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00:00Le carrefour de l'info sur Arabel
00:04Voilà je vous le disais dans les titres en quelques années seulement
00:10Social Sky et non pas Social Ski, correction est faite, est devenue l'une des plus belles success stories du digital chez nous
00:16l'agence qui accompagne les marques sur les réseaux sociaux avec une expertise toute particulière sur TikTok
00:22et pour nous en parler nous avons le plaisir de recevoir Frédéric Van Damme, co-CEO de Social Sky
00:27Bonjour, merci d'être avec nous sur Arabel, peut-être avant d'aller dans le détail du détail
00:31une présentation, une carte de visite un petit peu qui est Frédéric Van Damme
00:36Alors moi je suis Frédéric Van Damme, j'ai 42 ans, père de 3 enfants
00:40j'ai un parcours marketing puisque j'ai travaillé pendant 15 ans chez L'Oréal, bien connu en Belgique et en France
00:48et depuis 3 ans je suis co-CEO de Social Sky qui est une agence spécialiste dans la gestion des réseaux sociaux
00:54donc on accompagne les marques nationales et les PME ambitieuses dans leur prise de parole sur les différents réseaux sociaux
01:01pas que sur TikTok, il y a Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat et TikTok
01:05Alors vous êtes aujourd'hui une des agences les plus en vue essentiellement sur TikTok, pourquoi avoir misé si tôt sur cette plateforme ?
01:13Alors avant tout TikTok a radicalement changé le jeu en fait des réseaux sociaux
01:18avant on allait sur les réseaux sociaux pour se connecter avec ses amis
01:22aujourd'hui on va de plus en plus sur les réseaux sociaux pour se divertir
01:26donc pour passer du temps à consommer du contenu
01:29et TikTok a été précurseur là-dedans avec son algorithme bien connu
01:34qui nous fait parfois, qui nous zappe
01:36et qui nous fait passer de nombreuses heures à consommer du contenu
01:40et donc c'était un terrain évidemment d'expression pour les différentes marques
01:44qu'on a voulu explorer
01:47donc on a été assez tôt sur TikTok
01:50ça fait deux ans et demi qu'on s'est lancé sur TikTok
01:52avec aussi une authenticité du contenu
01:56un contenu, on va en reparler, très incarné, très humain
01:58qui fait mouche
02:00et qui maintenant commence à perler sur toutes les plateformes de réseaux sociaux
02:03Alors on voudrait bien savoir comment ça marche
02:06comment vous concevez justement une campagne
02:08disons qu'elle soit parfairemente sur TikTok
02:10et disons quels sont les ingrédients essentiels pour que ça mijote bien tout ça ?
02:14Alors les ingrédients de la sauce magique
02:16c'est tout d'abord il faut partir d'une pluralité d'idées
02:21donc il ne faut pas se dire j'ai une grande idée
02:24que je vais pousser pendant six mois sur TikTok
02:26il faut tester un maximum d'idées
02:29on n'est pas sur de l'abribus
02:31on peut changer, on peut ajuster, on peut adapter
02:33donc on peut prendre des risques aussi
02:35on peut oser aller dans du contenu un peu différent
02:38le deuxième ingrédient c'est le hook
02:41donc le hook c'est vraiment l'accroche
02:42il faut que visuellement ça claque, ça attire l'attention
02:46il faut vraiment captiver cette attention de l'utilisateur
02:49pour après pouvoir dérouler son message
02:52ensuite il faut que le contenu soit humain
02:54il faut montrer des hommes et des femmes
02:57il faut que l'audience puisse se projeter véritablement dans le contenu de la marque
03:01et ça c'est très important pour que ça fonctionne
03:04et puis je dirais que le quatrième point c'est de rester alerte
03:08il y a énormément de tendances
03:09donc il faut rester vraiment vigilant sur tout ce qui peut buzzer
03:13afin de pouvoir rebondir sur ces tendances là
03:16et les appliquer pour les marques qu'on accompagne
03:18alors je vois que vous passez beaucoup de temps
03:201h30 passé chaque jour en moyenne sur TikTok chez nous
03:23comment vous adaptez justement tous ces contenus à cette consommation ultra rapide finalement ?
03:28c'est vrai que ça change très rapidement
03:31notre spécificité c'est d'avoir une équipe de 25 personnes
03:36issues de ce qu'on appelle la génération Z
03:38donc c'est des jeunes qui n'ont jamais rien connu d'autre
03:42qu'un monde avec smartphone, avec internet, avec les réseaux sociaux
03:47donc déjà ils passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux
03:51ils ont une bonne perception de ce qui s'y passe
03:54et ça ça permet d'avoir des idées et ensuite de les adapter pour les marques
03:59c'est un des points très importants
04:03c'est d'être bien connecté à ce qui marche aujourd'hui sur les réseaux sociaux
04:08alors il y a quand même quelque chose de paradoxal
04:11tout ce qui est sur le net, le 2, 3.0 ça va très très vite en VVPRI
04:15mais vous vous parlez d'une approche artisanale du digital, explication peut-être ?
04:20Alors artisanale, c'est clair qu'on utilise l'intelligence artificielle
04:24pour aller plus vite dans les montages etc
04:27maintenant nos community managers
04:29donc c'est l'équipe qu'on a en place chez Social Sky
04:33sont des créateurs de contenu
04:35donc en ce sens, ils vont au contact des audiences des marques
04:39ils vont dans les points de vente, ils vont dans la rue
04:41ils vont vraiment chercher la connexion avec les audiences
04:44et ça c'est pas de l'intelligence artificielle
04:47c'est du vrai, c'est de l'authentique
04:50c'est de la connexion humaine
04:51que nos équipes font tous les jours sur le terrain
04:54et donc en ce sens, on a vraiment une vision
04:58qui est quelque part assez encore artisanale
05:01mais dans le bon sens du terme
05:02des réseaux sociaux et de la création de contenu
05:05Alors vous avez parlé de vos équipes
05:07justement il y a une moyenne d'âge de 27 ans
05:09comment vous cultivez justement cette proximité
05:13entre les générations avec les jazz digitaux
05:16très attirés par les jeunes finalement aussi
05:17Eh bien écoutez, d'abord on est une taille humaine
05:22donc on les embarque dans une aventure
05:24une aventure de croissance avec les marques qu'on accompagne
05:27mais aussi pour nous en tant qu'agence
05:30donc ça leur permet d'avoir une multitude de diversité de marques
05:35qui peuvent gérer
05:36on a également deux bureaux
05:39on a un bureau à Bruxelles, un bureau à Anvers
05:41ce qui permet d'avoir vraiment d'aller jouer
05:44sur les terrains culturels différents en Belgique
05:47et on anime notre équipe avec cette notion de se dépasser
05:53de libérer le plein potentiel
05:56de ce qu'ils savent faire au service des marques qu'on accompagne
05:59Il y a aussi des valeurs chez Chosel Sky
06:03Agilité, ambition, authenticité
06:05justement comment toutes ces valeurs s'articulent autour de votre travail ?
06:09Alors c'est fondamental, l'agilité
06:11il faut rester très curieux de ce qui se passe
06:14très innovant aussi
06:15il y a tout qui change assez rapidement
06:18donc c'est une valeur fondamentale
06:21l'ambition c'est évidemment cette ambition d'excellence
06:26on n'est pas parfait mais on y travaille tous les jours
06:29et l'attitude aussi est très importante
06:31et l'authenticité finalement elle est au cœur des réseaux sociaux aujourd'hui
06:36les gens ne veulent plus connecter avec des grandes campagnes hollywoodiennes
06:40j'ai envie de dire
06:41du contenu qui est filmé à l'iPhone
06:44ça permet déjà d'être présent sur les réseaux sociaux
06:47et c'est ce que nous on fournit
06:49et on joue le jeu aussi
06:51puisqu'on a un compte Social Sky sur TikTok
06:53qui est animé par l'équipe
06:55et qui nous sert finalement d'employer branding
06:59donc qui permet aux futurs candidats
07:01de découvrir l'ambiance de l'agence
07:03et ça en toute transparence
07:06moi j'ai aucun contrôle là-dessus
07:07c'est l'équipe qui l'a
07:08Alors on ne va pas faire de pub ici
07:10mais c'est un fait, c'est un constat
07:12le cas d'Otaco c'est impressionnant
07:13plus de 100 millions de vues générées
07:15disons quelle est la stratégie que vous avez choisie
07:18pour arriver à un tel résultat finalement ?
07:20Alors nous on a une stratégie
07:22quand on commence à accompagner un client
07:23qui s'appelle le Creative Lab
07:25on va tester un maximum d'idées
07:26pour voir ce qui fonctionne sur l'audience
07:29jusqu'à trouver la recette magique
07:32pour ce client
07:33là en l'occurrence il y a deux ans
07:35ce qu'on a réussi à percer
07:37c'était un contenu très orienté sur le produit
07:40la good value for money
07:43donc la quantité pour le prix
07:45en cuisine
07:46et avec aussi des références musicales
07:50qui étaient assez intéressantes
07:52et qui ont parlé à l'audience
07:53et ça nous a fait en plus d'autres contenus
07:56percer sur Otakos
07:58avec effectivement 100 millions de vues
08:01en un peu plus d'un an
08:02et on est passé de 1500 followers
08:05à 350 000 aujourd'hui
08:06et ça sans dépenser un euro en média
08:09Alors justement est-ce qu'il y a d'autres projets
08:11qui ont marché chez Chossel Sky ?
08:15Il y en a plein
08:16On a lancé récemment le compte TikTok de BasicFit
08:22que je vous invite à aller suivre
08:24avec un peu moins de 5 millions de vues en 3 mois
08:2815 000 followers
08:29et donc aussi un compte qui est vraiment ancré
08:32dans la culture de son audience
08:35On accompagne Deleuze aussi
08:37qu'on est très fiers d'avoir comme client
08:40sur une cible un peu plus mature
08:42parce que là on est sur du 30-40 ans
08:44Il faut savoir que l'âge moyen sur TikTok
08:47c'est 29 ans
08:47donc c'est plus si jeune que ça
08:49et par exemple on va accompagner
08:51le centre commercial
08:52L'Esplanade
08:53à Louvain-la-Neuve
08:55donc sur l'ensemble de ses réseaux sociaux
08:57ou encore une marque de peinture
08:59comme Kanzai Elios Painting
09:02qui est une nouvelle marque en Belgique
09:04assez ambitieuse
09:05et on va les aider à se faire connaître
09:08Alors Frédéric Van Damme
09:10disons à quel nouveau défi
09:11les marques doivent-elles se préparer pour l'avenir
09:14pour exister sur les réseaux sociaux
09:16en 2025 mais pas que bien sûr au-delà ?
09:19Alors c'est une très bonne question
09:21le principal défi c'est investir dans le contenu
09:25je dirais
09:26donc comprendre la valeur qu'elles veulent donner
09:30à leurs audiences sur les différentes plateformes
09:32que ce soit social media ou autre touchpoint
09:34comprendre cette valeur
09:36et investir dans la création de contenu
09:38afin de rentrer en communication
09:41en conversation avec leurs audiences
09:44on n'est plus sur la télé
09:46et on ne sait pas finalement ce que l'audience en pense
09:48de son message publicitaire
09:50là on a la chance aujourd'hui
09:51de rentrer en connexion
09:52et en conversation avec son audience
09:54donc ça c'est un défi
09:55il faut oser lâcher prise
09:57il faut oser parfois y aller
09:59moi je suis souvent en contact avec des marketing
10:01qui n'ont pas l'application TikTok sur leur téléphone
10:03donc c'est vrai que pour comprendre
10:05il faut vouloir y aller
10:07et nous on accompagne les marques à y aller
10:10Alors en tant qu'agence belge
10:12comment vous combinez justement l'ancrage local
10:14et disons des ambitions plus globales
10:16avec des ambitions plus lointaines disons ?
10:19Alors nous chez Social Sky
10:20c'est très clair qu'on veut être d'abord
10:22la référence sur le marché belge
10:23pour faire ça on a déployé un deuxième bureau
10:26je vous le disais sur Anvers
10:27déjà depuis un an
10:29un bureau qui permet de recruter des talents flamands
10:33qui permet vraiment de comprendre
10:34la culture locale flamande
10:36et aussi de répondre à des marques nationales
10:39qui communiquent dans les deux langues
10:41donc ça c'est notre ambition dans les deux ans
10:43c'est d'être leader
10:44sur l'agence leader en social media en Belgique
10:48et puis on opère déjà en France
10:50donc le terrain de jeu naturel pour l'expansion
10:53ça sera évidemment la France
10:55mais bon on fait une chose à la fois
10:58mais on a clairement des ambitions plus larges que la Belgique
11:01On l'imagine
11:02Dernière question si vous le voulez bien avant de nous quitter
11:04si on doit résumer un petit peu l'ADN de Social Sky
11:07en une phrase pour convaincre une boîte
11:10pour vous rejoindre
11:11quelle serait-elle finalement ?
11:12Alors je dirais que c'est avant tout
11:14un état d'esprit audacieux
11:16et qui va pionnier
11:18on va découvrir avec vous les réseaux sociaux
11:20c'est du contenu percutant
11:23pour engager avec vos audiences
11:26et surtout cette quête du vrai
11:28de l'authenticité
11:29qu'on fait vivre à travers nos équipes
11:31mais aussi pour les marques sur les réseaux sociaux
11:32Voilà c'était donc la conclusion de Frédéric Van Damme
11:35je rappelle que vous êtes co-CEO de Social Sky
11:38qui est devenu l'une des plus belles success stories du digital en Belgique
11:42Merci d'avoir été avec nous
11:43Merci pour l'invitation
11:44On se retrouve dans quelques instants
11:45pour la suite de votre Carrefour d'Info
11:47Merci d'avoir regardé cette vidéo
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