Mise en service Fibre à distance sans présence client - Sosh - video Dailymotion

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Sophie et Thomas viennent d’emménager dans un logement déjà fibré. Grâce à l’application MySosh, ils souscrivent à une offre fibre en toute simplicité. L’activation est réalisée depuis l’extérieur, sans qu’aucun technicien n’entre dans leur domicile. Livraison de la box, suivi de l’intervention par SMS, puis branchement facile à leur retour : une solution innovante Orange, conçue pour simplifier l’installation à distance lors d’un emménagement.   Abonnez-vous ici : dailymotion.com/sosh#video=xsz   Retrouvez Sosh sur les réseaux sociaux :  Facebook : https://www.facebook.com/sosh  X : https://twitter.com/Sosh_fr  Instagram : https://www.instagram.com/sosh_fr  http://www.sosh.fr/

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00:00Sophie et Thomas viennent d'emménager dans leur nouveau logement déjà équipé d'une prise fibre.

00:10Ils souhaitent s'abonner à la fibre chez Orange. Sophie vérifie que leur adresse est bien éligible,

00:15puis lance la souscription de son offre. Lors de la souscription, elle transmet le numéro de point

00:21de terminaison optique PTO de son nouveau logement indiqué sur la prise fibre ou la précédente

00:26facture fibre du logement. Son adresse lui permet de bénéficier du raccordement à distance sans

00:32avoir besoin d'être présent à son domicile. En effet, désormais, la mise en service se fait

00:37depuis la rue. Sophie choisit ensuite la date de mise en service de leur ligne fibre. Avant le jour J,

00:44Thomas et Sophie reçoivent leur Livebox. Sophie reçoit aussi des SMS pour suivre l'avancée de

00:49sa commande. La veille, pour lui rappeler l'intervention, et le jour J, quand le technicien se met en route.

00:55Pendant la mise en service, Sophie est au bureau. Depuis l'armoire de rue, le technicien procède au

01:00raccordement de leur logement au réseau Orange. À la fin de l'intervention, Sophie reçoit un SMS

01:05pour lui confirmer que la fibre est bien activée et l'inviter à brancher sa Livebox. À son retour

01:11chez elle, elle branche sa Livebox. La manipulation est très simple. Elle doit d'abord brancher électriquement

01:16la Livebox, brancher le câble fibre, puis allumer la Livebox. Si Sophie a une question, elle trouve la réponse

01:24sur le guide de sa Livebox ou sur Orange et moi. Dès que la Livebox est branchée, les services Orange

01:30sont disponibles. Si Orange ne détecte pas le branchement de leur box dans un délai de 48 heures,

01:35Sophie sera recontactée par un conseiller pour finaliser sa commande. Et voilà, Sophie et Thomas

01:41ont profité d'une installation simple, à distance et sans effort. Orange est là.

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