rédiger des mentions légales
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sur la protection des données personnelles
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et utiliser l'intelligence artificielle.
06:56
Et pour terminer, on a parlé du monde de la santé au sens large,
07:02
hôpitaux, médecins, médico-social,
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c'est vraiment un domaine en 2024 qui nous tient à cœur.
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L'État a aussi noté qu'il n'y avait que 0,1% des professionnels formés dans ce domaine.
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On veut multiplier par 100 ce chiffre d'ici 2027.
07:16
Donc nous prenons notre part en tant qu'acteurs de la formation.
07:20
- Il y a du pain sur la planche.
07:22
Jean-Pierre Avinçant, merci beaucoup.
07:24
- Merci, Jean-Pierre.
07:26
Sous-titrage Société Radio-Canada
07:28
Smart.
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