Jornada Turismo ‘La redefinición del turismo: Del destino a la experiencia’
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00:00La mesa de debate de la jornada, la redefinición del turismo, del destino a la experiencia organizada por eleconomista.es,
00:08puso sobre la mesa las nuevas tendencias del sector turístico.
00:13Las personas exigen experiencias de viaje de principio a fin.
00:17Cada vez nos centramos más en la experiencia que queremos vivir durante el viaje y alrededor de esa experiencia que buscamos,
00:24vamos a montar el viaje en sí.
00:26Igual antes era al revés, buscábamos un viaje, un destino y luego ya al llegar ahí veíamos que era un poco esa experiencia que queríamos vivir o que surgía.
00:38A la hora de organizar un viaje, los viajeros con mayor frecuencia buscan destinos, hospedajes y transportes sostenibles con el medioambiente.
00:46Sin embargo, muchos no saben cómo hacerlo.
00:50Ante esta situación, Booking.com está llevando a cabo distintas acciones.
00:54Lo que nos dicen los viajeros es que quieren viajar de forma más sostenible,
00:58pero no saben muy bien qué es viajar de forma más sostenible o no entienden bien la diferencia entre quedarse en un sitio X y en un sitio Y.
01:09Entonces nosotros lo que estamos haciendo es intentar reducir ese gap de información.
01:14O sea que el viajero pueda ver que ese hotel es sostenible, que cuenta con un certificado de sostenibilidad.
01:20¿Y qué significa?
01:22Nosotros trabajamos con Travalis, que es una organización internacional que básicamente de todos los certificados de sostenibilidad que hay en el mundo, que son muchísimos,
01:31escoger cuáles son los verdaderamente significativos.
01:35Respecto al transporte, los usuarios con mayor frecuencia optan por los trenes, que es más sostenible que otros medios.
01:42Además, el director comercial de IRYO puso en valor la sostenibilidad casi total de la cadena de valor del ferrocarril,
01:49donde se llega a reciclar hasta el 94% de sus trenes de alta velocidad después de su vida útil.
01:55Yo creo que sí, el usuario es, muchos de ellos y cada vez más son conscientes y la decisión de tomar un tren que por efecto es sostenible,
02:04en comparación con otros medios de transporte, es una decisión consciente y como alternativa al avión, por ejemplo, al coche.
02:13Lo que vemos a nivel europeo es además la tendencia que el viajero acepta trayectos más largos,
02:22es decir, que antes se ha considerado un tren a trayectos de dos horas y media, tres horas,
02:26que son los típicos de este Madrid a los destinos que todos los operadores tenemos.
02:31Ya vemos que el viajero acepta también un viaje de 5 horas 40, 45.
02:37En la actualidad hay una larga lista de destinos que se encuentran masificados.
02:42Roma, París o Londres son algunos de ellos.
02:45Ante este escenario, los distintos agentes de la cadena trabajan para descongestionar este tipo de lugares.
02:53Nosotros manejamos aproximadamente, dentro del mapa Burbe Travel, aproximadamente 200.000 viajeros.
02:59Y son 200.000 viajeros que se montan en aviones y que van a destinos,
03:02y que algunas veces esos destinos corren en riesgo de estar saturados.
03:06Y eso tiene un impacto, tiene un impacto social y tiene un impacto empresarial.
03:13Y nosotros lo que intentamos es vascular, en la medida en que podemos,
03:17cada año analizamos orígenes y destinos de dónde ponemos nuestros aviones,
03:22porque son aviones que ponemos nosotros,
03:24para intentar expresurizar algunos lugares,
03:27y por otro lado también responder a las necesidades del viajero,
03:32que el viajero que a veces te está pidiendo otro tipo de cosas,
03:34te está pidiendo experiencias más únicas, menos masificadas.
03:38Por último, durante la jornada, se puso en valor el poder de las nuevas tecnologías
03:43para ofrecer viajes más personalizados y con mayor agilidad.