00:00Louer une voiture, c'est devenu très simple, mais comment éviter donc les mauvaises surprises ?
00:04Et il y en a.
00:04Oui, il y en a, effectivement. On peut désormais réserver, payer et ouvrir le véhicule loué avec son smartphone sans jamais voir un agent.
00:13Même chez les loueurs classiques, l'état des lieux n'est plus systématiquement pratiqué avec un agent.
00:18C'est à vous de vérifier si tous les dommages sont bien notés sur le contrat.
00:22Et au moment de la restitution, c'est parfois pareil, pas d'agent sur place, on dépose les clés dans une boîte aux lettres.
00:28Certains loueurs, peu scrupuleux, peuvent alors en profiter pour vous facturer des dommages survenus après la restitution des clés.
00:36Or, la jurisprudence est claire, une fois les clés rendues, vous n'êtes plus responsable.
00:41Le réflexe, c'est donc de faire des photos et vidéos du véhicule sous tous les angles au moment de la réception et de la restitution de la voiture.
00:49Vous pouvez aussi vous filmer en train de déposer les clés dans la boîte aux lettres.
00:53Il faut penser aussi au retour.
00:54Et si un dommage est réellement constaté, comment éviter une surfacturation ?
00:59Le loueur doit toujours justifier le montant qu'il vous réclame pour les dommages.
01:03Demandez donc au loueur la facture détaillée et faites établir un devis comparatif auprès d'un garage indépendant.
01:10Si c'est excessif ou incohérent, vous pouvez contester.
01:14Autre point à connaître, si vous arrivez en retard pour récupérer la voiture,
01:18votre réservation peut parfois être annulée sans remboursement.
01:21C'est légal. La majorité des loueurs conservent une réservation entre 30 minutes et 2 heures après l'horaire prévu.
01:29D'où l'importance de prévenir le loueur en cas de retard.
01:32Alors entre prix affiché d'allocation et prix final, à quoi faut-il vraiment aussi faire attention là ?
01:37Le tarif moyen cet été pour louer une voiture en France est de 319 euros la semaine en baisse par rapport aux années précédentes.
01:46Mais c'est très variable d'une ville à l'autre.
01:49Ça grimpe à 378 euros la semaine à Nice et c'est 265 euros à Lille.
01:54Attention aussi aux assurances complémentaires proposées souvent entre 15 et 30 euros par jour.
02:00Certaines sont parfois redondantes avec les assurances de vos cartes bancaires.
02:05Les visas premiers ou Mastercard Gold couvrent notamment la franchise en cas de sinistre.
02:10C'est bon à savoir.
02:11C'est bon à savoir et voilà ce qui est dit.
02:13Merci beaucoup Vicky.
02:14Quand monter une tente devient un jeu d'enfant, il y a 20 ans, Décathlon...
