Répondre automatique à ses DM instagram avec un lien !
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00:00Il est possible d'automatiser un compte Instagram et notamment de répondre automatiquement aux DM que tu vas recevoir.
00:06Pour par exemple renvoyer ton audience vers ton site, un autre de tes réseaux sociaux ou une autre messagerie.
00:12Ce type d'automatisation, c'est simple à mettre en place avec un outil qu'on a déjà présenté sur la chaîne ManyChat.
00:18ManyChat, c'est un outil d'automatisation partenaire officiel d'Instagram, donc zéro soucis.
00:23Ça va te permettre d'automatiser la réponse à tes commentaires ou à tes DM.
00:27La bonne nouvelle, tu vas pouvoir tester gratuitement l'outil.
00:30Les 1000 premiers contacts sont offerts, donc gratuits pour les 1000 premières personnes qui utiliseront une de tes automatisations.
00:36Si par la suite tu souhaites intégrer ManyChat dans ta stratégie long terme, avec en plus un accès à des fonctionnalités spécifiques, il faudra prendre un abonnement pro.
00:44Ça démarre à partir de 15$ par mois, je te reparle en fin de vidéo.
00:47Dans cette vidéo, on va se concentrer sur les automatisations qui permettent de répondre automatiquement à un DM.
00:53On verra d'abord l'automatisation d'un DM suite à l'envoi d'un mot spécifique par l'utilisateur.
00:58Et dans la deuxième partie de la vidéo, la réponse automatique à n'importe quel DM reçu.
01:02La première automatisation, on semble qu'on va voir, c'est la plus simple à mettre en place.
01:06C'est une automatisation par un mot déclencheur.
01:09Je me rends donc dans New Automation.
01:11Je vais filtrer par Instagram.
01:14Et je vais sélectionner le template Respond to all your DMs.
01:18Donc réponse automatique au DM.
01:20Et en fait, avec un mot déclencheur, quand l'utilisateur va m'envoyer en DM ce mot, ManyChat va lui répondre automatiquement.
01:27Par exemple, imaginons dans notre bio Instagram, on a marqué, si tu souhaites recevoir mon guide sur ManyChat, envoie-moi en DM e-book.
01:35J'aurais pu glisser aussi l'information dans un reel ou dans un post Insta.
01:39Et donc on va écrire la réponse automatique.
01:41Merci, voilà le lien pour télécharger mon e-book.
01:43Et je vais ajouter un lien.
01:44On va nommer le bouton télécharge ici.
01:48Et j'ajoute le lien vers mon e-book.
01:50A noter, j'ai des options supplémentaires.
01:52Par exemple, je peux renvoyer un message pour réengager.
01:55Imaginons, n'hésite pas à me poser des questions si tu en as.
01:58Je peux également exiger à mon audience qu'ils me follow d'abord, avant que je leur envoie le e-book.
02:03Du coup, ça donnerait quelque chose comme ça.
02:05Hello, dans un premier temps, je vais être sûr que tu me follow.
02:07Si c'est le cas, sélectionne le bouton following juste en bas.
02:11Sinon, n'hésite pas à me follow et à revenir ensuite dans TDM.
02:15Ou encore, je peux demander de collecter un e-mail avant que j'envoie le lien vers l'e-book.
02:20Ça, c'est la version rapide avec un template déjà tout fait.
02:24Mais je peux également partir de zéro en sélectionant Automation and Start from Scratch.
02:30Et là, je peux construire mon automatisation avec plus de personnalisation.
02:33Donc, toujours dans le même esprit, en trigger, on va sélectionner User send a message.
02:39On renseigne un mot spécifique.
02:41Donc, soit un mot qu'on a glissé dans notre bio ou qu'on a donné à notre viewer dans nos reels ou dans nos posts.
02:47On va repartir toujours avec l'exemple e-book.
02:49On peut aussi ajouter Hello, Bonjour.
02:52Et là, tu vois, on peut choisir l'étape suivante.
02:54Donc, je sélectionne Instagram.
02:55Et je vais renseigner le message à envoyer.
02:57Et pareil, je vais ajouter mon lien.
03:05Donc, je sélectionne Open Website.
03:07Et j'ajoute le lien.
03:09Un template simple, mais que tu pourras personnaliser.
03:12Tu pourras, par exemple, ajouter des étapes avec un message supplémentaire ou encore des conditions.
03:16On a donc vu comment paramétrer une automatisation à l'aide d'un mot déclencheur.
03:20Mais il est possible de mettre en place une automatisation de réponse à n'importe quel DM que tu reçois.
03:24Dans Automation et dans le sous-menu Basique, on descend et on va sélectionner Default Reply.
03:30Donc, une réponse automatique à n'importe quel DM qu'on va recevoir.
03:34Le trigger User Send Direct Message.
03:37A noter, on aura une option pour choisir de répondre à chaque fois ou seulement limité à une fois toutes les 24 heures.
03:43Peut-être pratique pour éviter les utilisateurs malveillants.
03:45Moi, je vais laisser une fois tous les 24 heures.
03:47Et du coup, je vais envoyer le premier message.
03:49Et là, par exemple, imaginons qu'on souhaite diriger notre audience vers une autre messagerie.
03:53Je pourrais faire le message suivant.
03:55Salut, je ne suis pas trop présent sur Insta pour me parler direct.
03:57Mieux vaut me contacter via mon Telegram.
03:59Et donc, j'ajoute un bouton avec le lien vers mon Telegram.
04:03Bien sûr, c'est un exemple à toi de voir ce que tu veux envoyer ou vers quoi tu veux rediriger ton audience.
04:08Petite astuce supplémentaire, tu peux varier les messages envoyés automatiquement à ton audience.
04:12Et ça, ça peut être pratique, notamment si tu souhaites mieux répartir tes leads.
04:15Par exemple, en dispatchant les personnes qui t'envoient des DM entre les différents membres de ton équipe.
04:20Donc, je reprends mon exemple.
04:21Je supprime le lien du premier message.
04:23Je descends et je sélectionne Choose Next Step.
04:27Je sélectionne Randomizer et j'ajoute de nouvelles variations.
04:30Imaginons que je souhaite répartir 5 membres de mon équipe différent.
04:35Je crée à chaque fois un nouveau message.
04:40Avec un lien personnalisé vers la messagerie ou le canal d'un des membres de mon équipe.
04:50Pour mieux se représenter le résultat, on va faire un test.
04:55J'ai juste renommé les messages commercial 1, 2, 3, 4 et 5.
04:59Pour qu'on puisse mieux repérer ce que ça peut donner pendant le test.
05:02Et on va voir ce que ça peut donner sur Instagram directement.
05:05Donc, je suis sur mon compte Insta perso.
05:06Je vais me rendre sur le compte du Labo de Réseau.
05:08Et je vais envoyer un message.
05:09Et voilà, j'ai eu la réponse qui s'affiche tout de suite.
05:15Et dans la foulée, le deuxième message.
05:17Et là, c'est le numéro 1 qui s'affiche.
05:19Et le lien fonctionne nickel.
05:21Si tu veux aller plus loin dans la relation client sur Instagram,
05:24il y a une fonctionnalité super intéressante sur ManyChat Inbox.
05:27Elle te permet de centraliser tous tes DMs.
05:29Et surtout de déléguer la gestion à ton équipe.
05:32Mais cette fois-ci, directement au sein d'Instagram.
05:34Tu peux suivre toutes les conversations, répondre en live, envoyer des liens de paiement
05:38ou encore automatiser les réponses les plus fréquentes.
05:41C'est une fonctionnalité plus avancée que les automatisations classiques.
05:45Idéale pour les marques ou les créateurs qui souhaitent vraiment professionnaliser
05:48leur service client sur Instagram.
05:50Niveau tarif, ça démarre à partir de 99$ par mois.
05:53Avec 3 accès LiveChat inclus.
05:56C'est clairement pensé pour ceux qui gèrent un volume important de messages.
05:59On en reparlera peut-être à l'occasion sur le Labo des Réseaux.
06:02N'hésite pas à tester ManyChat de ton côté.
06:04Tu peux profiter de tes 1000 premiers contacts offerts en passant par le lien en description
06:07et en commentaire épinglé.
06:09Les abonnements démarrent ensuite à partir de 15$ par mois pour 500 contacts.
06:12Les prix sont supérieurs si tu augmentes le nombre de contacts maximum.
06:16Mais le prix pour 1000 contacts est lui dégressif.
06:19Par exemple, avec 10$ de plus sur ton abonnement, tu peux aller jusqu'à 2500 contacts.
06:23L'abonnement pro donne aussi l'accès à plus de templates et plus de fonctionnalités.
06:27Si tu souhaites souscrire à un abonnement pro,
06:29tu peux profiter de 50% de remise sur tes deux premiers mois
06:32en passant par le lien disponible en description et commentaire épinglé.
06:35Merci de m'avoir suivi.
06:36Si ManyChat t'intéresse et que tu souhaites en savoir plus
06:38sur les façons de mettre en place des automatisations
06:40pour augmenter ton nombre d'abonnés ou ton chiffre d'affaires,
06:42n'hésite pas à te référer aux vidéos que j'ai faites sur le sujet.
06:46C'était Boris, merci et à bientôt sur le Labo des Réseaux.
