00:00Las mascotas son unos animales que les gustan a casi todas las personas y trabajando con ellos puedes interactuar, siempre me ha gustado esto y cuando llegamos a este país empezamos el negocio y pasamos cursos, tengo un como si fuera mi hermano que también empezamos en este mismo negocio y mayormente aquí todo lo puedes encontrar por internet,
00:26muchos cursos, muchos en youtube, todas esas cosas te puedes introduir bien para este negocio, como la mayoría de las personas que empiezan un negocio al principio uno no está completamente seguro, después a medida que va pasando el tiempo es que uno se va acomodando más en el negocio, le vas entendiendo más,
00:48le encuentras la pasión al interactuar con los perritos y varias cosas que como las personas los perritos son muy agradables y te sienten mejor en el trabajo.
01:02¿Cuáles son los servicios que ofrece tu negocio actualmente?
01:05Bueno, acá en el negocio de grooming le ofrecemos todos los servicios que tienen que ver con la salud y estética de su mascota,
01:12le hacemos los cortecitos de uña, su sanitario, le limpiamos los dientecitos, los oídos, lo bañamos, le hacemos el cortecito de pelo de su preferencia,
01:23también hacemos comida para mascotas, le hacemos comida 100% saludable, natural, se la traemos hasta la puerta de su casa,
01:31también estamos asociados con clínicas que le pueden brindar un buen servicio para su mascota, cualquier cosa que necesiten de salud
01:39y tenemos hospedajes para mascotas también. Si necesita irse de viaje, nosotros venimos, se la recogemos,
01:45la llevamos los días que usted necesite y cuando usted regrese, venimos, se la traemos hasta la puerta de su casa
01:50y se la entregamos bañadita y limpia.
01:52¿Qué diferencia tu propuesta de otros negocios como este acá en la ciudad de Miami?
01:57Bueno, hay muchos negocios de grooming, nosotros específicamente, nosotros somos como la familia para su mascota,
02:05el cuidado que nosotros le prestamos a su mascota, el amor, el cariño con que nosotros tratamos a su mascota
02:11y el profesionalismo a la hora de brindarle el servicio.
02:14Pensando en la comodidad del cliente, montamos una van y acá la pusimos con todas las cosas que necesitamos
02:23para el servicio por dentro.
02:24Aquí entregan su perrito, lo bañamos, lo pelamos, lo hacemos todo y bueno, como todo, empezamos poco a poco,
02:34lo fuimos acomodando hasta ajustarlo a las comodidades de los clientes.
02:39¿Qué fue lo más difícil para ti a la hora de montar el negocio?
02:43Bueno, como todo emprendimiento siempre te encuentras muchas dificultades, al principio es difícil,
02:49pero una vez que vas saliendo y que das un buen servicio y que los clientes quedan satisfechos,
02:56que siguen llamando, siempre aparecen clientes nuevos y recomendaciones que te ayudan en el proceso.
03:02La primera vez es complicado o uno no tiene la experiencia que tiene hoy en día y sí,
03:11pero bueno, con amor y cariño todo se fue aprendiendo y ya hoy en día le brindamos el servicio que le brindamos.
03:20¿Qué es lo más importante para ti a la hora de manejar una mascota?
03:24Bueno, lo más importante es que la mascota se sienta bien, que esté agradable en un ambiente acogedor
03:29y que el cliente quede satisfecho con el trabajo, con el cortecito que se le hace a su mascota
03:35y con el servicio en general que le brindamos.
03:38Cuando te enfrentas a un perrito agresivo, majadero, quizás se ponga nervioso porque es la primera vez que lo ves,
03:45¿cómo lo manejas?
03:47Bueno, nosotros tenemos la van bien acondicionada para perritos nerviosos,
03:54le ponemos lins siempre por debajo de las paticas, que no le afecten,
03:59siempre tratamos de no ponerle bozal para que ellos se sientan más en confianza,
04:05lo tratamos con más cuidado, nos toma un poco más de tiempo,
04:09pero siempre le dedicamos el tiempo necesario para que el perrito esté cómodo
04:14y que sea agradable el servicio para él.
04:16¿Qué tan importante es la confianza de los dueños de las mascotas para ti como profesional?
04:21Bueno, tanto como la mascota, es muy importante ya que el servicio de nosotros
04:27se basa en que el cliente quede satisfecho, que quede contento, que vea a su mascota contenta
04:33y que él esté contento en general para que pueda repetir nuestro servicio.
04:38El mayor logro que tenemos actualmente hoy en día es que todos los clientes que tenemos
04:43están contentos, satisfechos con el servicio que le brindamos
04:46y que hoy en día sigan llamándonos y que ya sean como parte de nuestra familia de grooming,
04:54eso nos reconforta bastante y creo que es un logro bastante grande.
04:57¿Qué consejos le das a otros jóvenes como tú que quieren emprender un negocio de este tipo?
05:03Que al principio es difícil, pero que no se rindan, que al final sí se puede
05:07y que esto es un país de oportunidades y que las aproveche.
05:11¿Cómo ves tu crecimiento en el futuro y cuáles son los nuevos retos para David?
05:14Bueno, queremos seguirnos expandiendo, llegar a más lugares para poder brindar nuestros servicios
05:21en todos los aspectos, desde la comida que le hacemos para sus mascotas,
05:26los servicios de salud, de estética y de belleza, el hospedaje para mascotas.
05:31Tenemos muchos nuevos proyectos que le vamos a estar lanzando a nuestros clientes
05:37y los que deseen integrarse siempre para la comodidad y el beneficio de su mascota.
