- 6/23/2025
Workshop Circuito Depósitos por Prestaciones no autorizadas - CPVS - Junio 2025
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00:00There it is, there it is.
00:02So, what we said is that the patient is from DASPU.
00:06Here I go back to the back.
00:08Then the receptionist, FLAC,
00:11he puts it present.
00:13The system sees the rules and says,
00:15ah, for a consulta traumatologist of the ombro
00:17I have to pay for 420101,
00:19consulta clinical.
00:21For DASPU you don't have to pay anything,
00:22it is pendent,
00:23but as you said,
00:24well, it can happen,
00:26that they don't bring the credence of the other,
00:29but in practice, this is what we saw earlier,
00:31if you are going to leave it for DASPU.
00:35For DASPU.
00:37For DASPU.
00:39For DASPU.
00:41For DASPU.
00:43For DASPU.
00:45For DASPU.
00:47For DASPU.
00:49For DASPU.
00:51For DASPU.
00:53For DASPU.
00:55For DASPU.
00:57For DASPU.
00:59For DASPU.
01:01For DASPU.
01:03For DASPU.
01:05For DASPU.
01:07For DASPU.
01:09For DASPU.
01:11For DASPU.
01:13For DASPU.
01:15the CLI for all the
01:17prestadores. If I tell you that
01:19that they have to have all the admissionists, they have to have
01:21all the admissionists
01:22of all the
01:24centers.
01:27I will do now,
01:28whatever thing, then the other centers will say
01:30no, I don't want it.
01:33So here I have
01:34admissionista.
01:35That serves only for
01:37to charge a
01:38monto, if
01:40it doesn't need
01:42all.
01:43Bien, entonces ese
01:45rol específico se llama
01:48cambiar, eso,
01:50cambiar importe paciente.
01:53Listo, ya está.
01:54Así que de este lado, en
01:56teoría, déjame ver si ya te lo puso
01:58por acá.
02:04Real.
02:08Vamos a ver si ya le puso
02:10el recurso. Es un recurso especial que
02:12ahí está, ya lo tenés. Así que
02:15tenemos que volver a entrar.
02:18Eso se hace una sola vez.
02:21Y ahora
02:21vamos de vuelta acá.
02:27Volvemos con
02:27Javurek.
02:30Y ahora todos los
02:31admisionistas tienen la
02:33opción
02:34de poner un monto
02:39en importe paciente.
02:42Ahí está.
02:44El único tema acá, Marcelo,
02:46es que
02:46el importe que te va a tomar
02:50va a discriminar el IVA o no
02:53según el tipo de contratación
02:55que tenga el paciente.
02:56¿Qué quiere decir eso?
02:59Quiere decir que
03:00si el paciente
03:02mira acá,
03:05con DASPU
03:06es
03:07exento
03:08el importe que vos le vas a poner
03:11acá
03:11no va a tener IVA.
03:14Si el paciente
03:15con la cobertura
03:17es grabado
03:1810,5
03:19al monto que vos le pongas ahí
03:20le va a poner el 10,5.
03:21¿Sí?
03:23¿Y en qué va a influir eso
03:25si vas en un depósito?
03:27Que
03:27según el número
03:29que le digas al paciente
03:31ese número
03:33va a subir
03:33o no.
03:34¿Me explico?
03:35Si vos le decís
03:3610.000 pesos
03:38de depósito
03:39y yo
03:40y le pones
03:4010.000 pesos acá
03:42si es grabado
03:4510,5
03:46le voy a poner
03:4611.500.
03:49Entonces
03:49o sea
03:50el depósito
03:53sigue
03:54la misma
03:55regla
03:55que
03:56la contratación.
03:58Porque es ley
03:59porque eso
04:01dice la ley
04:01la ley lo que dice
04:02que un cargo
04:03¿sí?
04:04de un paciente
04:05cuando no hay cobertura
04:07es del mismo paciente
04:08entonces para el fisco
04:09tiene que
04:09aportar el 21%
04:11y después dice
04:13si hay un cargo
04:14del paciente
04:15que no es asumido
04:15por la cobertura
04:16y la relación
04:17del paciente
04:17con la cobertura
04:17es exento
04:18entonces
04:18no tributa
04:20ese impuesto
04:21y dice
04:22que si es
04:23de 10,5
04:23tributo
04:24de 10,5
04:24y así se comporta
04:27entonces igual
04:27al paciente
04:28le decís
04:28¿perdón?
04:32esto es
04:33desde el punto
04:33de vista
04:34de la admisión
04:35sí, correcto
04:36bien
04:36lo que me determina
04:41si va a tributar
04:42el IVA
04:42es si lo va a pagar
04:43en el casco
04:43o no
04:44lo que te
04:47determina
04:49si tributo o no
04:49es el tipo
04:50de contratación
04:51que tiene
04:52el paciente
04:52con la cobertura
04:53pero él
04:53él
04:54si no se efectiviza
04:57eso
04:58el IVA
04:59no lo va a pagar
05:00pero vos
05:01se lo vas a devolver
05:01igual
05:02no sé si me explico
05:03si lo tengo que devolver
05:05el tema también
05:06para
05:06el tema también es
05:07a ver
05:08el tema también
05:09es el siguiente
05:10según como lo quieras hacer
05:13¿vos le vas a hacer
05:14una factura
05:15por esa plata?
05:16sí
05:16bueno
05:17dijimos recién
05:17que vamos a hacer
05:18un recibo
05:18un recibo
05:19bueno
05:19entonces hacemos
05:21una cosa
05:21vamos a hacer una cosa
05:23si vos le vas a hacer
05:24un recibo
05:24no le pongas nada acá
05:26¿entendés?
05:28no le pongas nada
05:29¿vamos bien?
05:31no le pongas nada
05:31la prestación
05:33la dejás pendiente
05:34cosa que
05:35facturación sepa
05:37que este paciente
05:38y lo que vas a hacer
05:40es
05:40vas a venir
05:42a recibos
05:43y le vas a hacer
05:45un recibo
05:46por 10 lucas
05:47acá venís
05:48le pones
05:49en concepto
05:50de
05:51adelanto
05:52o lo que vos quieras
05:53no sé qué le pone
05:54sí
05:54depósito
05:55pago depósito
05:56depósito
05:57por falta de credencial
06:00cosa que pueda dejar
06:02registrado
06:03el motivo
06:03por el cual
06:04no sé
06:06o falta de autorización
06:08ahí le pones
06:09libre texto
06:10lo que vos
06:11eso lo hace
06:12el admisionista
06:13o la caja
06:13¿quién cree que lo haga?
06:15eso lo determinan
06:16ustedes
06:16claro
06:16que si
06:17cuando se me aviven
06:19que pueden ir
06:19directamente por caja
06:21no
06:21yo necesito
06:22que pase
06:22por la admisión
06:23bueno
06:24acá vamos a tener
06:25un tema
06:26acá vamos a tener
06:28un tema
06:28el admisionista
06:30en realidad
06:31es el que detecta
06:32si lo tiene que mandar
06:34a caja o no
06:35o le cobra a ella
06:35bien
06:36ahora
06:38ustedes habían pedido
06:39que el médico
06:40no lo llame
06:41hasta que esto
06:42no esté cancelado
06:43¿te acordás?
06:44hasta que no
06:45haya cumplimentado
06:46exacto
06:47entonces
06:47el tema va a estar
06:49en que vos
06:50por más de que no
06:52esté validada
06:52con la cobertura
06:53la vas a tener
06:54que validar
06:54solo que
06:56vamos por partes
06:58el paciente
06:59acá tiene que pagar
07:00lo determina
07:00el admisionista
07:01si se lo cobra
07:02ella
07:03la que tiene que
07:04entrar acá
07:04recibo es ella
07:05si se lo cobra
07:07caja
07:07entonces la mandas
07:09a caja
07:09caja lo recibe
07:11el paciente
07:11lo busca
07:12lo encuentra
07:13y le hace
07:14el recibo
07:15bien
07:16¿puedo hacer
07:18un impacto?
07:19lo que quiera
07:20dale
07:20puedo
07:24en algún lugar
07:27de este proceso
07:28hacer que
07:32se facture
07:35aunque más
07:36no sea
07:37el valor
07:38por obra social
07:41está con cobertura
07:43pero él va a pagar
07:44un monto
07:44que yo lo voy a llamar
07:46un depósito
07:47pero facturado
07:48y que quede
07:51registrado
07:52que eso
07:52es un depósito
07:54y si viene
07:54se puede revertir
07:55hay que revertir
07:56lo que vos quieras
07:58Marce
07:58vos decime
07:59qué circuito querés
08:00porque son pasos
08:01diferentes
08:02lo que pasa
08:03es que eso
08:03lo tiene que resolver
08:04el comentador
08:05el querido
08:07el comentador
08:07si no
08:11el comentador
08:12lo tiene que resolver
08:13en esto
08:14claro
08:15esto hace rato
08:16que estamos
08:16detrás de este punto
08:18entonces
08:29ahora
08:30la secretaria
08:32que es la
08:32esto
08:33no sé
08:33si lo va a hacer
08:34la secretaria
08:34o lo va a hacer
08:35la cajera
08:36se lo determinan
08:36ustedes
08:37pero en definitiva
08:38quien vaya a poner
08:39el número
08:39tiene que tener
08:39este permiso
08:40¿si Marce?
08:42entonces
08:42ahora
08:43validamos
08:45acá poníamos
08:46depósito
08:47lo que vos
08:47quieras convenir
08:48porque esta leyenda
08:51se la estás dando
08:52a la gente
08:53de facturación
08:53entonces
08:56esto ya quedó
08:57incluso
08:57con la leyenda
08:58depósito
08:59todo
09:00todo
09:00todo
09:01velezárfil
09:02va a saber
09:03que esto
09:04quedó como depósito
09:05o lo que vos hayas dicho
09:06¿me seguís?
09:07le cobraste 10
09:08y ahora
09:09se lo vas a facturar
09:10se lo puede facturar
09:11desde acá
09:12o se lo puede facturar
09:13desde acá
09:13es lo mismo
09:14esto hay que instruirla
09:16a la cajera
09:17o a la misionita
09:18si me corresponde
09:19entonces
09:20esto ya es una factura
09:22común y corriente
09:23acá el que la va a pagar
09:24en la razón social
09:25acá por defecto
09:26ya está que
09:27Jaburek
09:27paga Jaburek
09:29acá si es consumidor final
09:30si es consumidor final
09:32te va a salir
09:33la factura tipo B
09:34vas a grabar
09:36A
09:37en la factura
09:38en la factura
09:39si vos
09:41digamos
09:41querés dejar consignado
09:43que por un depósito
09:43también le pones acá
09:44lo que vos quieras
09:45depósito en concepto D
09:46ok
09:49esto es
09:52el cuerpo
09:53a la factura
09:54bien
09:57ahora
09:58grabamos
09:59esto va a ir a FIP
10:00te va a traer
10:01el número de CAE
10:02y ahora
10:05la cancelás
10:06con un recibo
10:07igual que cualquier
10:08otra prestación
10:09o sea
10:09esos 10.000 pesos
10:10que facturaste
10:11los vas a cancelar
10:12haciéndole un recibo
10:13lo que pasa es que
10:15esa es para hacer
10:16una factura libre
10:16pero este circuito
10:18que acabamos de definir
10:19como es con factura
10:20entonces tenés que hacerlo así
10:21primero la factura
10:22y la cancelás con el recibo
10:23y acá le decimos
10:24por ejemplo
10:25que lo vas a cancelar
10:25en efectivo
10:26listo
10:26esto irá a la caja
10:27del cajero
10:29que está en ese momento
10:30listo
10:31ya está
10:32entonces ahí
10:33el paciente
10:34lo que tiene
10:34es
10:35una factura
10:36cancelada con un recibo
10:38la cuenta corriente
10:39la va a tener en cero
10:40esa es la cuenta corriente
10:43entonces
10:45vos ya tenés
10:46que la prestación
10:47quedó validada
10:48para que la reciba el médico
10:49le facturaste
10:50deslucas
10:51esa factura
10:52vos me dijiste
10:53¿dónde dejo
10:53que es un depósito?
10:56acá está
10:56es depósito
10:58de hecho cuando lo vas a imprimir
10:59tiene que salir
10:59esa leyenda también
11:00en teoría
11:01acá no
11:01acá solo dice
11:02abulatorio exento
11:04acá abajo
11:04pero exento
11:05es depósito
11:06y el paciente
11:11va a seguir
11:12su camino
11:12con el médico
11:13¿ok?
11:17el tema es
11:18que este circuito
11:19queda trunco
11:20porque
11:20acá vas a tener
11:21algunos
11:22que se morfaron
11:23el depósito
11:23y quedó por acá
11:24y vas a tener
11:25aquellos que
11:26valieran la práctica
11:28entonces
11:28contame ahora
11:29cómo sería
11:30la segunda parte
11:31digamos
11:31bien
11:32esto va a quedar
11:35como
11:37que realizó
11:39el depósito
11:41el médico
11:42lo atendió
11:43pero nosotros
11:44nunca se lo vamos a poder
11:45facturar
11:45a la obra social
11:47si podés facturar
11:49a la obra social
11:50no porque no tengo
11:51los requisitos
11:52no pero
11:54eso es lo que te pregunto
11:55vos vas a tener
11:56dos casos
11:57vas a tener
11:57aquellos depósitos
11:59que se los morfan
11:59los
12:00claro
12:00o sea
12:01en este caso
12:02que no vino
12:03con la devolución
12:05con lo que tenía
12:08que traer
12:08esto queda
12:09para la clínica
12:10ok
12:10ahora quiero ver
12:12los otros
12:12¿cómo siguen
12:13ustedes
12:14aquellos
12:14bueno no
12:15para
12:15en este caso
12:17y para el otro
12:18caso
12:19en ningún lugar
12:20dice
12:20esa factura
12:21que es por
12:22cuenta de
12:22orden de terceros
12:23¿no te han pedido
12:25eso?
12:26ni
12:26si
12:27algo
12:28me han pedido
12:29orden de terceros
12:30porque yo quiero saber
12:32si el hombre viene
12:33y dice
12:34yo me atendí
12:35no me acuerdo
12:36el nombre del médico
12:37no no
12:37pero eso lo sabe
12:38el sistema
12:39porque vos tenés
12:40esta factura
12:42es del 23 del 6
12:43si
12:44esta factura
12:45es por
12:46una consulta
12:48del 23 del 6
12:49y en el sistema
12:50si vos
12:51le preguntás al sistema
12:52cuál es la atención
12:53del 23 del 6
12:55acá la tenés
12:56esta es la prestación
12:57del 23 del 6
12:58es una consulta médica
13:00si si está bien
13:01cuando tenés una
13:02y cuando tengas mil
13:03pero vos sabés
13:05que es el 23 del 6
13:06o sea
13:07ves que acá tenés
13:08si si
13:08pero digo
13:09el 23 del 6
13:11acá donde me dice
13:12que es la prestación
13:13de Hernán Gros
13:14no va
13:16no va
13:16no va a estar
13:18en la factura
13:19por ahora
13:20teóricamente
13:21el nombre
13:22por el cuenta de orden
13:24del tercero
13:24si
13:24por eso decís
13:25por ahora no
13:26ahí tenemos
13:28pero tenemos que hacer algo
13:29por el cuenta y orden
13:30del tercero
13:31tenemos que hacer
13:33el cuenta y orden
13:34del tercero
13:34vos no has tenido
13:36reunión con Marta
13:36si si
13:37si tuve reunión con Marta
13:38si
13:39porque ya lo tenemos
13:40para gusto
13:40en el cuenta y orden
13:41del tercero
13:42después el cuenta y orden
13:43del tercero
13:43es muy cordobete
13:44no tenemos
13:45otro cliente
13:46básicamente
13:47es por el pago
13:48de la caja de jubilación
13:49si
13:50de corda
13:51y por un tema
13:53de impuestos
13:54también
13:54por ahora
13:54y claro
13:55de renta
13:56eso
13:59tenemos que hacer
14:03algo
14:03en cuenta y orden
14:04del tercero
14:05marcamos un cachito
14:06que
14:07esto
14:10lo tengo que tirar
14:12para que lo tengan
14:13en cuenta
14:13por acá
14:14bien
14:31sigamos
14:32bien
14:32podemos repasar
14:34de nuevo este caso
14:35si señor
14:35quieres de cero
14:37si
14:38básicamente
14:39cuando viene
14:40el paciente
14:42lo tengo allí
14:43lo tengo que validar
14:44voy a validar
14:46no
14:47cumple con algún requisito
14:49no trajo el carnet
14:50no trajo algo
14:51¿qué haces?
14:53bien
14:53¿qué hago?
14:54entonces
14:55¿cómo ves que?
14:57le voy a poner
14:58validada
14:59pero
15:00no le voy a
15:01a ver
15:03este no lo tengo
15:04Juan Manuel Rodríguez
15:05Juan
15:06Rodríguez
15:07este lo tengo
15:08ahí está
15:08Juan Manuel
15:09bien
15:09llega el paciente
15:10llega el paciente
15:11ok
15:11acá va a verificar los datos
15:12este es particular
15:14no pero yo tengo
15:15DASPU
15:15listo
15:15ok
15:16listo
15:16número de afiliado
15:19toma el número de afiliado
15:20es exento
15:24bien
15:24si
15:25número de afiliado
15:25le tomas el número de afiliado
15:27perfecto
15:28acto seguido
15:30quiero un turno
15:31¿con quién?
15:31con un traumatólogo
15:32listo
15:33si venís acá
15:33esto para hacer un turno
15:35espontáneo
15:35no hay drama
15:36no hay drama
15:37esto sería
15:38Grosso Hernán
15:39Grosso Hernán
15:40y acá tenés
15:42que Grosso Hernán
15:43hace consulta
15:44muy bien
15:45perfecto
15:46listo
15:46entonces
15:48grabamos
15:50de este lado
15:51no tiene nada
15:51grabás
15:52esto igual no es capacitación
15:53no no no
15:54no no
15:54no puede signar un turno
15:55porque el paciente
15:55no tiene el número
15:56de celular o whatsapp
15:57ah mirá
15:57ok
15:59vamos a poner
16:00número de whatsapp
16:01celular
16:02celular
16:06le faltó
16:06adelante
16:07entonces
16:14acá
16:15ahora sí me va a dejar grabar
16:16porque ya le puse el celular
16:17bien
16:18entonces
16:20¿qué hace el secretario
16:21secretario?
16:22secretario
16:22le pone presente
16:23confirma la asistencia
16:25dispara la práctica
16:26dispara el importe
16:28si tuvieron consumido
16:29o no
16:30ahí
16:31ah pero pará
16:32que no me valida
16:33la prestación
16:33va a decir el secretario
16:34te tengo que cobrar
16:35un conseguro
16:36te lo vas a hacer
16:37un depósito
16:39te lo vas a hacer
16:40sí
16:41ok
16:42son 10
16:43acordate que son 10
16:44sin impuesto
16:45sí sí sí
16:46los 10 mil más el IVA
16:47que usted tiene contratado
16:48según su cobertura
16:49correcto
16:50exacto
16:51perfecto
16:51como lo describiste
16:52entonces
16:52acá
16:53ok lo voy a pagar
16:54el usuario viene acá
16:56editar
16:56atención
16:57carga el monto
16:58carga el monto
16:59valida la prestación
17:05cuando valida la prestación
17:07el sistema
17:08le levanta
17:09y le dice
17:10che
17:10dame el número de autorización
17:12¿no?
17:12el depósito
17:13o sea para que el facturista
17:14sepa algo
17:15depósito
17:16listo
17:18ya el facturista
17:19tiene una leyenda
17:20bien
17:21perfecto
17:22entonces
17:23esto es lo que haría
17:24el admisiones
17:25sí
17:26esta otra parte
17:28la cajera
17:29debería ir la cajera
17:31bien
17:31vamos con la cajera
17:32la cajera
17:33va a recibir un ñato
17:34ah
17:34¿cómo te llamás?
17:36no es por acá
17:36hola ¿cómo te llamás?
17:38y me llamo
17:38Juan Rodríguez
17:40listo
17:40o dame el DNI
17:41¿no?
17:41Juan
17:42Rodríguez
17:43bien
17:45¿sí Juan Manuel?
17:46sí
17:46DNI tanto
17:47sí
17:47bien
17:48ahora dame un segundo
17:48esto lo valida
17:50viene acá
17:51y le dice
17:53sí
17:53te tengo que facturar
17:5410 mil
17:55sí
17:57lo voy a pagar
17:58ok
17:58viene por acá
17:59factura
18:01acá le va a salir
18:03digamos
18:04cuál es la factura
18:05según corresponde
18:06siempre y cuando
18:06esto hay que capacitarlo
18:08¿no?
18:08haya puesto
18:09quién va a pagar
18:11acá todavía
18:12este nunca pago nada
18:13por eso no tiene razón social
18:14se la voy a generar
18:15automáticamente
18:17¿vos sos consumidor final?
18:19le dice la cajera
18:20sí
18:20porque esto es la primera vez
18:22sí
18:23listo
18:24ya tiene generación
18:25generado
18:25la razón social
18:26no
18:27eso no lo vamos a poder saber bien
18:29pero bueno
18:30no importa
18:31pero es lo que él declara
18:33no sé
18:34poner el consumidor final
18:35eso no importa
18:36pero él
18:36es menor de los problemas
18:38¿entendés?
18:39si no sabe
18:40poner el consumidor final
18:41eso no va a B
18:42chau
18:42es lo que te pasa
18:44siempre va a haber B
18:45salvo que sea
18:46responsable
18:47por defecto
18:48va a ser B
18:49siempre le van a tener
18:50que poner el consumidor final
18:51antes
18:52por defecto
18:53le ponía
18:53el consumidor final
18:54hasta que un cliente
18:55nos dijo
18:55no
18:55no queremos que sea así
18:57por defecto
18:58no queremos que haya por defecto
18:59bueno
18:59tuvimos que sacar
19:00para garantizar
19:02que él
19:02lo tenía
19:03bueno
19:04listo
19:04estoy por facturar
19:05todavía no facturé
19:06acá iría la leyenda
19:07concepto
19:09depósito
19:11de lo que fuera
19:12¿ok?
19:14acá que ponga
19:16si depósito
19:18no va a poder poner
19:19otra cosa
19:19porque no sabe
19:20que viene
19:21del doctor Grosso
19:22en realidad
19:24ella si va a saber eso
19:25¿quién?
19:26la recepcionista
19:27no
19:28la facturista
19:28la cajera
19:30si lo va a saber
19:31¿de dónde?
19:32y acá
19:32porque cuando ella vino
19:33a esta ventana
19:34que va a cobrarle
19:35esta consulta
19:36acá arriba le dice
19:37que es de Grosso
19:38¿qué se lo está diciendo?
19:46y también
19:48atento con esto
19:50porque
19:51digamos
19:52lo que es facturación
19:53en cuenta de ahorro
19:53de terceros
19:54si ustedes lo necesitan
19:55va a salir en las facas
19:56después sale en las facas
19:57en cuenta de ahorro
19:59de terceros
19:59doctor
20:00bueno
20:03entonces
20:04como habíamos dicho
20:06el circuito
20:07va a facturar
20:08y acá pondrá
20:09depósito
20:11tal cual
20:13lo que fuera
20:13bien
20:16ok
20:17hasta acá
20:18maravilloso
20:19graba la factura
20:21cuando graba
20:21va a recibir
20:23y cae
20:23ya estaría facturada
20:24¿qué tiene que hacer?
20:26cancelar la deuda
20:26porque en este momento
20:27le hiciste una deuda
20:28de 10 lucas
20:28si, si
20:29tiene que ir
20:29le haces el recibo
20:30y acá le pones
20:31si querés
20:32le pones depósito
20:33también
20:33si
20:34ahí puedo poner
20:37depósito
20:38válido 72 horas
20:39también
20:39tal cual
20:40bien
20:45siempre todo esto
20:49es manual
20:50no puede haber algo
20:51que ya esté definido
20:53predefinido
20:53como
20:54predefinido
20:56en este circuito
20:58que estamos hablando
20:59donde vos lo que estás haciendo
21:00es cobrando
21:00algo
21:01por una prestación
21:03que va a dar
21:03yo te pregunto
21:10como para
21:11digamos
21:11estandarizar
21:13lo más posible
21:14que todo sea igual
21:15porque
21:15acá decimos
21:17depósito
21:17válido
21:1870 horas
21:18ahora decís
21:19el presente depósito
21:21vale 70 horas
21:2272 horas
21:24validez
21:24del depósito
21:25o sea
21:25vamos a tener
21:26de acuerdo
21:27el humor
21:28del usuario
21:32progesterona
21:34testosterona
21:35la confección
21:38entonces decir
21:39che
21:39si es
21:40lo que pasa
21:42es que en ningún lugar
21:42tengo así
21:43esto específicamente
21:45depósito
21:45porque estoy
21:46facturando
21:47lo que pasa
21:48no te olvides
21:48que cuando
21:49validaste la prestación
21:50vos ahí dijiste
21:54algo que no es un número
21:56dijiste depósito
21:56entonces te puedo hacer
21:58un reporte
21:59que te tire
22:00todos los recibos
22:01si es de depósito
22:02que me lo tire
22:03de una
22:04yo te puedo hacer
22:05ese reporte
22:06yo te puedo decir
22:07te puedo hacer
22:08un listado
22:08de todos los
22:10de todas las facturas
22:12no canceladas
22:14con nota de crédito
22:15o si
22:16según lo que vos necesites
22:17de prestaciones
22:19que hayan sido
22:21validadas
22:22con una leyenda
22:22depósito
22:23ahí está
22:26también te puedo hacer
22:28este reporte
22:28que te diga
22:29cuáles son
22:29el campo
22:32que ponen
22:33todos
22:34a la hora
22:35de poner depósito
22:36porque alguno
22:37te va a poner depósito
22:38otro va a poner depósito
22:39o lo que ustedes quieran
22:40va a palabra completa
22:42depósito
22:42claro
22:43ahí tenemos que decir
22:44va depósito
22:46claro
22:46pero
22:47a ver también
22:48esto
22:48porque te lo digo
22:49porque yo después
22:50te puedo hacer un reporte
22:51que te diga
22:52cuáles son
22:53todas las observaciones
22:54de la autorización
22:55que no son numéricas
22:57porque vos tome
22:57tu decisión también
22:58y aparte
22:59te puedo decir
23:00quién es el usuario
23:00que puso eso
23:02me seguís
23:03yo voy a decir
23:03che mirá
23:04Juancito
23:04le estás poniendo
23:05fruta
23:07y tenés que por lo menos
23:08poner depósito
23:09pero no pongas fruta
23:10¿entendés?
23:12bien
23:12entonces bueno
23:13de este lado
23:14esto es para que salga
23:16en la leyenda
23:16del recibo
23:17¿cómo lo vas a pagar?
23:1910 lucas en efectivo
23:2010 lucas en transferencia
23:21lo que fuere
23:22¿sí?
23:23bien
23:24bueno
23:24de todas mani
23:26listo
23:27ya entró la plata
23:28ya entró la plata caja
23:29y a vos te quedó entonces
23:31la prestación
23:32saldada
23:33¿sí?
23:34porque ya esto
23:35ya está facturado
23:36en cuenta corriente
23:37no debe nada
23:37porque le generaste deuda
23:39y la canceló
23:39con el recibo
23:40y el circuito
23:42sigue normal
23:43el médico la llamara
23:44etcétera
23:45etcétera
23:46bien
23:47un minuto
23:50¿sí?
23:51¿sí?
23:51¿sí?
23:53de ahí tengo que preguntarte
23:56el circuito ¿no?
24:02no
24:02el circuito
24:03lo tengo claro
24:04bien
24:05ahora
24:05¿cuál es que me puede gustar o no?
24:07eso es otra cosa
24:07eso es algo
24:08lo sabemos
24:08ahora
24:10el tema está en
24:12¿cómo sigue esto
24:13con aquellos
24:14que te van a decir
24:15che mirá
24:16acá tengo la autorización
24:17de devolverme la plata?
24:19claro
24:19al momento de
24:21venir a subsanar
24:24claro
24:25decir devolveme
24:27devolveme
24:30eso
24:31menos el coseguro
24:34porque en ningún lugar
24:36dejamos allí
24:37escrito el coseguro
24:38que debía pagar
24:40porque no lo sabía
24:42o porque lo sé
24:43pero no se lo cobré
24:45en su momento
24:45lo tengo que cargar
24:47allí es
24:49una doble situación
24:51¿y entonces
24:52cómo lo querés manejar?
24:54porque ahí le cobraste
24:54le cobraste
24:56el depósito puro
24:57claro
24:57allí le cobré
24:58como si fuera
24:59un particular
25:00ahí le cobraste
25:01el depósito puro
25:01por un lado
25:02tengo que hacer
25:02la devolución de eso
25:04sí
25:04o sea que eso va
25:05con una nota de crédito
25:07claro
25:07correcto
25:08la nota de crédito
25:09no la puede hacer cualquiera
25:10eso lo verán ustedes
25:13si el sistema te permite
25:15que no te lo haga cualquiera
25:16la hace el cajero
25:17la hace el cajero
25:19bueno
25:21yo necesitaría que
25:24ver si eso
25:25puede ser una opción
25:27una vez que hayas
25:29cumplimentado
25:30los requisitos
25:31te digo como es ahora
25:33yo vengo
25:35Juan Manuel
25:36digo listo
25:37mira
25:37ya fui a la obra social
25:39ya solucioné todo
25:41sí
25:41o acá tengo
25:43la orden
25:44autorizada
25:46bien
25:47perfecto
25:47o mira
25:48acá tengo el carnet
25:49y el documento
25:50entonces yo debería
25:51volver a entrar acá
25:53ya
25:53bueno
25:54viene Juan Manuel
25:55y ahora
25:56y alguien le dice
25:58mira
25:58ya solucioné el problema
25:59listo
26:00y si alguien
26:00quien es
26:01las admisionistas
26:03un secretario de admisionistas
26:04entonces la recepcionista
26:06déjame ver
26:07Manuel Rodríguez
26:08bien
26:09un segundo
26:10entra la ficha
26:11de Juan Manuel
26:12para entender
26:12qué es lo que pasó
26:13para poder recrear
26:14su historia
26:15bien
26:16entonces
26:16cuando te atendiste vos
26:18acá hay un tema
26:19que de a poquito
26:20lo vas a ir entendiendo
26:21esta pantalla
26:22que está acá
26:22mañana no se ve
26:23¿por qué?
26:24porque para Marquis
26:25esto quedó en el pasado
26:26esto es solo del día
26:28esto es la atención
26:29del día
26:29entonces las secretarias
26:31si quieren ver el pasado
26:33tienen esta opción
26:33que dice consulta de atenciones
26:34acá ven toda la historia
26:36y acá sí les va a figurar
26:38claro
26:38que el 23 del 6
26:40se atendió con grosso
26:41y acá tiene depósito
26:43de depósito
26:44entonces van a decir
26:44ah sí
26:45acá me figura
26:45como que tenías un depósito
26:47bien
26:47y aparte le va a cerrar
26:48porque acá está el importe
26:49bien
26:50entonces ya decís
26:53bueno
26:53está bien
26:54si tenés los papeles
26:55te lo voy a autorizar
26:57entonces punto número 1
26:59tenés el número de autorización
27:01sí
27:01venís acá
27:03y le ponés el número de autorización
27:06para el facturista
27:08¿me seguiste?
27:10sí
27:10entonces ahora
27:11esto ya no es más depósito
27:13ah
27:13¿qué pasó acá?
27:14acá tengo otro
27:15acá
27:15pero te hago el número de afiliado
27:19no, no
27:19es que no
27:20debería haberlo puesto ahí
27:22no es el número afiliado
27:24ese es el número afiliado
27:25no, esto lo tengo que arreglar yo
27:30¿sí?
27:31yo te lo voy a arreglar
27:32para que me lo anote
27:34si no
27:34se me va a pasar
27:35un segundo
27:37porque ese dato es importante
27:41si tenés el número
27:42a facturación
27:42le tenés que decir
27:43cuál es
27:43claro
27:43no
27:44esa es una opción
27:46si me lo traen autorizado
27:48sí
27:49la otra es
27:50si lo tengo que
27:51si lo tengo que validar
27:53yo
27:54entonces vamos a tener que hacer
27:56de nuevo el proceso
27:57de validación
27:58no, no
27:58no porque
27:59acordate que es manual
28:00ustedes lo tienen manual
28:02bueno
28:03sí, sí
28:04tengo que volver
28:05ingresar
28:06a la página
28:07vas a tener el número
28:09el número
28:09el número
28:1346
28:14y ahí
28:15valida
28:16pone editar
28:17y le va a poner el número
28:18ahí tengo que arreglarlo
28:19para decirlo
28:19bien
28:20si fuera automático
28:21es más o menos parecido
28:22si fuera automático
28:24este
28:25sí
28:26ahí
28:27hay que
28:28le tengo que enseñar
28:30la plataforma
28:31bueno
28:31ahí puede haber
28:32algunas cuestiones
28:33sí
28:34ahí me dice
28:36listo
28:38me lo autorizan
28:41y me dice
28:42que le tengo que cobrar
28:434.500 pesos
28:45el coseuro
28:46bien
28:47dejame pensar
28:48cómo resolver eso
28:49y le haces
28:51todo junto
28:52o le haces
28:52la nota de crédito
28:53no
28:55la nota
28:56por eso
28:56yo quiero
28:57que la nota de crédito
28:58quede una opción
29:00para la cajera
29:01o sea
29:04yo soy la recepcionista
29:05y le digo
29:06anda por caja
29:06que te van a dar la plata
29:07claro
29:08¿por qué?
29:09¿por qué?
29:10a ver
29:10el hombre va a venir
29:12con el papelito
29:13que yo le di
29:14de depósito
29:16en caja
29:17a ese sí
29:17hay que decirle
29:18che me tenés que traer
29:19el impreso
29:21al momento
29:23de venir
29:24a buscar
29:25el depósito
29:26me tenés que traer
29:27el impreso
29:28esto
29:28porque
29:29lo necesito
29:31entonces
29:31la
29:32la admisionista
29:34lo que va a ver
29:35bueno
29:35todo este proceso
29:37y le va a anotar
29:39a la cajera
29:40cobrar
29:414.500
29:42coseuro
29:43cobrar
29:44coseuro
29:44bien
29:44cobrar coseuro
29:46con una firma
29:46para que sepa
29:48que hizo
29:49el trámite
29:49porque si no
29:52la cajera
29:52no sabe
29:54si él ya pasó
29:55por admisión
29:56bien
29:56a regularizar
29:59ok
30:00es un poco
30:02no pero
30:03igual lo vamos a seguir
30:03haciendo más o menos parecido
30:05¿por qué?
30:06porque la cajera
30:07si le va a hacer
30:07una nota de crédito
30:08y pagó 10
30:09la nota de crédito
30:11va a tener que ser
30:12por el complemento
30:13no le hagas
30:14hacer la nota de crédito
30:14por todo
30:15¿me seguís lo que te digo?
30:16sí
30:16perfecto
30:17entonces
30:17mandalo a Juan
30:19a la caja
30:20bueno
30:21ahí
30:21ahí depende un poco
30:24de lo que quiera hacer
30:25contadoría
30:26si quiere hacerle
30:29una nota de crédito
30:31por el total
30:32y una factura
30:33por
30:33por el coseguro
30:36por el coseguro
30:37o quiere hacerle
30:38una nota de crédito
30:39por la diferencia
30:40por el resultado
30:44yo creo que
30:46lo más sano
30:47es balancearlo
30:48con la nota de crédito
30:49por el complemento
30:50más que va a generar
30:51un documento
30:52al PP
30:53no sé si me explico
30:54sí
30:55yo lo único
30:56no sé
30:57qué es lo que
30:58informa
30:59facturación
31:01sí
31:01al momento
31:04de
31:05hacer la facturación
31:07mensual
31:08vos sabés eso
31:09Facu
31:10que estuviste
31:11de facturación
31:11pero él estuvo
31:14en Internacional
31:15en la Universidad
31:15cuando
31:18se cobra un depósito
31:22en este momento
31:25los depósitos
31:27no se facturan
31:28entonces
31:29queda una platita acá
31:31si queda acá
31:32queda
31:32bien
31:33cuando
31:35a fin de mes
31:37se regulariza
31:39esta situación
31:40en algún momento
31:41el ambulatorio
31:42regulariza
31:43la situación
31:44del paciente
31:45nosotros
31:45lo que hacemos
31:46obviamente
31:48le devolvemos
31:49la diferencia
31:50pero en el sistema
31:53cancelamos
31:54esos 10.000
31:55y le cobramos
31:56la diferencia
31:57que conseguimos
31:58como ahora
32:00no se hace
32:00en nota de crédito
32:01o por lo menos
32:02escapa
32:03al sistema
32:04de caja
32:05si le decimos
32:07hay que hacer
32:07una nota de crédito
32:08lo hacen
32:10por el mismo
32:11monto
32:12de la nota de crédito
32:13si era de 10.000
32:14por 10.000
32:15y se cobra
32:16el conseguro
32:16aparte
32:17o se dice
32:19hacerme una nota de crédito
32:20por la diferencia
32:21lo que pasa
32:21es que no se hace
32:22en nota de crédito
32:23porque los repósitos
32:24no tienen factura
32:25no
32:25si
32:25si
32:25para
32:26escuchamos acá
32:28a Matías
32:294.26
32:33entonces
32:38revertí la factura
32:41liberé la tensión
32:43cuando libero
32:44la tensión
32:45cargo de nuevo
32:47el monto
32:48del coseguro
32:49valido la tensión
32:50poniéndole
32:50el número
32:51de autorización
32:52real
32:52esto ya quedó
32:54limpito
32:54para la obra social
32:55¿vamos bien?
32:57si
32:57lo mandas a caja
32:58el tipo va a caja
33:01¿cómo te llamas?
33:03Juan Manuel Rodríguez
33:04Juan Rodríguez
33:05bien
33:06¿qué va a ver
33:09el cajero?
33:10bueno
33:10va a ver
33:10varias cosas
33:11primero que
33:13él le va a decir
33:14che
33:14vos me tenés
33:14que devolver algo
33:15¿qué le va a decir
33:16la cajera?
33:16dame la nota de crédito
33:17que aparte
33:18también la tiene
33:19la nota de crédito
33:19acá
33:20porque en comprobantes
33:21la cajera
33:22dice
33:22a ver
33:22déjame ver
33:23si te hicieron
33:23la nota de crédito
33:24acá está
33:24nota de crédito
33:2523
33:26te la hizo
33:26reales
33:27ah sí
33:28sí
33:28tenés la nota de crédito
33:30entonces
33:31la cajera
33:33puede verificar
33:34son 10 lucas
33:35lo que le tengo
33:35que devolver
33:35y en recibos
33:37deberían coincidir
33:38esas 10 lucas
33:39con el recibo
33:41de las 10 lucas
33:42que pagó
33:42en concepto de depósito
33:43entonces la cajera
33:45lo que va a hacer
33:45es
33:45una devolución
33:49de ese recibo
33:51para que quede
33:55transparente
33:56o sea
33:58tiene la nota de crédito
34:00y tiene que hacer
34:01la devolución
34:03del recibo
34:04claro
34:04porque
34:05a nivel comprobantes
34:08una factura genera
34:09compromiso de pago
34:10sí
34:10pero
34:12la nota de crédito
34:13es a favor
34:14del paciente
34:15entonces
34:15de esta forma
34:16cancelo
34:18la nota de crédito
34:19porque si me voy
34:20a la cuenta
34:20del paciente
34:21voy a tener
34:21un mamarracho
34:22fijate que
34:24en la cuenta
34:25corriente
34:25tengo
34:26las 10 lucas
34:29primero
34:31tengo la factura
34:31tengo las 10 lucas
34:34de la factura
34:34del depósito
34:35que me la canceló
34:36y después
34:37la nota de crédito
34:38y ahora
34:38tengo
34:39una nota de crédito
34:40que
34:41acá tengo un error
34:42acá tiene que decir
34:43menos 10.000
34:43vos no te podés
34:44figurar un menos
34:4510.000 de un paciente
34:46porque eso significa
34:47que la organización
34:48le está debiendo
34:49plata al paciente
34:50eso me lo voy a notar
34:51para tocártelo
34:52hoy también
34:52no anda esa vista
34:53voy a poner acá
34:55¿tengo un café?
35:09chiquitito
35:10bien
35:13entonces
35:16¿dónde estamos?
35:20ahí está la cajera
35:21verifica
35:22todo
35:22tiene todos los datos
35:24para verificar
35:24acá tiene
35:25ah si está la nota de crédito
35:27por las 10 lucas
35:29te lo hizo tal y cual usuario
35:30listo
35:30te voy a devolver
35:31entonces lo que hace
35:32entra por recibo
35:33y por el recibo
35:36la devolución
35:37para netear
35:39como te dijo el conta
35:40netea el 100%
35:41el 100%
35:42claro
35:43si hubiera dicho
35:44que era el complemento
35:45tenemos que hacer otra cosa
35:46acá
35:46entonces bueno
35:47acá decimos
35:48que le vas a devolver
35:49en efectivo
35:5010 lucas
35:51bárbaro
35:52listo
35:52grabás
35:53y esto
35:55ya
35:56te genera
35:57el documento
35:58para darle al paciente
36:00si le querés dar algo
36:01esta es una devolución
36:02esto como dijiste vos
36:04acá que ve
36:05porque tira verdura
36:06y en la cuenta corriente
36:09del paciente
36:09digamos
36:11acá netee
36:12esas menos 10 lucas
36:14de recién
36:14con unas 10 lucas positivas
36:16para que le quede en saldo
36:17en cero
36:18¿qué me falta?
36:20¿qué le falta a la secretaria?
36:22cobrarle los 5 lucas
36:23de ecoseguro
36:23¿cómo va a ser?
36:24acá están
36:24acá están las 5 lucas
36:26de ecoseguro
36:26así que viene
36:27se lo factura
36:28track
36:32bueno
36:33si quieren por ecoseguro
36:34o lo que quieran
36:35se los cobra
36:35track
36:37y te quedó
36:40una manteca
36:40acá
36:41falta poner
36:42que lo paga
36:43en efectivo
36:44te quedó una manteca
36:46ya está
36:46supuestamente
36:49le imprimís
36:50el
36:50el recibo
36:53según corresponda
36:53y la factura
36:54según corresponda
36:55esto quedó raro
36:55tengo que ver
36:56por qué está haciendo
36:57estas cosas raro
36:58¿sí?
36:58pero esto obviamente
36:59va arreglado
37:00también me lo voy a anotar
37:01a ver por qué
37:02a ver por qué
37:03el recibo tira fruto
37:05y la factura
37:07no, la factura
37:08está bien
37:08¿eh?
37:13y ahí cierra el circuito
37:17obviamente que
37:19después vienen
37:20las capacitaciones
37:21de tomarse
37:21¿no?
37:22sí, sí, sí
37:23estoy pensando
37:24está bien
37:25el circuito lo estamos
37:26viendo acá
37:27ya ordenamos la parte
37:31de los repósitos
37:34no es práctico
37:40ni para el misionista
37:42ni para el cajero
37:43pero bueno
37:44es algo
37:44es distinto
37:46es distinto
37:46sí, sí, sí
37:47es distinto
37:48es distinto
37:48¿qué te preocupa, Marce?
38:18sí, pensando
38:22no, pero que
38:29mientras aparezcan los martes 13
38:32ahora
38:32estamos bien
38:33el problema
38:34cuando el martes 13
38:35aparece está en producción
38:36ahí sí
38:36nos colgamos
38:37todo en la palmera
38:38porque
38:38hay margen de maniobra
38:41ahora
38:41de cosas
38:42esto que está diciendo
38:46sí, pero nos sale la factura
38:48salimos producción
38:49y nos dicen
38:50queremos la factura
38:51y
38:51no te la puedo tener ya
38:53dos semanas
38:55el equipo
38:56no es que hay un equipo
38:58exclusivo
38:59por cada cliente
38:59va a competir
39:00con otras cosas
39:01que tenemos que hacer
39:02se va a tardar
39:02en cambio va a sí
39:03si la dice
39:05si no trae
39:05listo
39:06la nota de crédito
39:16en manos del
39:17admisionista
39:19eso te hace ruido
39:23es que si no lo haces así
39:24sí, tiene que ir dos veces acá
39:26tiene que ir dos veces acá
39:27con la opción
39:28de que se me vaya
39:29bueno
39:33será cuestión de capacita
39:35a ver que capacita
39:37sí
39:39a ver que capacita
39:40lo peor que me puede pasar
39:44es que le hagan
39:44la nota de crédito
39:45a un paciente
39:45que no es
39:46pero vos viste
39:48que yo tengo que tener
39:49pacientes
39:50o sea
39:50hija de puta
39:51no
39:52todo es posible
39:54no
39:55no
39:56ni ese es el poder
39:57ese es el poder
39:58de descalibrar
40:00las cosas
40:01que pueden tener
40:02no, no
40:03no minimice eso
40:04porque te podés
40:06hacer
40:06si, si
40:07te lo creo
40:09no te podés
40:09porque es así
40:10el poder
40:11del usuario
40:12es infinito
40:14claro
40:15esos se sientan
40:18y dicen
40:19me hago con poco
40:20y se ponen a trabajar
40:23sí, sí, sí
40:24es el poder
40:25de imaginación
40:26una
40:26amiga
40:27tengo una
40:28en San Luis
40:29así
40:35hacía nota de crédito
40:36por lo que se te ocurriera
40:37no sé
40:37ahora no me acuerdo
40:38bien el caso
40:39pero
40:39le digo
40:40¿por qué hiciste eso?
40:44no, bueno
40:45porque yo pensé
40:45que era por ahí
40:46el quilombo
40:47que tuvimos que hacer
40:48para arreglar
40:49no me puedo acordar ahora
40:50porque tengo miles
40:51de esas
40:51miles
40:52claro
40:52de las últimas
40:54las más jodidas
40:55que no sé
40:56que es lo que hacía
40:57generaba
40:58generaba
41:00otras facturas
41:01bien
41:02pregunto ahora
41:04este concepto
41:07si
41:07se cobra depósito
41:09y se factura
41:10se factura
41:12como particular
41:13y se devuelve
41:15y se cobra
41:16el conseguro
41:17correcto
41:19¿qué pasa?
41:21si
41:22ese depósito
41:24facturado
41:26no se devuelve
41:30nunca
41:31no hace nada
41:33¿se le paga
41:34al médico?
41:34es que el médico
41:37le hizo la atención
41:38para Marquis
41:39hubo una atención
41:40para Marquis
41:41hubo una atención
41:42que se cobró
41:43X monto
41:44va a ser
41:45como un particular
41:46no
41:47se lo vas a pagar
41:48porque vos me dijiste
41:49no tengo notado acá
41:50íbamos por este camino
41:52mirá
41:53aquí está la flechita
41:54íbamos por acá
41:54esto quedó validado
41:57con un importe
41:58paciente
41:59diferente
41:59que el médico
42:00no se entera
42:00pero vos se lo tenés
42:02que pagar por DASCO
42:02ahí no te metan
42:10la parte de los caballos
42:11la hizo por DASCO
42:13o no
42:15porque si no
42:17vamos a tener que cambiar
42:18vamos a tener que decir
42:18que entró por acá
42:19vamos a tener
42:20en vez de
42:21en vez de anularla
42:22vamos a tener que
42:23en vez
42:23¿qué hice yo?
42:25anulé
42:26anulé la prestación
42:29y modifiqué el monto
42:32si vos lo que me decís
42:33es
42:33entremos por acá
42:34la tengo que eliminar
42:36a la atención
42:36y cargar una de ese día nueva
42:38para que le quede como
42:41o sea
42:43si vos querés
42:44que al médico
42:44le pague por particular
42:45la original
42:46debería haber sido particular
42:47eso es lo que te quiero decir
42:48¿me entendés Marce?
42:51si vos lo que querés
42:52que quede
42:52o sea que
42:53yo te voy
42:54vamos al razonamiento
42:57el médico
42:59el paciente no cumple
43:01los requisitos
43:02si
43:02la clínica cobra
43:05como particular
43:06y le paga como
43:07como cobraste
43:09ahora
43:10¿no lo querés así?
43:12entonces
43:12no
43:12yo creo que en este momento
43:13el médico le sirve
43:14porque no se lo pagan
43:15de ninguna manera
43:16entonces
43:17que ahora le paguen
43:21aunque sea algo
43:22va a estar chocho
43:23feliz de la vida
43:24claro
43:27el médico
43:29ni se va a enterar
43:30el particular
43:30salvo que le va a decir
43:32el paciente
43:33¿sabe doctor
43:34que tuve que pagar
43:35un depósito?
43:36de 10
43:37¿y de cuánto
43:39le va a decir?
43:40hijo
43:40me va a decir
43:43quiero este paciente
43:44como particular
43:44claro
43:45Marcelo
43:50¿querés como particular?
43:51se puede
43:52te cambia el circuito
43:54nadie dijo
44:03que era fácil
44:03el mundo de la salud
44:04nunca
44:14¿sabieres como particular?
44:17I'm going to blow something like that.
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