Les pompiers face à la multiplication de la violence verbale

CNEWS

Nouvel exemple de la violence quotidienne à laquelle sont confrontés les sapeurs-pompiers. CNEWS a pu se procurer un appel au 18 effectué il y a une dizaine de jours On y entend un homme insulter à de multiples reprises son interlocuteur tout en demandant de l'aide pour sa mère en détresse.

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00:00Dès les premières secondes de cet appel au 18, les insultes fusent.

00:11Face à cette violence verbale, le pompier tente de raisonner une première fois son interlocuteur en vain.

00:17Après les insultes, l'homme menace de s'en prendre physiquement au pompier.

00:36Alors que le pompier garde son calme pour préparer au mieux l'intervention, l'individu, lui, poursuit ses insultes.

00:47Pour ce représentant syndical des sapeurs-pompiers, ses comportements récurrents ne sont pas sans danger.

01:04Ça c'est malheureusement des choses qu'on a régulièrement, et ça nous on le dénonce, ça devient insupportable.

01:10Parce que finalement la personne a besoin d'aide, nous on a besoin d'informations.

01:13Et par son agression, on n'arrive même pas à bien avoir l'adresse pour envoyer les bons secours au bon moment.

01:19Finalement, les pompiers ont pu secourir la femme en détresse.

01:22Le pompier, insulté au téléphone, a lui décidé de porter plainte.

01:25Sous-titrage Société Radio-Canada

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