Entrevista a María Eugenia Villalta, directora del Hospital San Juan de Dios.

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00:00¿Hay alguna especialidad específica que para ustedes sea la más compleja o cómo se comporta?

00:05Sí, claro. Ortopedia y cirugía general son los que más tienen demanda.

00:09Y tal vez en ortopedia tenemos un problema y específicamente es la disponibilidad de especialistas.

00:18Las cirugías más sencillas, no son sencillas, ninguna cirugía es sencilla,

00:23pero la más sencilla, digamos, los reemplazos es la más difícil y las artroscopías es la cirugía más sencilla.

00:33Pero en artroscopía no tenemos tanto paciente, la mayoría de los pacientes vienen por reemplazo de rodilla o por reemplazo de cadera.

00:41Y ahí tenemos alrededor de tres especialistas con medio tiempo, o sea, un especialista y medio.

00:47Entonces no los tenemos disponibles en toda la semana y es la patología con mayor demanda que tenemos en la lista de espera.

00:56Entonces se tiene que aprovechar el tiempo en que ellos están trabajando a hacer jornadas de producción.

01:02Las jornadas de producción son después de las cuatro de la tarde.

01:05Entonces es lo más difícil para nosotros tratar de equilibrar la oferta que tenemos por los especialistas,

01:12no tanto por la sala, sino por la disponibilidad del especialista y poder atender la lista de espera.

01:20A nivel, digamos, económico en el hospital, ¿qué implica eso en cuanto a horas extras, tiempo del personal y demás?

01:28Bueno, sí, o sea, ha sido un gasto.

01:31Las dos cosas, porque también optimizamos el día.

01:35Estábamos comentando que tenemos unos dashboards en los que los revisamos en la mañana, en la tarde, en la noche,

01:40y los dashboards nos dan los plazos, nos dan la utilización de las salas de operaciones,

01:45nos dan el tiempo que termina una cirugía y empieza la otra, que se llaman los seteos, todo eso lo medimos.

01:53Entonces, además de utilizar el tiempo extraordinario, aquí en el hospital,

01:58con el apoyo de todo el personal del San Juan de Dios, se han optimizado los recursos que tenemos.

02:04Entonces, revisamos que el tiempo de su cirugía y cirugía sea nada más el básico,

02:10que no se pierda tiempo, que se aproveche la sala de operaciones todo el día.

02:14Esas estrategias también es parte de lo que nos ha llevado al éxito de la reducción de los plazos,

02:20que insisto, tenemos que seguir trabajando.

02:23Siempre, en todo proceso hay oportunidades de mejora y tenemos que seguir trabajando,

02:27pero aparte de todas las estrategias, después de las 4 de la tarde es optimizar el día.

02:33Y sí, hemos invertido presupuesto después de las 4 de la tarde.

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