“Para los bancos, la ciberseguridad es una carrera que nunca para”: Bancoppel

Publimetro

6/5/2025

El director general del banco confirma que deben estar ultrapreparados siempre en materia de ciberseguridad, pues no es si te van a atacar o no, sino cómo te proteges

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00:00El tema de la ciberseguridad no es un tema de si te van a atacar o no.

00:03Diario, todos los bancos recibimos cientos de intentos de ataque.

00:15Lo principal que provoca situación geopolítica es un escenario de incertidumbre.

00:20Vemos un año de una baja en el ciclo económico, estamos en la parte baja del ciclo con una desaceleración importante

00:26y tenemos que estar ahí muy cuidadosos, tanto del lado de personas, para ayudarles a tener el financiamiento que requieran,

00:33pero siempre y cuando cuidemos muchísimo la originación y la cobranza.

00:38Algo que se podría trabajar en estas asociaciones público-privadas para mejorar el crecimiento económico, te diría yo,

00:45programas de garantías que ofrezca la banca de desarrollo para apoyo a las pymes.

00:49Si eso se da de una manera correcta, se puede exponenciar muchísimo los recursos prestados por parte de la banca

00:55para este segmento de empresas.

00:58El aspecto más importante, a lo mejor, en que participamos en el tema de los dólares es en mi pago de remesas.

01:03Pagamos alrededor del 30% de las remesas que se pagan en el país.

01:07Es un negocio muy importante porque le da servicio a millones de familias que envían dinero a México.

01:11La gran ventaja es que ese dinero se pague en depósito a cuenta, para tener una identificación plena del cliente.

01:17Otra cosa que hemos reforzado es que aún los que reciben la remesa en efectivo,

01:21todos les tenemos registrada la huella dactilar a la hora de cobrar la remesa.

01:25Entonces, eso incrementa la seguridad de que estamos haciendo bien las cosas.

01:29Independientemente de eso, invertimos muchos millones de pesos al año en sistemas para el monitoreo,

01:34chequeo de listas negras.

01:36En la parte de empresas, tenemos una generación de expedientes muy cuidadosa.

01:41Lo peor que le puede pasar a una institución financiera es un riesgo reputacional por cualquiera de estos temas.

01:46Y todos estamos muy conscientes que eso lo tenemos que cuidar muchísimo,

01:49tanto en el trabajo gremial, en conjunto con los demás bancos a través del ABM,

01:53como en el trabajo individual de monitoreo de absolutamente todas las transacciones que hacemos.

01:58Estas empresas fintech son de base totalmente tecnológica y no tienen infraestructura física.

02:03Que para incluir financieramente realmente a la población, necesitas también infraestructura física.

02:08¿Por qué?

02:08Porque hay que entender que tenemos una gran dependencia por el efectivo.

02:11El segmento más masivo de la población, la mitad de sus ingresos generalmente la recibe en efectivo,

02:17en un mercado más informal.

02:19¿A qué nos lleva esto?

02:20A que si estás recibiendo así tus ingresos y los quieres meter al banco,

02:23necesitas ir a algún lugar en físico a depositarlos.

02:26Por cada 100 pesos que una persona de estas deposita a una cuenta,

02:30en una empresa que no tiene infraestructura física, ¿dónde va y lo deposita?

02:34Pues en un corresponsal bancario, en un agente, en una tienda de conveniencia.

02:37¿Y cuánto le cobran por un depósito a estos?

02:39Pues le cobran mínimo 15 pesos.

02:41Entonces, necesitas dejar 100 pesos en el banco un año,

02:44simplemente para recuperar el costo del depósito.

02:48O sea, yo lo que veo con las empresas fintechs es que muchas ya están pidiendo licencias bancarias.

02:53¿Y eso qué es lo que hace cuando tienes una licencia bancaria?

02:55Pues aplica exactamente las mismas reglas.

02:57Los mismos requisitos de capital, las mismas visitas de inspección.

03:01O sea, te aplica exactamente lo mismo que tiene un banco.

03:03Y se vuelven bancos.

03:04Bienvenida a la competencia, ¿no?

03:06Y si vuelven bancos, pues qué bueno, estaremos convirtiendo,

03:09exactamente con las mismas condiciones.

03:12Entonces, que no veo ningún tema.

03:16El evento de ciberseguridad que se tuvo fue un evento que se dio del lado del retailer de Coppel.

03:20El banco en ningún momento tuvo absolutamente ninguna afectación.

03:24Ahora, independientemente de eso, tenemos que estar ultra preparados siempre con este tema.

03:29El tema de la ciberseguridad no es un tema de si te van a atacar o no.

03:33O sea, diario todos los bancos recibimos cientos de intentos de ataque a través de distintas fuentes,

03:40a través de phishing, a través de ataques directos a los sistemas, a través de ataques masivos.

03:44O sea, la banca todos los días está recibiendo este tipo de ataques.

03:48No es si te van a atacar o no, siempre te van a estar atacando.

03:51Es qué tan hábil vas a ser, uno, para tener tus barreras de protección contra estos terceros que quieren atacar tu infraestructura.

03:58Dos, si te atacan y lo logran, qué tan rápido vas a ser capaz para reinstalar todo y reponerte de un ataque.

04:04Esa es muy importante.

04:06Tres, qué tan bien tienes armados tus planes de continuidad de negocio y de recuperación de desastres.

04:12Y por último, te diría otra variable muy importante es cómo eres capaz de meter controles para la seguridad de tus sistemas

04:20al mismo tiempo que tratas de dañar lo menos posible a la experiencia del usuario.

04:25Y eso va friccionando su experiencia.

04:28Creo que no hay tema más importante para el sistema financiero que asegurar que los recursos de las personas que confían en la banca

04:37asegurarles que están seguros de la mejor manera.

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