SMART LEADERS - L'interview de Guillaume Bercier (Axa France) par Florence Duprat - Vidéo Dailymotion

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Samedi 2 décembre 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Guillaume Bercier (Axa France).  Axa France : Le témoignage de Guillaume Bercier, agent général expert en entreprise.

Transcript

00:00 Ce programme vous est présenté par AXA, premier assureur des entreprises en France.

00:06 Et on continue de commenter ce baromètre AXA des chefs d'entreprise.

00:20 Avec vous Guillaume Bercier, bonjour.

00:22 Bonjour.

00:23 Vous êtes agent général AXA.

00:25 Alors selon ce baromètre, il y a quand même un fait étonnant, c'est que les chefs d'entreprise gardent le moral.

00:30 Vous, vous le constatez au quotidien dans votre activité ?

00:34 Eh bien écoutez, oui absolument.

00:36 Ce qui est intéressant, c'est que moi aussi je suis un chef d'entreprise et je partage comme eux les mêmes préoccupations.

00:42 Quand on regarde ce baromètre, finalement tout le monde est positif.

00:46 Et si je devais mettre des étoiles, finalement les gens ont plutôt sur du 3, 4, 5,

00:50 à savoir au mieux, au pire ne se prononcent pas ou alors ils vont de l'avant.

00:54 Et si on zoom sur leurs préoccupations premières,

00:58 on s'aperçoit que les deux premiers points, on en a parlé, c'était le recrutement et les approvisionnements.

01:04 Et donc ça a quand même un signe qui nous montre que les chefs d'entreprise veulent aller de l'avant,

01:07 s'approvisionner, continuer à recruter pour maintenir des positions.

01:10 Oui, donc ils veulent maintenir cette activité, ils veulent que ça marche.

01:13 C'est ça.

01:14 Alors il y a d'autres préoccupations qui touchent particulièrement les chefs d'entreprise,

01:19 c'est notamment le risque cyber.

01:21 Vous vous êtes spécialisé dans ces risques cyber,

01:25 un risque qui a longtemps été un peu négligé.

01:28 Diriez-vous que là, il y a une réelle prise de conscience

01:32 ou qu'il y a encore pas mal de travail à faire en la matière ?

01:34 C'est vrai qu'en 2023, ce mot est revenu,

01:37 alors notamment avec l'évolution de législatif,

01:40 avec ces fameuses rançons qui sont quand même quelque chose qui fait peur à tout le monde.

01:45 Pour en parler, depuis 2017,

01:47 on voit un vrai changement de mentalité des chefs d'entreprise

01:51 qui ont d'abord pensé que la cybersécurité et le risque cyber

01:55 étaient réservés aux très grandes entreprises et très riches.

01:58 On s'aperçoit qu'on a quand même un vrai mouvement des attaques,

02:01 des demandes de rançons vers des sociétés toujours de plus en plus petites

02:05 et donc malheureusement toujours plus vulnérables.

02:08 Donc ce qu'ils ont fait cette année,

02:10 ce sont d'abord sur nos recommandations,

02:13 parfois, celle de leurs prestataires informatiques,

02:16 souvent décider d'auditer, s'équiper,

02:19 de parler de plan de continuité de l'activité en cas d'attaque cyber

02:24 pour voir comment ils étaient protégés en cas d'attaque.

02:29 Voilà, donc les choses vont vraiment dans le bon sens.

02:31 Ça va dans le bon sens, mais il y en a encore quand même très peu qui sont assurés.

02:34 Ça peut mieux faire là.

02:36 C'est assez paradoxal.

02:38 Une fois qu'on a posé...

02:40 Je pense que les chefs d'entreprise ont eu du mal à se projeter sur ce risque-là.

02:43 C'est très facile de se projeter sur de l'incendie.

02:46 Mon commerce a brûlé, comment je fais pour travailler demain ?

02:48 C'était plus difficile pour eux de se projeter,

02:50 comment je fais pour envoyer mes factures si je n'ai pas d'ordinateur ?

02:53 J'ai sensibilisé une population l'année dernière,

02:56 qui est celle des orthodentistes,

02:59 qui s'aperçoivent en 2023 que sans un ordinateur,

03:03 sans un disque dur, sans écran qui fonctionne,

03:06 ils ne sont plus capables de maintenir cette activité

03:08 et ces gens-là s'équipent en contrat de cybersécurité.

03:11 Parce qu'on sait bien qu'en cas de cyberattaque,

03:13 c'est la santé financière de l'entreprise qui est directement menacée.

03:17 Alors, qu'est-ce qu'on peut assurer ?

03:19 Qu'est-ce qu'on peut assurer sur la cybersécurité ?

03:21 La première chose, c'est la sécurité des données,

03:23 ce que je vais appeler notre responsabilité civile.

03:27 Si les données qui sont contenues dans mon ordinateur

03:30 sont diffusées sur Internet,

03:32 quels préjudices je vais causer à autrui ?

03:34 Chez AXA, nous accompagnons beaucoup de clients

03:37 dans leur pack de responsabilité civile.

03:40 Ensuite, vous avez toute la partie,

03:43 et j'aime ce terme, j'insiste dessus,

03:45 continuité de l'activité, la perte d'exploitation,

03:48 qu'est-ce qui se passe financièrement si je ne peux pas travailler ?

03:51 On s'aperçoit malheureusement que la résolution d'une attaque,

03:54 ça ne se règle pas en 48 heures,

03:56 on est plutôt sur de l'ordre de semaines voire de mois

03:58 et donc pendant ce temps-là, l'entreprise est à l'arrêt.

04:00 Et enfin, depuis l'année dernière,

04:03 une évolution législative sur la rançon,

04:06 qui est toujours assez rigide,

04:08 mais qui néanmoins va apporter des premières réponses

04:10 aux chefs d'entreprise.

04:11 Alors concrètement ?

04:12 Concrètement, on va pouvoir indemniser jusqu'à un certain montant

04:16 les rançons demandées,

04:18 si certains critères sont joints.

04:23 Alors il y a l'assurance qui est importante,

04:24 mais là où vous intervenez, vous avez un rôle important,

04:26 c'est de les inciter à faire de la prévention.

04:27 Il n'y a pas que le contrat qui compte.

04:29 Voilà, mais je pense que la prévention,

04:31 vous la voyez vous-même tous les jours sur votre ordinateur,

04:33 votre mot de passe évolue,

04:35 on vous parle de VPN,

04:37 ce sont quand même des termes que nous,

04:39 le commun des mortels, on connaissait peu.

04:41 Nous, quand on va chez eux,

04:42 on a un premier questionnaire

04:43 qui permet de poser les bases,

04:45 de voir qu'est-ce qu'ils ont fait,

04:47 est-ce qu'ils sensibilisent leurs collaborateurs,

04:49 c'est tout ce genre de choses,

04:50 et on voit que la société évolue,

04:51 et nos chefs d'entreprise avec.

04:53 Alors, vous êtes spécialisé en risque cyber,

04:56 mais vous avez aussi des demandes des chefs d'entreprise

05:00 en matière de protection sociale.

05:03 Oui, puisqu'en fait, un chef d'entreprise

05:05 a finalement les mêmes besoins qu'un salarié.

05:07 Et de plus en plus, on m'a parlé de chômage du dirigeant,

05:10 c'est des choses qu'on voyait assez peu,

05:12 enfin, on voyait assez peu,

05:14 qu'on voit de plus en plus en tout cas,

05:15 et aussi cette partie homme-clé,

05:18 que se passe-t-il pour mes salariés

05:20 si je viens être indisponible ?

05:22 Oui, ça c'est quand même une bonne chose

05:24 que les chefs d'entreprise se préoccupent

05:26 de leur santé et de l'avenir.

05:28 Rapidement, dans ce contexte,

05:29 comment est-ce que vous allez continuer

05:30 à accompagner les chefs d'entreprise en 2024 ?

05:32 Écoutez, quand même un point positif,

05:34 la disponibilité de leurs assureurs

05:36 n'est pas un problème.

05:37 Aujourd'hui, on voit bien qu'on est capable

05:38 de les accompagner partout,

05:40 et donc on va être avec eux,

05:42 avec de plus en plus de propositions

05:44 pour répondre à tous leurs besoins,

05:46 que ce soit sur les problèmes de trésorerie,

05:48 de protection sociale et autres.

05:49 Donc vous serez aux côtés des chefs d'entreprise.

05:51 Avec eux.

05:52 Voilà, pour qu'ils continuent à avoir le moral en 2024.

05:54 C'est ça, faisons ça ensemble, effectivement.

05:56 Merci beaucoup, Guillaume.

05:58 Merci donc à son agent général, AXA,

06:00 d'avoir réagi à ce baromètre.

06:02 Merci à vous tous de nous avoir suivis,

06:04 et à bientôt pour une nouvelle édition spéciale

06:08 Assurance dans Smart Leaders.

06:10 [Musique]

06:18 Ce programme vous a été présenté par AXA,

06:21 premier assureur des entreprises en France.

06:24 (sonnette)

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