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WAN-IFRA México Ai Forum | Entrevista con Leonardo Dalera, Chief Data & Analytics Officer, Clarín, Argentina
El Economista
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Y seguimos en estas conversaciones del México AI Forum en su edición 2025 y en esta ocasión
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está con nosotros Leonardo Dalera, él es Chief Data y Analytics Officer de Clarín de Argentina.
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¿Cómo estás Leonardo? Muy bien, muchas gracias. ¿Qué tal la experiencia de venir a compartir
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con los medios mexicanos lo que están haciendo en Argentina? Me encanta, todo lo que sea poder
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hablar de inteligencia artificial, hablar de las experiencias que tuvimos, aprendizajes
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y compartirlo con el resto, son experiencias enriquecedoras en todo sentido.
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Leonardo, tú vienes de un trasfondo obviamente de la ciencia de datos y ya estás muy familiarizado
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con esto, pero ¿qué concepto tenías de la inteligencia artificial que cambió ya una vez
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con esta disrupción de la idea generativa y las cosas que te ha permitido hacer?
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Al principio no podíamos creer lo que estaba sucediendo, lo testeamos, lo probamos y lo
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fuimos llevando al límite hasta que ganamos la confianza necesaria para utilizarlo en nuestro
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día a día, pero al principio era, no puede ser lo que está pasando. Anteriormente hemos
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intentado hacer cuestiones que tienen que ver con lo que hoy en día se ve y sentíamos
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que nos faltaban años luz para llegar con tecnología y con fierros para poder hacer
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ese tipo de cuestiones. Así que cuando apareció fue toda una sorpresa, sin duda.
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¿Y cómo sumar este avance? Porque al final, digo, yo creo que todos los medios en noviembre
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del 2022 cuando se empezó a hablar de que había un chat que pete que estaba irrumpiendo
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ahí en los usuarios, todos nos empezamos a preocupar de cómo usarlo y aprender a usarlo.
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¿Cómo ha sido la experiencia de ustedes en este tema de la disposición de las personas
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a poder involucrarse en estas tecnologías nuevas?
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Bien, hay de todos los frentes, desde personas que abrazan a esto y se potencian con la tecnología
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hasta personas que dudan de lo que está de fondo con eso. Pero la capacitación es el mejor amigo
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en todo esto para juntar esas partes. Con la capacitación se entiende de qué funciona
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la inteligencia artificial, cuáles son sus puntos más flacos, sus puntos más fuertes
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y se trabaja en ese conjunto. Entonces, la adopción de este tipo de tecnologías dentro del equipo
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siempre logramos hacerla con capacitación, conteniendo los equipos, viendo los resultados
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que se pueden lograr con esto y verificando que todo el proceso que se utiliza para poder llegar
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al producto final, estemos todos de acuerdo sobre eso, que haya pasado cualquier filtro
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y que tengamos el ok de las métricas que en definitiva son las que hablan de cuando un modelo funciona
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y de verdad.
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Hablabas mucho del factor humano en tu exposición. ¿Qué tan importante es el reentrenamiento del personal
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cuando la tecnología no va a ver personal prácticamente afuera o los perfiles que hay son muy pocos
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y van a ser muy demandados? ¿Qué tan importante es que las organizaciones estén mirando
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a su talento interno para reentrenarlo?
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Es sumamente importante. Es sumamente importante porque convengamos que nos vamos entrenando
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en la medida que vamos trabajando. Esto es aprendiendo, trabajando, básicamente.
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Entonces, en la medida en la que uno se vaya desafiando en las cuestiones que vaya a hacer
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y acompañando con la tecnología, lo que estamos logrando es subir la capacitación dentro de los equipos.
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Y eso de aprender haciendo es consiguiendo recursos de todo tipo, ya sea teniendo algún partner
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que te pueda dar una mano, recurriendo a programas que hoy en día están dando vueltas de participación
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para distintos programas en lo que tiene que ver con inteligencia artificial
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o siendo self-service, aprendiendo en toda la infinidad de canales que están dando vueltas
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cuestiones que tienen que ver con la inmediatez, con lo que surge ahora en términos de inteligencia artificial.
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Mucha curiosidad, ¿no?
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Es fundamental dentro del equipo, sí.
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Leonardo, obviamente este tipo de foros buscan generar conciencia en la necesidad que tenemos de avanzar.
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¿A qué le recomendarías a redacciones que recién están empezando a mirar este tema
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y no saben ni siquiera por dónde empezar?
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Bien.
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El por dónde empezar es por los puntos más clave que hoy generan un problema.
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Eso es lo que tiene que ordenar a cualquier proyecto de inteligencia artificial
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o con lo que querramos atacar.
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Si la forma de atacarlo es con inteligencia artificial, alineado, buenísimo.
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Y la forma de abordar ese problema una vez que está identificado, como no me canso de repetirlo,
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es viendo cómo solucionarlo con inteligencia artificial y capacitándonos en cómo lo vamos a estar haciendo,
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qué cuestiones estamos metiendo ahí adentro.
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Los equipos multidisciplinarios para eso son impresionantes.
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Funcionan muy bien poder atacar esa problemática que está en la redacción con el área de sistemas,
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con el área de marketing, con el área de negocio y poder trabajar en conjuntos en esa solución.
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Porque va a dar una mayor idea de la gravedad del problema que se quiere atacar,
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las formas en las que se puede solucionar esto desde las distintas ópticas de las áreas
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y lograr que todo ese proceso fluya.
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O sea, que al final del día vas a tener un producto que está alineado
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con todas las áreas que participan dentro de ese proceso.
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Ustedes han desarrollado varias herramientas de inteligencia artificial
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que incluso han sido reconocidas, han ganado premios a nivel regional.
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Pero esta tecnología va evolucionando muy rápido.
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¿Cuál es tu proyección dentro de seis meses o un año?
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No, es una pregunta que es sumamente importante porque la pensamos siempre.
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Nos ha pasado en los últimos dos años de poder desarrollar cosas
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que no vimos lo que va a pasar dentro de los próximos seis meses
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y tuvimos que tirarlas porque la tecnología cambió y quedó deprecada,
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como decimos en nuestros términos.
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Que quiere decir que no sirve más porque las funcionalidades que estaban desaparecieron
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para reemplazarse por unas nuevas.
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Entonces, eso va a seguir sucediendo porque, quieras o no,
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todo lo que estamos viviendo es un crecimiento exponencial en estado beta,
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que todavía no sabemos cuál va a ser esa parte final.
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Entonces, todo es prueba, prueba y prueba.
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Lo que tratamos de hacer para mitigar esos riesgos es armar procesos y proyectos
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que sean modulares, en los cuales, si algo depreca, sea cuestión de cambiar ese módulo
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y reemplazarlo por uno nuevo.
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Y de esa forma no tirar nada a la basura.
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No quedarte a esperar a que la tecnología cambie para tú hacer algo,
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sino estar constantemente...
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Si hoy lo que está es esto, hagamos lo que podemos con esto,
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sabiendo que mañana lo podemos reemplazar.
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Y que no nos genere frustración tener que cambiar algo que estuvimos trabajando,
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sino que es parte de la dinámica y lo que tenemos que aceptar para seguir progresando.
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Claro.
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Pues, desafíos muy, muy, muy importantes.
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Yo creo que estamos todos en el mismo barco.
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Así que muchas gracias por tus experiencias y por esa generosidad en contarnos también.
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Por favor, a vos, a vos por la invitación.
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Muchas gracias.
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Pues, sigan el trabajo de nuestros colegas en el Clarín.
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Ellos tienen muchas iniciativas de inteligencia artificial ya implementadas.
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Así que desde donde estén, métanse a la página de Clarín
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y puedan interactuar con algunas de las herramientas que ellos tienen disponibles.
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Y les damos muchas gracias.
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Nos vemos a la próxima.
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