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00:00Yo tengo visita, llega un familiar y ese familiar muy cercano empieza, bueno empezamos a conversar normal o la visita
00:10y me dice que le llegó un mensaje donde una tercera persona muy cercana a mí le dice que yo tengo una cita.
00:23Esa cita me la puso el hospital Max Peralta por medio del Chacompau, nadie sabía de eso, solo yo sabía de eso.
00:34Yo ya sabía que tenía esa cita porque fue ahí donde me la otorgaron, pero mi familiar me dice,
00:44es que tal persona me puso un mensaje diciendo que usted tenía esta cita y yo dije,
00:50¿Por qué? Porque esa persona sabe que yo tengo una cita en el Max Peralta, si yo soy internada y no tenemos comunicación ni mi familia ni yo con él.
01:01Entonces, ahí es donde me viene a mí la duda, porque esa tercera persona es exfuncionario de la caja.
01:10En este momento no tiene acceso al EDUS, ni en esos momentos.
01:16Entonces, ahí es donde yo empiezo a preguntarme, ¿Por qué él sabe que tengo eso?
01:26Yo ahí es donde se lo comento a la psiquiatra y ella me dice, efectivamente, alguien tuvo que entrar a su EDUS,
01:32porque nadie, nadie más pudo haber salido de su cita.
01:38Entonces, yo pedí la bitácora y efectivamente se veía reflejada las entradas al EDUS de esos hospitales fuera del área metropolitana.
01:51Le estoy diciendo que uno es en Alajuela y el otro es en Punta Arenas.
01:54No es demasiado, demasiado lejos de mi área de atracción, que es Desamparados.
02:00Entonces, ahí es donde yo me doy cuenta.
02:04En cuanto yo le comunico a la psiquiatra que tengo sospechas de que alguien ha ingresado a mi EDUS y le comento de quién es la sospecha,
02:15es relacionada justamente con mi recuperación, esa tercera persona.
02:22Entonces, ella pone en alerta, sigue el protocolo, como lo decís, y me dice, de oficio tengo que elevarlo a la dirección.
02:33No lo podemos dejar pasar porque eso es un delito.
02:37Nadie puede ingresar al EDUS si no es autorizado, si no es paciente del médico, tratante,
02:47entonces me dice, lo tengo que elevar a la dirección.
02:49Ahí es donde ella me recomienda, vaya usted y pida una cita con la contraloría del hospital.
03:01Yo pido la cita con el contralor del hospital, él me ayuda y me dice,
03:06ok, vamos a pedirle la bitácora a la directora.
03:11La directa hicimos igual a Puñiletra, soy internada en Hoja Blanca,
03:21entonces me hago la solicitud, me llega ya ahora sí, como unos cuatro o cinco días después,
03:35me llega el, realmente no recuerdo las fechas, pero me llega la resolución de la dirección,
03:42donde viene certificada toda la bitácora.
03:46El contralor me dice, ok, mandémosle una vez a las direcciones de cada hospital,
03:51mándelo a usted, vamos a poner la bitácora como pruebas, su número de cédula,
03:58y hágalo, nábrelo como usted lo vivió.
04:06Entonces yo lo escribí, tal como yo sé hacerlo, digamos,
04:11la suscrita, tal, conforme al artículo tal,
04:22voy a investigar la situación según el hecho primero, el hecho segundo, el hecho tercero,
04:27y ahí es donde yo nombro las horas, las fechas, porque tengo la bitácora a la mano.
04:33El contralor le saca copia todo, yo tengo los originales,
04:36y él manda todo a los hospitales respectivos.
04:40Al día de hoy, en cuanto al hospital de Punta Arenas,
04:44no he recibido respuestas absolutamente de nada.
04:47Nada, nada, nada, nunca, nunca recibí respuesta.
04:50En el hospital de Alajuela, sí, la primera respuesta fue como dos meses,
04:58tres meses después, ya yo había egresado del hospital,
05:02y me contestan que no es competencia de ellos, a la contraloría de ellos,
05:08sino que lo van a elevar a nivel legal.
05:10Como un mes después, me responde legal que va a hacer la investigación,
05:20porque una de las médicas ya no trabaja ahí,
05:23y que a la que sí trabaja ahí, se le va a hacer una llamada de atención.
05:31Y efectivamente, lo que se le hizo fue una llamada de atención oral.
05:33¡Gracias!