Bertrand Dumazy, président directeur général d'Edenred, était l'invité de Sandra Gandoin dans Good Morning Business, ce mercredi 23 juillet. Ils sont revenus sur le chiffre d'affaires d'Edenred en progression de 7% sur un an, et sur les tickets-restaurants et autres avantages salariés d'une entreprise, qui constituent des enjeux majeurs d'attraction, de rétention et d'engagement au travail, et dans lesquels le groupe entend concentrer ses efforts d'activité, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.
00:00Le grand entretien ce matin, c'est Bertrand Dumasie, le président, directeur général d'Edenred, qui est avec nous.
00:05Bonjour.
00:06Bonjour Sarah.
00:07Merci beaucoup d'être avec nous dans cette matinale de l'économie.
00:11Edenred, c'est 60 millions d'utilisateurs dans 45 pays, 1 million d'entreprises clientes, 2 millions de commerçants partenaires, 12 000 collaborateurs.
00:19Les résultats semestriels sont tombés il y a quelques minutes avec un chiffre d'affaires opérationnel en progression de 7% par rapport au premier semestre 2024.
00:29Est-ce que cela vous satisfait ?
00:31Oui, c'est une performance satisfaisante dans un environnement économique incertain.
00:36On est en croissance à deux chiffres partout dans le monde, sauf en Europe, et à deux chiffres partout sur toutes nos lignes de produits,
00:43à l'exception des avantages aux salariés qui marquent un tout petit peu le pas.
00:47Mais oui, ce sont des résultats très satisfaisants qui permettent d'ailleurs de confirmer tous nos objectifs pour 2025.
00:53Edenred qui a fêté les 15 ans de son introduction en bourse et dans cette période, votre chiffre d'affaires a été multiplié par 3.
01:00Cela devrait progresser encore parce que finalement, il y a une minorité de salariés pour le moment qui est équipée de tickets restaurant.
01:07Cela veut dire que le marché peut encore énormément croître.
01:10Oui, alors d'abord, le ticket restaurant est une de nos offres.
01:13On est la plateforme digitale mondiale leader dans le monde des avantages aux salariés, mais aussi de la mobilité et du paiement inter-entreprise.
01:22Et sur tous ces marchés, en fait, et partout dans le monde, il y a un potentiel de développement qui reste très très fort.
01:28Vous êtes présent dans 45 pays. Quelles sont vos plus grosses zones d'activité ?
01:34Alors en fait, la première zone d'activité est l'Europe qui fait à peu près 60% de notre chiffre d'affaires.
01:39Après, on est présent sur l'ensemble des continents américains qui font à peu près 30% du chiffre d'affaires et le reste du monde 10%.
01:46Et d'ailleurs, si vous regardez les résultats sur le premier semestre 2025, c'est en dehors d'Europe qu'on a la croissance la plus forte avec de la croissance à deux chiffres très marqués.
01:58Et je précise que la France ne réalise que 14% du chiffre d'affaires du groupe.
02:03Pour autant, l'éthique et restaurant, effectivement, c'est assez symptomatique de l'économie, de l'état de l'économie.
02:13C'est un bon baromètre de la conjoncture et de l'emploi aussi.
02:15Parmi vos clients, est-ce que vous constatez une baisse de déploiement des solutions salariées
02:20ou peut-être un freinage dans le sens où c'est peut-être un peu moins aujourd'hui la priorité des entreprises ?
02:26Alors non, ça reste une priorité très forte. D'ailleurs, comme je le disais, partout dans le monde, sauf en Europe, on est en croissance à deux chiffres.
02:34Donc pour les employeurs, c'est un enjeu d'attraction, de rétention, mais aussi d'engagement au travail par du ticket restaurant,
02:41mais par toutes les autres solutions qu'on propose également.
02:44Deuxièmement, pour les employeurs, la révolution verte, c'est-à-dire la décarbonation de l'économie, est très importante.
02:52On fait 30% de notre chiffre d'affaires dans la mobilité et peut-être, ne le savez-vous pas, mais avec les solutions digitales Eden Red,
02:58aujourd'hui dans le monde, vous avez accès à un million de bornes de recharge et peut-être, ne le savez-vous pas non plus,
03:04mais derrière ces bornes de recharge, il y a souvent des solutions technologiques d'Eden Red qui permettent en fait la maintenance de ces bornes,
03:11mais aussi la capacité à accéder à ces bornes en fonction des autorisations que donne l'employeur.
03:17En fait, on a des gisements un peu partout et pour les avantages aux salariés, encore une fois,
03:23l'équation pour les DRH qui est attraction, rétention, engagement reste une problématique forte
03:32et les solutions digitales que nous apportons permettent de répondre à cette équation.
03:36Ça devrait continuer comme ça, parce que spécifiquement sur le ticket restaurant,
03:39vous inquiétez pas, on va revenir sur les autres activités dans un instant,
03:42mais sur le ticket restaurant, la réforme présentée par la ministre du Commerce et des PME a été plutôt favorable finalement.
03:49Ces tickets restaurant pourraient finalement rester, l'utilisation pourrait continuer en grande surface,
03:55il y a possibilité aussi de les utiliser le dimanche et ça, ça va finalement dans le sens de votre activité.
04:02Oui, ça va dans le sens de notre activité.
04:05Cette réforme très attendue est une réforme qui pérennise le système et qui le modernise
04:11et qui s'adapte aux nouveaux usages des Français, mais aussi des travailleurs partout dans le monde.
04:17Donc maintenant, il faut que cette réforme soit votée, il y aura probablement quelques ajustements techniques,
04:23mais je salue le travail de concertation qui a été fait, qui n'est pas évident,
04:27puisque vous avez des émetteurs, mais vous avez aussi les employeurs, vous avez les employés,
04:31vous avez les restaurateurs et trouver un équilibre entre tout ça n'est pas chose facile
04:36et je dois reconnaître et saluer le grand travail de concertation qui a été fait à ce sujet.
04:42Il faut faire plaisir à tout le monde, effectivement. Cette partie-là, ça ne plaît pas aux restaurateurs.
04:46Oui, alors en fait, je pense que la voie de sortie est le fait qu'aujourd'hui en France,
04:53il n'y a que 28% des travailleurs français qui ont accès à une solution de titre restaurant
04:58et les autres ont une cantine. Et puis après, vous avez 50% des Français qui n'ont droit à rien.
05:04Et en fait, il faut revenir à l'objet social du ticket restaurant.
05:07Son objet social, c'est un, une mesure d'équité entre ceux qui ont une cantine et ceux qui n'en ont pas.
05:13Donc moi, je ne me résous pas au fait qu'il y ait 50% des Français qui n'aient pas d'aide à l'alimentation.
05:18Dans un pays, on parle de beaucoup, enfin, beaucoup de pouvoir d'achat.
05:21Donc c'est un marché qu'il faut développer. Pour qu'on puisse développer ce marché,
05:25il faut que les entreprises puissent investir. Et pour investir, il nous faut un cadre stable.
05:30Et donc cette réforme, une fois mise en place, va permettre probablement d'accélérer les investissements
05:36et de développer ce marché pour le bien, en fait, des travailleurs français.
05:40Encore une fois, c'est une mesure d'équité, mais c'est aussi une mesure de santé publique.
05:44C'est-à-dire qu'aujourd'hui, cet avantage social, qui est l'avantage social préféré des Français,
05:50sans cet avantage social, vous auriez beaucoup moins de travailleurs
05:54qui accèdent à une alimentation saine tous les jours.
05:57Une alimentation saine tous les jours et s'arrêter pour une pause repas
06:01a des impacts considérablement positifs sur les maladies cardiovasculaires.
06:06On voit l'importance, effectivement, le poids du ticket restaurant dans la vie des salariés.
06:11Et c'est peut-être pour ça qu'il y a de plus en plus de concurrences, Plexi ou Orlife,
06:14qui sont là, beaucoup, beaucoup d'acteurs qui arrivent.
06:16Comment on fait la différence quand on voit des nouveaux acteurs arriver sur le marché comme ça ?
06:20Comment on fait la différence ? D'abord, on investit plus que les autres.
06:25Edenred est le leader en France, mais aussi le leader dans le monde.
06:28Et donc, pour réussir et développer des marchés, il faut investir considérablement.
06:32Ce que nous faisons, nous investissons 600 millions d'euros par an en technologie
06:36pour développer les marchés.
06:38Il s'agit d'une offre, mais il s'agit aussi de forces commerciales
06:42qui vont démarcher les entreprises pour leur permettre d'accéder au système,
06:46mais aussi de gérer le système.
06:48Donc, comment on fait la différence ?
06:49Premièrement, en investissant plus que les autres.
06:52Deuxième différence, en apportant des services différenciés,
06:55pas uniquement en ticket restaurant, mais avec d'autres services.
07:00Edenred est le leader mondial des solutions de cadeaux.
07:03Et quand je dis leader mondial, par exemple, à Taïwan,
07:08on vient de signer un accord avec le système de transport
07:11et la loyauté de ceux qui utilisent les transports en commun
07:15va être gérée au travers des systèmes d'Edenred.
07:18Continuez, continuez.
07:19Donc, c'est une question d'investissement,
07:22mais aussi d'ajouter des offres complémentaires
07:24qui facilitent la vie des salariés et pas uniquement sur l'alimentation.
07:29Et donc, grâce à cela, Edenred gagne des parts de marché
07:31et est en forte croissance partout dans le monde.
07:33Le temps file.
07:35Je ne vais pas avoir le temps de vous poser toutes mes questions.
07:37On va parler de ce plan Beyond,
07:38cet objectif de ce plan stratégique,
07:40c'est de conquérir de nouveaux marchés
07:41au-delà de vos activités, notamment de ticket restaurant.
07:45Vous avez fait deux acquisitions en 2023 et en 2024,
07:47ou Reward Gateway en 2023,
07:50une solution RH et de bien-être.
07:51Et puis Spiri, on en parlait sur la mobilité
07:54qui travaille notamment sur l'installation de bornes électriques.
07:58Vous continuez largement à vous diversifier.
08:01Il y en aura d'autres, des acquisitions en 2025 ?
08:03Alors, il y en aura dans les années qui viennent,
08:06puisque, encore une fois, nous sommes la plateforme digitale leader dans le monde
08:09et notre objectif, c'est d'ajouter de plus en plus de services.
08:12Mon objectif, c'est que vous, Sandra,
08:16sur votre application Eden Red, 100% digitale,
08:19vous ayez tous les services qui facilitent votre vie au travail, au quotidien.
08:23C'est de l'alimentation, c'est du cadeau, c'est de l'engagement,
08:26donc des solutions RH, et on va en rajouter de plus en plus.
08:29Mais c'est aussi des solutions de mobilité pour votre commuting
08:32ou l'utilisation des transports en commun.
08:35Et donc, vous verrez à l'avenir plus d'innovation encore
08:38sur cette plateforme de services Eden Red,
08:41mais vous verrez aussi des acquisitions qui viennent renforcer
08:44l'offre complète auprès des employeurs et des employés.
08:48On est quand même dans un contexte économique assez compliqué,
08:51notamment pour le secteur de l'automobile.
08:53Le modèle électrique est remis en question, en tout cas le calendrier.
08:57Est-ce que, justement, en faisant des choix comme ça sur la mobilité électrique,
09:00vous, ça impacte votre activité et ça ralentit un peu vos projets ?
09:03Alors, en fait, est-ce que la courbe d'adoption de véhicules électriques
09:08est un peu moins forte que prévue ?
09:10La réponse est oui.
09:11Cependant, c'est une véritable lame de fond.
09:14Et c'est pour les véhicules légers, mais aussi pour les véhicules lourds.
09:17Quand vous regardez tous les constructeurs,
09:19ils proposent désormais des camions qui sont électriques.
09:23Donc, à ce stade, ça ne nous touche pas,
09:25puisqu'on est au début d'une aventure.
09:27Cette aventure aura des hauts et des bas quant à la demande.
09:31Mais la demande est tellement massive que, même si elle est un peu moins forte,
09:35c'est des marchés à très forte opportunité pour nous.
09:38Une dernière question.
09:40Vous avez fait 300 millions d'euros de rachats d'actions en avril 2024,
09:44à nouveau 300 millions en décembre, pour que, finalement, le cours baisse.
09:48Est-ce que, si c'était à refaire, vous referiez cette opération-là ?
09:52C'est quand même une grosse somme pour une entreprise.
09:55Est-ce que vous regrettez ça ?
09:57Non, je ne le regrette pas.
09:59En fait, il s'agit de trouver les moyens,
10:02non pas de soutenir le cours.
10:05On ne fait pas du rachat d'actions pour soutenir le cours.
10:07C'est une manière de rémunérer l'actionnaire.
10:09Donc, on a du dividende.
10:11Et s'il y a un surplus, on peut faire du rachat d'actions.
10:13300 millions d'euros à l'échelle d'Edenred sur trois ans.
10:17C'est une somme qui paraît importante.
10:20Mais à l'échelle d'Edenred et par rapport à tous les autres programmes
10:23de rachat d'actions que vous voyez dans les autres pays,
10:25c'est une somme qui est très modeste.
10:28C'est le contraire.
10:28C'est que j'ai des actionnaires qui aimeraient que j'en fasse plus
10:31puisqu'ils considèrent que la valorisation d'Edenred est très basse.
10:35Donc, ce serait un bon investissement.
10:37Et moi, mon combat, c'est de dire on y va doucement
10:39parce qu'on a besoin de cet argent pour continuer à investir
10:42et développer Edenred et créer de l'emploi.
10:45Je rappelle qu'en 10 ans, le nombre de collaborateurs chez Edenred
10:48a plus que doublé.
10:49Et ça, ça n'est possible qu'en investissant.
10:5112 000 collaborateurs, effectivement.
10:53Merci beaucoup Bertrand Dumazy d'être venu nous voir,
