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00:00Oui, c'est exact. Et surtout, type de fraude qu'on appelle fraude grand-parent,
00:09un stratagème qui vise à persuader des personnes âgées à envoyer de l'argent sur le champ
00:14à quelqu'un qui se fait passer pour un membre de leur famille.
00:17C'est ce qui s'est déroulé à Chandler dernièrement.
00:20Quand on va à l'épicerie, on espère faire des économies.
00:23Dans l'histoire qui suit, une dame de Chandler a économisé plus de 5000 $ grâce à la vigilance d'employés.
00:28Victime d'un appel frauduleux qu'elle croyait venir d'un membre de sa famille,
00:32elle se rend dans une épicerie pour faire parvenir cette somme à sa petite-fille via le service Western Union.
00:37Cette dernière affirmait avoir besoin de cet argent pour payer des frais d'avocat dans un pays lointain.
00:42J'ai trouvé ça louche parce qu'elle ne savait même pas les détails exacts de pourquoi.
00:48Donc, j'ai refusé de faire la transaction.
00:51C'est là que le sixième sens de la caissière s'alarme.
00:53Elle soupçonne que la dame pourrait être victime d'une tentative d'arnaque.
00:56Une hypothèse confirmée quelques minutes plus tard par son patron.
00:59Quand on suspecte qu'une transaction n'est pas légitime,
01:02comme dans ce cas-là, ce n'est pas normal d'envoyer de l'argent,
01:05cinq virements différents de 1000 $, c'est très suspect.
01:08Justement, moi, je dois intervenir, aussi rencontrer la cliente
01:12et essayer de la convaincre de ne pas faire ce virement-là.
01:15La dame s'est donc rendue voir les policiers pour expliquer la situation.
01:18L'enquête se poursuit dans le dossier.
01:20Mais pour souligner le professionnalisme et le dévouement des employés,
01:23la Sûreté du Québec local a voulu remercier ses deux travailleurs d'épicerie
01:26en leur remettant des certificats de reconnaissance.
01:28Un geste rare, mais nécessaire.
01:30Depuis plusieurs mois, on multiplie nos efforts en prévention
01:35de la fraude avec les partenaires.
01:38Afin de sensibiliser la population au risque des fraudes
01:41et les différents types de fraudes.
01:43Puis un événement comme celui-ci méritait d'être souligné.
01:47Chaque année, selon la SQ, les Québécois se font frauder
01:49plus de 54 millions de dollars dans toutes sortes d'arnaques.
01:52Mais seulement 10 à 15 % de ces cas sont déclarés aux policiers.
01:56La honte et le ressentiment empêchant souvent les victimes de parler.
01:59Depuis le début de l'année financière, c'est arrivé trois fois.
02:02Moi, quand j'ai commencé il y a quatre ans comme directeur,
02:04pour se passer, c'était quelque chose qu'on ne voyait pas.
02:07Il y a des drames en arrière de ça.
02:08Il y a des gens qui envoient toutes les économies
02:10qu'ils ont pris pour leur retraite, qu'ils ont gardé.
02:13C'est très triste. Ça peut aller très loin.
02:15Les deux employés pourront afficher leur certificat.
02:18Comme quoi, les héros n'ont pas besoin d'une cape ou d'un masque
02:20et peuvent aussi se retrouver dans les allées d'épicerie.
02:23Je vais l'afficher fièrement dans mon bureau.
02:26Peut-être chez moi aussi. Je ne sais pas encore.
02:28Louis-Philippe Morin, CHAU-TVA, Chandler.