O que fazer se for vítima de "downgrade" durante um viagem de avião? O Fala Bahia explica! - 18/03 - Vídeo Dailymotion

Fala Bahia

- Sobre o programa O Fala Bahia vai ao ar de segunda a sexta, sempre às 18h, nas rádios Bahia FM (88.7) e Bahia FM Sul (102.1), e também aqui, no YouTube. Com a apresentação de #EmmersonJosé, o programa reúne notícias, análises e comentários, tudo isso com as essenciais participações dos ouvintes.  ✅ Inscreva-se no canal, ative as notificações e fique bem informado!  #notícias #bahia #rádio

Transcript

00:00MEUS DIREITOS

00:30MEUS DIRECTIONS

00:31RESERVADO EM UMA CLASE SUPERIOR,

00:32MAS ACABA SENDO TRANSFERIDO

00:34PARA UMA CLASE INFERIOR

00:36ANTES O DURANTES O GOGO.

00:38RECENTEMENTE A TRIZLOBAL INGREDIG GUIMARANZ

00:41PASSOU POR ESSA SITUAÇÃO.

00:43DÁ UM GULLO RAPIDINHO

00:44QUE VOCÊ JÁ ACHAM

00:45ESSA INFORMAÇÃO COM FACILIDADE.

00:47É IMPORTANTE INFORMAR QUE

00:49TAS PRÁTICAS NÃO SÃO ACEITAS

00:51EM NOSSO ARDENAMENTO CIVIL.

00:53DE ACORDO COM A ANAC,

00:55A TROCA DE ASCENTES,

00:56COMO OCORRE COM O DOWNGRADE,

00:58POR EXEMPLO, DEVE SER FEITAS

01:00APENAS EM CASOS ESPECÍFICOS,

01:02AS QUE ENVOLVAM SAÍDA DE EMERGÊNCIA

01:04OU QUESTÕES DE SEGURANÇA

01:06OPERACIONAL, POR EXEMPLO.

01:08TODAS AS DEMÁS FOSSÍVEIS

01:10LUTIFICATIVAS DAS COMPANHAS AÉREAS

01:12PODEM SER CONSIDERADAS ABUSIVAS

01:14E IRREGULARES.

01:16MAS DIANTE DESSA SITUAÇÃO,

01:18QUAIS SÃO SEUS DIREITOS

01:20ENQUANTO CONSUMIDOR?

01:22NO CASO DO CONSUMIDOR

01:23DE UM DOWNGRADE, O BRASILDEIRO

01:25DA AERONÁLTICA

01:27INFORMA QUE A VÍTIMA

01:29PODE SER REBOÇADA.

01:31PARA ISSO, TEM QUE COMPROVAR

01:33OS TAIS REJUÍZOS.

01:35POR SUA VEZ, OS CONSUMIDORES

01:37VÍTIMAS DO OVERBOOK

01:39POSSUÊ O SEGUINTE DIREITOS.

01:41REQUISIÇÃO DE UM VÔO PARA SEU DESTINO

01:43E ULTRA COMPANHIA AÉRA

01:45SEM CUSTOS ADICIONAIS.

01:47GARANTIA DE REMARCAÇÃO DO VÔO.

01:49COM A MESMA COMPANHIA

01:51TENDO AINDA ALGUMA ASSISTÊNCIA MATERIAL

01:53HOSPEDAGEM, SE NECESSÁRIO

01:55E REEMBOLSO TOTAL

01:57DO BALO DAS PASAGENS, EM ÚLTIMO CASO.

01:59CASO VOCÊ, CONSUMIDOR, SEJA VÍTIMA

02:01DE UMA DESSAS PRÁTICAS,

02:03VOCÊ DEVE PEDIR A JUSTIFICATIVA

02:05POR ESCRITO DO OCORRIDO

02:07A COMPANHIA AÉREA.

02:09DOCUMENTE A SITUAÇÃO,

02:11REGISTRE VÍDOS, FOTOS,

02:13REGISTRE TAMBÉM RECLAMAÇÕES

02:15JUNTA AO SACO E DA PRÓPRIA

02:17COMPANHIA AÉREA, BEM COMO A PRÓPRIA ANAC.

02:19ESSES DOCUMENTOS SERÃO ESSENCIÁIS

02:21EM UMA FUTURA AÇÃO JUDICIAL

02:23VISANDO A REPARAÇÃO PELOS DANOS

02:25DE SOFERAM.

02:27COMO O CONSUMIDOR PODE EVITAR

02:29PEGAR ESSES VÔOS PROPENSOS

02:31A TER ESSAS REGULARIDADES?

02:33VAMOS LÁ,

02:34AQUI VÃO ALGUMAS DICAS

02:35QUE EU POSSO PASSAR PARA OS SENHORES.

02:37REALIZE O CHECKIN NA ETERNET

02:39COM PRAZO DE ATÉ 12 HORAS

02:41DE ATECEDÊNCIA EM RELAÇÃO AO VOO.

02:43CONFIRME O VOO E AS RESERVAS

02:45ANTES DA VIAGEM, PELA INTERNET

02:47O POU TELEFONE.

02:49DESSE MODO, A EMPRESA GARANTE NÃO HAVER REGULARIDADES

02:51COM A PASSAGEM.

02:53E aí, é importante lembrar os senhores

02:55que os voos nacionais, vocês devem chegar

02:57no aeroporto com, no mínimo, 30 minutos

02:59de antecedência e nos voos internacionais

03:01com, no mínimo, 60 minutos de antecedência.

03:03Certinho?

03:05Então, eu sou o Kaique Kovic,

03:07advogado especialista em Direito do Consumidor

03:09e essa foi a minha contribuição

03:11para o programa Fala Bahia.

03:13Abraço!

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