Les services publics sont trop souvent injoignables selon 60 millions de consommateurs

L'association révèle le trop grand nombre d'appels non pris en compte par les services publics. « Malheureusement, les gens qui ne sont pas à l’aise avec Internet ont bien des difficultés à accéder ne serait-ce qu’à l’information sur leurs droits », dénonce le magazine.