Comment résilier une option Orange depuis l’app Orange et moi ?

Orange France

Pour résilier vos options, c'est juste ici : https://r.orange.fr/r/SOoemytrdo  Vous souhaitez résilier une option Orange ? Grâce à l’application Orange et moi, c’est rapide et simple :  1. Ouvrez l’app et allez dans "Offre et options"  2. Cliquez sur "Vos options"  3. Choisissez l’option à résilier ou annuler  4. Appuyez sur "Résilier" et consultez la date de fin de votre option  5. Cliquez sur "Confirmer la résiliation"  Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi faire tout ça sur votre espace client Orange en ligne !  Téléchargez l’app Orange et moi pour gérer vos options à tout moment :  https://orangeetmoi.orange.fr   #résiliationorange #résilieroptionorange #orangeetmoi #commentrésilieruneoptionorange #annuleroptionorange   Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange   Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux :  Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France  Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france  Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

Transcript

00:00 Bonjour, moi c'est Wetty.

00:01 Ce que j'aime dans la vie, c'est tenter des trucs.

00:03 Le rafting par 3 degrés, un plat très épicé, ma belle-mère à dîner.

00:08 Pour mes dernières vacances en club, j'ai pris l'option Kitesurf.

00:12 Pas sûr de recommencer.

00:14 Et oui, essayer ne veut pas forcément dire aimer.

00:16 Avec mon forfait mobile, c'est pareil.

00:19 Si je souscris une option, je veux pouvoir la résilier comme ça me chante.

00:22 Et comme j'ai accès à mes options 24h/24, c'est facile et rapide.

00:27 C'est vrai, on peut annuler une option tranquillement installée dans son canapé,

00:31 sur une plage abandonnée, ou où vous voulez après tout, c'est vous qui voyez.

00:36 Le tout, c'est de se rendre dans l'application Orange et moi.

00:39 Je clique sur Offres et options.

00:41 Arrivé sur la page Offres et options, je peux voir toutes mes offres.

00:45 Je sélectionne l'option que je veux résilier.

00:48 Il me suffit de cliquer sur la petite flèche qui est juste là pour accéder aux détails de mon option.

00:53 Il y a le prix de mon option, la date de souscription,

00:56 ce que l'option comprend, ainsi que les conditions.

00:59 Et là, pour résilier mon option, je n'ai qu'à cliquer sur Résilier.

01:03 Sur la page de conditions de résiliation qui suit,

01:05 je sais jusqu'à quand l'option sera active et à partir de quelle date elle sera résiliée.

01:10 Selon les cas, la résiliation sera immédiate ou prise en compte sur l'une de mes prochaines factures.

01:16 Il ne me reste plus qu'à confirmer la résiliation en cliquant ici

01:19 et j'arrive sur une page de confirmation de résiliation.

01:22 Sur cette page, on m'informe que j'ai bien reçu un email de confirmation.

01:26 Voilà, c'est aussi simple que ça.

01:28 Et évidemment, si je veux, je peux faire tout ça sur mon espace client Orange.

01:32 Avec toi, le bonheur n'est pas une option.

01:35 Merci Orange et moi.

01:37 Je vous laisse, je fais mon premier saut en parachute !

01:40 ♪ ♪ ♪

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