MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Ünite 2 Konu Anlatımı 1 - Dailymotion Video

Name: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Ünite 2 Konu Anlatımı 1
Uploaded: 2017-11-21T08:39:49+00:00
Duration: 13 min 13 s
Channel: Açıköğretim Sistemi - Anadolu Üniversitesi
Description: &Idot;leti&scedil;im kavram&imath;n&imath; tan&imath;mlayabileceksiniz.<br />&Idot;leti&scedil;im süreci ve ögelerini s&imath;ralayabileceksiniz.<br />&Idot;leti&scedil;im türlerini aç&imath;klayabileceksiniz.<br />Mü&scedil;terilerle ileti&scedil;im engellerini çözümlemede dinlemenin önemini aç&imath;klayabileceksiniz.

Açıköğretim Sistemi - Anadolu Üniversitesi

İletişim kavramını tanımlayabileceksiniz. İletişim süreci ve ögelerini sıralayabileceksiniz. İletişim türlerini açıklayabileceksiniz. Müşterilerle iletişim engellerini çözümlemede dinlemenin önemini açıklayabileceksiniz.