Comment gérer votre compte Orange avec l’app Orange et moi ?

Orange France

Plus d'infos sur l'Espace client : https://r.orange.fr/r/SOoemytdeco  Vous utilisez l’application Orange et moi ? Dans cette vidéo simple et rassurante, découvrez comment gérer votre compte Orange depuis votre espace client mobile.  Sur l’app Orange et moi :  - Accédez à tous vos profils depuis l’accueil  - Suivez la livraison de vos commandes  - Consultez votre consommation mobile  - Gérez votre wifi et demandez un dépannage  - Gérez vos équipements TV : décodeur, options chaînes, abonnements  - Téléchargez vos factures Orange et suivez vos paiements  - Mettez à jour vos infos personnelles et vos contrats  Prenez le contrôle de votre abonnement Orange avec l’application Orange et moi. Simple, rapide et pratique, où que vous soyez !  #orangeespaceclient #orangeetmoi #orangemoncompte #abonnementorange  #factureorange   Abonnez-vous ici : https://www.dailymotion.com/Orange   Retrouvez Orange sur les réseaux sociaux :  Sur Facebook : https://www.facebook.com/Orange.France  Sur Twitter : https://twitter.com/orange_france  Sur Instagram : https://www.instagram.com/orange_france/  Sur notre site : http://www.orange.fr/

Transcript

00:00 L'espace client orange, nous l'avons organisé pour vous, pour que vous puissiez gérer votre offre en toute simplicité.

00:06 Dès l'ouverture de votre espace client, vous trouverez des notifications.

00:10 Ce sont des alertes permettant de vous informer de l'actualité importante de votre compte.

00:14 Ici, par exemple, on m'informe que ma commande est en cours de livraison.

00:18 A gauche de votre écran, vous retrouvez l'ensemble de vos profils.

00:22 Il vous suffit de cliquer sur le profil de votre choix pour accéder à l'offre qui y est rattachée.

00:27 Et à tout moment, vous pouvez ajouter un profil ou rattacher un contrat à un profil existant.

00:33 C'est votre mobile qui vous intéresse ?

00:35 Pour chacun de vos contrats orange et soche, vous accédez à votre suivi conso en un coup d'œil.

00:40 Cliquez sur votre mobile pour accéder aux actions les plus simples, comme aux urgences les plus grandes.

00:45 En cliquant ici, vous entrez dans le détail de votre suivi conso.

00:49 Ici, vous vérifiez facilement si vous êtes hors forfait.

00:52 Vous souhaitez un dépannage ou changer le paramétrage des équipements de votre maison ?

00:57 Rien de plus simple !

00:58 Que ce soit pour votre Livebox, identifiant, infodébit, dépannage,

01:02 ou votre ligne fixe renvoi d'appel, parution annuaire, dépannage, c'est possible en un clic.

01:08 Dans TV et divertissement, retrouvez toutes vos chaînes, vos bouquets TV et vos vidéos à la demande,

01:13 ainsi que votre musique avec l'offre Deezer Premium.

01:17 Revenons maintenant au menu situé en haut de la page d'accueil.

01:20 Dans la rubrique Offres et options, retrouvez votre offre et vos options.

01:25 Si besoin, c'est ici que vous avez la possibilité d'ajouter des options.

01:29 Dans la rubrique Factures et paiements, retrouvez le montant de vos factures.

01:33 Vous avez la possibilité de payer ou de paramétrer votre facture.

01:37 En cliquant là, vous avez la possibilité de changer d'offre en toute simplicité.

01:42 Enfin, dans la rubrique Comptes, gérez vos infos personnelles et celles de votre famille,

01:47 suivez en direct vos commandes et accédez à vos dossiers de dépannage.

01:52 Bref, avec l'espace client Orange, c'est simple, vous n'avez qu'à vous laisser guider.

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