Entrevista con Francisco Valdivia, Director General de VISA México desde la Convención Bancaria 2025

El Economista

Ver Entrevista con Francisco Valdivia, Director General de VISA México desde la Convención Bancaria 2025 - El Economista en Dailymotion

Transcript

00:00Somos la unidad empresarial y de gobierno de TotalPlay y ofrecemos soluciones de telecomunicaciones,

00:18servicios administrados, T&V, transformación digital y ciberseguridad a través de nuestras

00:23soluciones para gobierno, banca, educación, servicios, retail, industria y hospitalidad.

00:30Colaboramos para mejorar la seguridad y servicios como en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles

00:35y el C5 de Ciudad de México y Quintana Roo.

00:39Protegemos las comunicaciones y las transacciones de la banca digital y el comercio electrónico.

00:45Facilitamos experiencias educativas excepcionales con tecnología de vanguardia.

00:49Ayudamos a cumplir metas empresariales y crear ventajas competitivas.

00:54Simplificamos operaciones y garantizamos seguridad para tus clientes.

00:59Utilizamos a nuestro favor la tecnología para incrementar la productividad y generar valor.

01:05Y mejoramos experiencias turísticas al convertirnos en tu equipo de soluciones tecnológicas

01:10para elevar tu ranking en plataformas calificadoras de hospitalidad.

01:1449 teclas de una máquina de metal de 1958

01:19O el primer paso para convertirte en escritor

01:22y que tu libro se vuelva una película

01:24dirigida por tu cineasta favorito

01:27O convertirte en un chef que hace un cross-up movie

01:31O comenzar un blog de viajes

01:33que te lleva a recorrer el mundo

01:35Eh, hola

01:37¿Efectivo tu tarjeta?

01:39Visa, sea lo que sea que quieras ser

01:42Un solo paso puede llevarte a donde quieras estar

01:44Gracias por seguir con nosotros en El Economista

01:52en la Riviera Nayarit

01:53en la Convención Bancaria

01:55Ahora tenemos a Francisco Aldivia

01:57Director General de Visa

01:58Francisco, gracias por estar aquí

02:00Gracias Eduardo

02:01Oye, muy rápido

02:02porque todo el mundo oye Visa

02:04todo el mundo ve Visa en su tarjeta

02:05pero ¿qué es Visa, mano?

02:07¿Nos puedes decir muy rápido?

02:09Para los que no sabemos qué es Visa

02:10¿Qué significa ese logo que tenemos todos, no?

02:13Por supuesto, Eduardo

02:14Somos una red de pagos

02:16Imagínate una red de tecnología de pagos

02:18que lo que resuelve es conectar a consumidores con comercios

02:22a través de los productos que disponibilizamos

02:24las tarjetas de crédito, de débito con las que contamos

02:28Bueno, nosotros hacemos una alianza con instituciones financieras

02:32tenemos más de 14.500 instituciones financieras conectadas a nuestra red

02:37y por otro lado la aceptación de pagos

02:39es decir, que tu producto pueda ser aceptado

02:42A fin de cuentas yo llego, pago

02:44y le pago en la gasolinería

02:45y le van y tú lo conectas

02:47me conectas con mi banco X

02:49y el banco X me dice

02:50si le puedes dar la gasolina a Eduardo

02:51y tiene crédito de tanto, ¿no?

02:53Tal cual, Eduardo

02:54eso llévalo a más de 200 países donde operamos

02:56y más de 150 millones de puntos

02:59donde nuestra marca es aceptada

03:00Ahorita que dices más de 150 puntos

03:02Presúmeme números

03:03¿Cuántas operaciones hará Visa por minuto?

03:06Mira, es una parte muy importante de nuestra red

03:09yo te diría la escala

03:11esta gran escala global donde operamos

03:14pero también la fiabilidad y la velocidad

03:16al día podemos procesar en promedio 630 millones de transacciones por día

03:23630 millones de transacciones

03:25y como dices la seguridad

03:26saber que si es Eduardo o que si es Francisco

03:29y que si es el comercio tal o cual

03:31Así es, es una parte fundamental

03:33así como tenemos un enfoque de innovación

03:36muy importante

03:37eso tiene que ir acompañado de los estándares de seguridad

03:40para que estas transacciones puedan estar protegidas

03:42Francisco, Visa tenía hace muchos años

03:45bancos como clientes

03:47ahora ya no tienes bancos

03:49ya tienes FinTech, Sofomes

03:51ya tienes tu abanico

03:54ha crecido mucho, ¿no?

03:55Cuéntanos un poco

03:56¿Cómo ha cambiado tu manera de hacer negocios

03:58con estos nuevos clientes?

04:00Yo creo que ha sido una evolución súper interesante Eduardo

04:02déjame compartirte

04:04hace unos días

04:05lanzamos

04:06toda una nueva

04:08programa

04:10y un

04:11un enfoque de hacia dónde va el futuro de pagos

04:14hicimos una presentación

04:16de lo que tiene que ver con inteligencia artificial

04:18llevada al consumo

04:20es decir

04:20que estos

04:21agentes que hoy utilizamos para

04:23por ejemplo

04:25cuando queremos ir a un destino

04:27y queremos elegir

04:28el hotel

04:28qué restaurantes visitar

04:30más o menos con qué presupuesto

04:31contamos

04:33antes lo hacíamos en un buscador

04:34y lo hacíamos un poquito

04:35separado por partes

04:36bueno

04:37hoy utilizamos

04:38algunos agentes

04:39o chats

04:40en inteligencia artificial

04:42para hacerlo

04:43lo que hemos incorporado

04:44con Visa Intelligent Commerce

04:46es la parte del pago

04:47es decir

04:48que estos agentes

04:48además de que te eficientan

04:50esa búsqueda

04:51puedan por ti

04:52hacer el pago

04:54y estamos en el centro

04:55de todo esto

04:55y estamos muy orgullosos

04:57de haberlo anunciado

04:58hace unos días

04:58inteligencia artificial

05:00es increíble

05:01¿no?

05:01ya

05:02cómo conocen mis gustos

05:04o hacia dónde van

05:05por qué van

05:06todo este tipo de cuestiones

05:07¿no?

05:07así es

05:08y siempre con los permisos

05:10que tú le puedas dar

05:11estos agentes

05:11que hagan por ti

05:12y de nuevo

05:13con toda la seguridad

05:15lo que hemos hecho

05:16es

05:16toda esta gran experiencia

05:18de décadas

05:19de manejar millones

05:20de transacciones por día

05:21y de conectar consumidores

05:22en todo el mundo

05:23bueno

05:23ahora lo estamos llevando

05:25a esta nueva etapa

05:26de inteligencia artificial generativa

05:27oye Francisco

05:29yo alguna vez

05:30hablaba con la gente de Visa

05:31y es hace algunos ayeres

05:32y hablaba mucho

05:33del contactless

05:34¿no?

05:35y qué iba a hacer

05:35y qué iba a dar

05:36pero me parece

05:37que le ha tomado tiempo crecer

05:39¿cómo está el contactless

05:40en este momento?

05:41yo te diría

05:42que es el momento

05:43de contactless en México

05:44esta modalidad

05:46de acercar la tarjeta

05:48o el dispositivo celular

05:49a la terminal punto de venta

05:51sin fricción

05:51de nuevo

05:52de manera segura

05:53la verdad es que

05:54los últimos indicadores

05:55que tenemos

05:56en el mercado mexicano

05:58es que con

05:59con credenciales

06:01Visa

06:01cualquiera que sea

06:02crédito, débito

06:03alguna

06:03incluso alguna tarjeta empresarial

06:05la penetración

06:07del total

06:08de pagos

06:09que son ahora

06:09con contactless

06:10es del 22%

06:11es un número

06:12que ha crecido

06:13aceleradamente

06:14de últimos meses

06:15te diría para acá

06:16hace 20 meses

06:17ese número

06:18estaba alrededor

06:18del 2%

06:19entonces

06:20esto es resultado

06:21justamente

06:22de un consumidor

06:23mexicano

06:23que gusta

06:24de tecnología

06:25que se siente seguro

06:26utilizarla

06:27y la verdad

06:27que un caso

06:29muy particular

06:30que demuestra esto

06:31pues es en el transporte

06:32público

06:32en 2021

06:34comenzamos con la aceptación

06:35de pagos abiertos

06:36y es un

06:37México

06:38con Metrobús

06:39con Metrobús

06:40a finales del año pasado

06:41con las líneas

06:43del metro

06:43y la verdad

06:44es que la adopción

06:44ha sido muy grande

06:45porque es un

06:46es un momento cotidiano

06:47es un momento

06:48que no quieres perder tiempo

06:49a la hora de pagar

06:50simplemente acercarte

06:51al torniquete

06:51y la verdad

06:52es que el consumidor

06:53está reconociendo

06:54que es una gran forma

06:55para desplazarse

06:56a donde quieras

06:57y va a ir al trabajo

06:58a estudiar

06:59a visitar

06:59significa tiempo

07:00significa tiempo

07:01significa vida

07:01¿no?

07:02así es

07:02para ellos

07:03para no tener estas cosas

07:04así es

07:05la parte de contactless

07:08ya le han avanzado mucho

07:10ya una tarjeta

07:11pero yo creo que ya no

07:12hay muchos

07:13que ya no

07:14ya no tienes

07:14ya no necesitas tarjeta

07:16¿no?

07:16ya lo traes en tu teléfono

07:17o ya traes

07:18un código

07:20¿cómo pasa

07:21esa transformación

07:22de la tarjeta de crédito

07:23que uno saca

07:24de la cartera

07:24a traerla en el teléfono

07:26u otras cosas?

07:27mira Eduardo

07:28esto es gracias

07:28a la tokenización

07:29es decir

07:30que justamente

07:31tu número de tarjeta

07:32no esté

07:33digamos

07:34disponible

07:35en tu teléfono celular

07:36lo que hay es un

07:37número

07:38que no es el de tu tarjeta

07:39pero que te permite

07:40operar de manera segura

07:42y eso para el consumidor

07:43pues le transmite

07:45de nuevo

07:45mucha seguridad

07:46y la verdad

07:47que eso es

07:49lo que hemos disponibilizado

07:50¿no?

07:51justamente es la base

07:52esta tokenización

07:53para hacer posible

07:54que el contactless

07:55tenga varios casos de uso

07:56como los dispositivos

07:58de celulares

07:58recordemos que en México

07:59son casi 100 millones

08:01de dispositivos móviles

08:02conectados a la web

08:03y la verdad es que

08:04está teniendo

08:05muy buena aceptación

08:06yo te voy a poner

08:07en la mesa

08:07una pregunta

08:08que casi casi

08:10es personal

08:10pero creo que el público

08:11la vería

08:12ciberseguridad

08:14¿cómo hacemos

08:15transacciones

08:16sobre todo en la web

08:17de manera segura

08:19sintiéndonos

08:20a gusto?

08:21la verdad es que

08:22es

08:23es de muchas partes

08:25¿no?

08:25nosotros como red de pagos

08:26tenemos que tener

08:27la tecnología necesaria

08:28para que eso sea seguro

08:29y por supuesto

08:30como consumidores

08:31bueno

08:32estar muy conscientes

08:33¿no?

08:33de en qué sitios compramos

08:35y cómo lo hacemos

08:36de la mejor forma

08:37en nuestra red

08:38invertimos una gran cantidad

08:39de inversión

08:42justamente en

08:43en ir mejorando

08:45la seguridad

08:45hemos incorporado

08:46también inteligencia artificial

08:48para

08:48para ir detectando

08:50patrones que puedan ser

08:51potenciales

08:52fraudes

08:53brindar esa información

08:54por ejemplo

08:55a las instituciones

08:56financieras

08:57bancos

08:57fintechs

08:57para que tomen decisiones

08:59de de cuándo aprobar

09:00una transacción o no

09:01o cuándo pedir a lo mejor

09:02alguna auténtica

09:03cuidarlo

09:03el banco

09:04cuidarlo

09:04y uno también cuidarlo

09:05cuidar los datos

09:06y eso

09:06y cuando dices

09:07operaciones fraudulentas

09:09a lo mejor

09:09yo compro en un super x

09:11y después compro en otro super tal

09:13pero ya el monto es mucho mayor

09:14o yo no compraba

09:15no sé

09:16algunas cosas

09:17mis patrones de consumo

09:18diferentes ¿no?

09:19eso es lo que

09:20le dice al banco

09:21aguas

09:21es o no es Eduardo

09:23así es

09:23o es o no Francisco

09:24¿sí?

09:25por ahí

09:25tal cual Eduardo

09:26tú imagínate que

09:27fuiste al supermercado

09:29después llegaste a tu casa

09:30y tenías que hacer

09:31algún pago

09:31de algún servicio

09:33por internet

09:33bueno

09:34es un patrón

09:35que requiere

09:35cierto tipo de análisis

09:38y de información

09:38para que el banco

09:40que te emitió

09:40tu tarjeta de crédito

09:42en este caso

09:43pues sepa

09:44oye si es Eduardo

09:44y compró acá

09:45y una vez al mes

09:47paga este servicio

09:47en fin

09:48eso va se va enriqueciendo

09:49en la red

09:50nosotros en los últimos

09:5110 años

09:51hemos invertido

09:52más de 12 mil millones

09:53de dólares

09:54en tecnología

09:54de datos

09:55y prevención

09:56de fraude

09:56oye una pregunta

09:58que sería muy

09:59muy ad hoc

10:00en estos momentos

10:01el próximo año

10:03viene el mundial

10:03y estamos en México

10:05¿cómo aporta Visa?

10:06porque Visa

10:07sabemos que es un gran

10:08promotor

10:08de eventos deportivos

10:09como la NFL

10:10y el mundial

10:11¿qué están trabajando?

10:12¿qué nos va a ofrecer Visa

10:14para el mundial

10:15de México, Canadá

10:16y Estados Unidos?

10:17yo diría

10:17experiencias digitales

10:19de pagos

10:20en un gran evento

10:21como la Copa Mundial

10:22de la FIFA 26

10:23estamos haciendo

10:24justo toda la

10:25programación

10:26de lo que vamos a ver

10:26por supuesto

10:27el despliegue

10:27de nuestra marca

10:28nuestra marca

10:29Visa

10:30es transversal

10:32a los segmentos

10:33a preferencias

10:34a distintos patrones

10:35y es parte

10:36de lo que vamos a hacer

10:37pero también

10:38nos tenemos que asegurar

10:39que la experiencia

10:40de pagos

10:40previa

10:41durante y post

10:42pues sea

10:43de estándares mundiales

10:46y es parte

10:46de nuestra agenda

10:47lo cual nos tiene

10:48pues muy motivados

10:49y con mucho foco

10:50en esto

10:50en algunos eventos deportivos

10:52si no mal recuerdo

10:52habían tenido

10:54el pago a disposición

10:55con ustedes

10:55con Visa

10:56o sea nada más

10:57llegar con tu monedero Visa

10:58y poderte

10:58ya no usar efectivo

10:59por ejemplo

11:00¿tendrán algo de esto

11:02para el mundial en México?

11:04totalmente

11:04y en un país

11:04como México

11:05donde todavía

11:06el efectivo

11:07es una gran porción

11:08del consumo privado

11:09por supuesto

11:10que está esa gran oportunidad

11:11y relacionado

11:13a un evento deportivo

11:14de competencia

11:15creo que es un muy buen momento

11:16para desplegar

11:17y mostrar este tipo

11:17de tecnología

11:20no solamente

11:22para los que estamos

11:23en México

11:23y vamos a asistir

11:24al evento

11:24sino también

11:25la gran cantidad

11:25de turistas

11:26que van a llegar

11:27ellos también

11:27quieren hacerlo

11:28de la forma más práctica

11:29y como lo hacen

11:30en sus países de origen

11:31hay algo que

11:32a lo mejor

11:32no sé si

11:33concordarás conmigo

11:34tenemos ya algún tiempo

11:36en esto

11:36el sector financiero

11:38le sabemos

11:38tú vienes de Chile

11:39pero la parte

11:41de hay un maldito enemigo

11:42y este enemigo

11:43es el efectivo

11:44yo vengo escuchando

11:46desde hace muchos años

11:47el efectivo

11:48es el enemigo

11:48a vencer

11:49sigue siendo

11:50¿verdad?

11:51sigue siendo Eduardo

11:52yo creo que eso es algo

11:53que estará todavía

11:54por un tiempo

11:54pero justamente

11:56es con este tipo

11:57de iniciativas

11:58de eficiencia

11:59de practicidad

12:01y no solamente

12:01al lado

12:03del consumidor

12:04del usuario

12:04del lado

12:05digamos

12:06de las tarjetas

12:06sino también

12:07de la aceptación

12:08es decir

12:09que los comercios

12:10también se sientan

12:11con la seguridad

12:11y con la eficiencia

12:12de aceptar pagos digitales

12:14les abre posibilidades

12:15pueden venderle

12:16a un extranjero

12:17que ahora que

12:18el próximo año

12:19tengamos este gran evento

12:20de la Copa Mundial

12:22de la FIFA 26

12:23pues puede tener

12:24ventas incrementales

12:25por este sentido

12:26hay mucho que trabajar

12:27también por el lado

12:28de aceptación

12:29en las pymes

12:30y en las microempresas

12:32del país

12:32Francisco Valdivia

12:33director general

12:34de Visa en México

12:35gracias por haber estado

12:36en el Ceteleconomista

12:37muchas gracias Eduardo

12:38gracias a ustedes

12:39y seguimos desde

12:40la convención bancaria

12:41Somos la unidad empresarial

12:59y de gobierno

13:00de Total Play

13:01y ofrecemos soluciones

13:02de telecomunicaciones

13:03servicios administrados

13:05T y nube

13:06transformación digital

13:07y ciberseguridad

13:09a través de nuestras soluciones

13:10para gobierno

13:11banca

13:12educación

13:12servicios

13:13retail

13:14industria

13:15y hospitalidad

13:16colaboramos para mejorar

13:18la seguridad

13:18y servicios

13:19como en el aeropuerto

13:20internacional Felipe Ángeles

13:21y el C5 de Ciudad de México

13:23y Quintana Roo

13:24protegemos las comunicaciones

13:27y las transacciones

13:27de la banca digital

13:28y el comercio electrónico

13:30facilitamos experiencias

13:32educativas excepcionales

13:34con tecnología

13:34de vanguardia

13:35ayudamos a cumplir

13:37metas empresariales

13:38y crear ventajas competitivas

13:40simplificamos operaciones

13:42y garantizamos seguridad

13:43para tus clientes

13:44utilizamos a nuestro favor

13:46la tecnología

13:47para incrementar

13:48la productividad

13:49y generar valor

13:50y mejoramos experiencias

13:53turísticas

13:53al convertirnos

13:54en tu equipo

13:54de soluciones tecnológicas

13:56para elevar tu ranking

13:57en plataformas calificadoras

13:59de hospitalidad

14:0049 teclas

14:03de una máquina de metal

14:04de 1958

14:05o el primer paso

14:07para convertirte en escritor

14:08y que tu libro

14:09se vuelva una película

14:10dirigida por tu cineasta

14:12favorito

14:13o convertirte en un chef

14:15que hace

14:16un cross-utely

14:17o comenzar un blog

14:19de viajes

14:19que te lleva

14:20a recorrer el mundo

14:21eh

14:22hola

14:23¿Efectivo o tarjeta?

14:26Visa

14:26sea lo que sea

14:27que quieras ser

14:28un solo paso

14:29puede llevarte

14:29a donde quieras estar

Categoría

Transcripción

Recomendada