Police to lead National Scam Response Centre operations amid rising scam cases

The Star

The Bukit Aman Commercial Crime Investigation Department (CCID) has officially taken over operations of the National Scam Response Centre (NSRC), announced Home Minister Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail.  Speaking after the Home Ministry’s monthly assembly on Wednesday (July 16), Saifuddin said the police are best positioned to lead the NSRC, given the alarming rise in scam cases nationwide.  Read more at https://tinyurl.com/93e2uhev  WATCH MORE: https://thestartv.com/c/news SUBSCRIBE: https://cutt.ly/TheStar LIKE: https://fb.com/TheStarOnline

Transcript

00:00I said that syndicate in the talian.

00:04Trend is more high,

00:09less high.

00:12In the case,

00:16NSRC is now in the setup,

00:181997,

00:20the hunting line,

00:21received 500 calls a day.

00:24and

00:25kerugian pula

00:26itu mencecah 1.5-1.6 billion

00:29kalau ikut data terkini

00:31daripada Majlis Sosial Negara

00:33yang KDN

00:35sebahagian daripadanya

00:36itu angka yang direkod

00:38jadi apa

00:41penambahbaikan dia

00:42existing terlibat masih kekal sama

00:44kita ada PDRM, kita ada

00:47Bank Negara, kita ada MCMC

00:49dan kita ada NFCC

00:51di bawah jawatan tersebut

00:52sebelum ini

00:54empat ini berganding tapi yang

00:56yang take the leading role itu

00:58tak jelas, jadi dua minggu lepas

01:01kita telah mempentangkan

01:02kepada yang amat bomak Perdana Menteri

01:04pihak polis menawarkan untuk

01:06mengambil peranan sebagai peneraju utama

01:09Perdana Menteri bersetuju

01:10jadi bermaksud National Scam

01:13Response Center

01:14kini diterajui oleh

01:17pasukan polis, apa yang kita janjikan

01:19yang pertama

01:20hunting line terkekal sama

01:221997

01:23tetapi

01:24pihak polis akan kendalikan

01:26kalau sekarang ini

01:28kendaliannya secara

01:30pelantikan melalui

01:31calling agent

01:32yang Bank Negara lantik

01:33sekarang ini pihak polis sendiri yang ambil

01:36ok ya

01:37jadi

01:38kita menjanjikan

01:4024-7

01:40pukul berapa pun

01:42mangsa sedar dia telah ditipu

01:44dia boleh telefon

01:45berbanding sekarang

01:46ok

01:47kita akan dibantu dengan pengisian

01:49sehingga 139 jawatan

01:52sama ada dia berlaku sekaligus

01:54atau stages

01:55itu urusan KSU akan diselesaikan dengan JPA

01:58akan ada keperluan logistik kita

02:01pejabat proper

02:02sekarang ini

02:02NSRC ini

02:04berpusat di

02:05Bank Negara

02:06ok

02:07ke depan nanti

02:08kita akan ambil alis penuhnya

02:10jadi

02:10kerana trendnya meningkat

02:14jumlah panggilan juga meningkat

02:16mangsa semakin

02:17penuh

02:18memberikan kesan kepada kehidupan rakyat

02:22maka PDRM harus tampil ke depan

02:25mengambil tanggungjawab

02:27bersama agensi kawasan yang lain

02:28dan untuk itu

02:30sementara kita kata

02:32pusat ini adalah untuk mereka yang sudah menjadi mangsa

02:35tetapi program-program kesedaran

02:37akan tetap kita teruskan

02:39tapi kalau sudah berlaku

02:41maka harapan rakyat apa dia

02:42akaunnya dapat dibukukan

02:45duitnya jangan disedut keluar

02:47dan kalau boleh

02:48dipulangkan

02:50segera

02:51itu harapan rakyat

02:52kerana itu

02:53kita akan tengok sebaik-sebaik lah

02:55dari segi law and regulation yang ada sekarang

02:58dari segi

02:59perkhidmatan NSRC

03:02yang sekarang polis akan ambil alih

03:04ataupun

03:05kita akan bincang juga nanti

03:07dengan Bank Negara

03:08soal peranan

03:09institusi bank yang lain

03:10misalnya

03:11itu semua harus

03:12dijalankan secara

03:14bersama

03:15Pakcik Seri

03:16adakah NSRC akan ditambah baik

03:18sebagai one stop center

03:19dan bila

03:20pihak polis akan

03:22menerajui lah

03:22NSRC

03:23keputusan ini dibuat

03:25dua minggu lepas

03:26maknanya saya anggap bermula sekarang lah

03:29tapi kalau

03:30bermula sekarang

03:31ok

03:32maksudnya bahagian komersial

03:34akan ambil alih lah

03:35ok ya

03:36tapi kalau nak

03:37bukanlah dua minggu ni

03:39terus dapat 139 jawatan

03:40tak

03:41kami akan gunakan

03:42sumber yang sedia ada dulu

03:44soalnya

03:45apa yang ada

03:46klariti dari segi ini

03:47polis menjadi peneraju

03:49dulu situ dulu

03:50dulu kita sebut

03:51Bank Negara

03:52MCMC

03:54polis

03:55itu orang tak jelas

03:56switch to switch

03:57ianya semudah

03:58seorang mangsa

03:59buat panggilan

04:00kemudian

04:01calling center

04:02timur panggilan

04:03kemudian dia

04:05akan diminta

04:06memberikan butiran

04:06kemudian

04:08calling center ni

04:09NSRC akan hubungi

04:10pihak bank

04:11kemudian

04:11arahkan supaya

04:12akaun ditutup

04:13kemudian

04:15pemanggil itu

04:16mangsa itu

04:17diminta pergi

04:17balai polis

04:18tolong pergi

04:19buat report

04:19pada pemanggil

04:21aku dah call

04:21tu kira report lah

04:22hal yang setup

04:24sekarang tak macam itu

04:25itu perbedaan kita adalah

04:27sekarang ini

04:28panggilan dia buat itu

04:29dengan sendirinya

04:30akan kita

04:31jadikan sebagai

04:32laporan polis

04:33jadi ada sedikit

04:34apa namanya

04:35simpang siur dia

04:37dalam setup sekarang

04:38itu perkara yang mudah lah

04:40ada beberapa lagi lah

04:41perkara lain

04:42jadi ditanya bila

04:43saya

04:44kalau tanya saya

04:45saya beritahu KSU

04:46mula pada hari

04:47the word go

04:48diberi oleh

04:49Perdana Menteri lah

04:49tapi dari sikit

04:50operasinya

04:51tentunya pihak polis

04:53si Ayut semua

04:54akan bantu

04:55dengan bahagian

04:56komersial

04:57kena bina balik

04:58dia punya tim dia

05:00semuanya itu

05:01soalnya kita kata

05:02yes

05:03kita boleh mulakan

05:04sekarang

05:05ok

05:05sudah operasi

05:06sudah pun beroperasi

05:0924 jam

05:09sudah pun beroperasi

05:1097

05:12yang sebagai

05:13one stop center

05:14saya tak

05:15over cenderung

05:16one stop

05:17ni

05:17sekalianya

05:18one stop

05:19dia stop

05:19kan tu

05:19tak over

05:20bagus

05:21yalah

05:22dari sudut

05:22satu segi

05:23kita centralize

05:24lah

05:24ok ya

05:25tapi dari segi

05:26komponen

05:27penglibatan

05:27kekal sama

05:28MCMC ada

05:29polis

05:30bila terima panggilan

05:31tentu kita kena minta

05:32pertolongan MCMC

05:33bila kita terima panggilan

05:34band negara

05:35kita kena beritahu

05:36sebab dia kawal

05:37selia kepada

05:38semua institusi

05:39perbankan

05:39jadi tetap ada

05:41cuma

05:41dari sudut fungsi

05:43kalau kita faham

05:44apakah

05:44kalau ada mangsa

05:45mengadu

05:46dia hanya pergi

05:47satu tempat

05:48yes

05:48kalau itu

05:49maksud

05:49one stop center

05:49yes

05:50ok

05:50selamat menikmati

Category

Transcript

Recommended