- 29/04/2025
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00:00Le carrefour de l'info sur Arabelle.
00:06Et dans ce carrefour de l'information, je disais dans les titres,
00:09alors que les questions du bien-être au travail occupent une place croissante dans le débat public,
00:14le forum des jeunes a pris l'initiative de consulter plus d'un millier de jeunes francophones
00:19pour mieux comprendre leurs attentes, comment les jeunes perçoivent-ils leur rapport au travail.
00:24Aujourd'hui, quels sont leurs défis, leurs attentes et leurs propositions
00:27pour un avenir professionnel plus épanouissant et pour répondre à toutes ces questions.
00:32Nous recevons aujourd'hui Amélie, chargée de projet au forum des jeunes. Bonjour.
00:36Bonjour.
00:36Et Samuel, qui est membre du forum des jeunes et aussi participant au projet bien-être emploi. Bonjour.
00:41Bonjour.
00:42Merci d'être avec nous sur Arabelle. On va commencer tout de suite, si vous voulez bien, avec cette première question.
00:46Est-ce que vous pouvez nous expliquer tout d'abord pourquoi le forum des jeunes a lancé cette enquête
00:51justement sur le bien-être au travail, Amélie ?
00:54Oui, oui, tout à fait. Pour ça, il faut remonter un peu en arrière en 2023.
00:58Le forum des jeunes avait fait un autre travail pour lequel on avait été rencontrés, aussi plus de mille jeunes,
01:02mais autour des questions de, en fait, ça veut dire quoi être jeune aujourd'hui ?
01:05Quels sont vos espoirs ? Quelles sont vos peurs ? Quelles sont les choses qui sont un peu plus difficiles, un peu plus faciles ?
01:10Il y a une thématique qui était beaucoup ressortie, c'était la thématique de l'emploi.
01:13Elle ressortait presque à tous les coups.
01:15Les jeunes en parlaient de plusieurs manières différentes.
01:17Forcément, il disait ne plus voir l'emploi de la même façon que les autres générations.
01:22Il parlait aussi des questions de burn-out, du sens du travail.
01:25Et en fait, face à tous ces constats, on s'est dit que ce serait intéressant de creuser la thématique un peu plus
01:29et d'en faire un projet spécifique.
01:31C'est pour ça qu'il y a un an, en 2024, on a lancé une grande enquête
01:33sur ces questions de bien-être au travail, voir comment les jeunes se sentaient,
01:38quelles étaient leurs priorités, les obstacles qu'ils et elles rencontraient.
01:40Et c'est cette enquête qu'on vient de publier avec plus de 1060 réponses.
01:45Voilà, justement, sur le plan plutôt personnel,
01:48comment vous vous sentez-vous aujourd'hui dans votre travail au quotidien ?
01:53Moi, j'ai la chance d'avoir un travail que j'adore.
01:56Et justement, c'est mon premier emploi ici au Forum des jeunes.
02:00Et mes critères pour chercher cet emploi, justement, étaient le sens du travail,
02:04trouver un emploi qui avait du sens pour moi,
02:07trouver un emploi dans lequel je me sentais bien, avec un environnement sain,
02:09et forcément, une rémunération qui était correcte,
02:14parce qu'on ne va pas se le mentir, ça reste important aujourd'hui.
02:17Oui, Samuel, t'en as dit ?
02:18Je rejoins l'idée d'Amélie.
02:20En fait, moi, ça fait six ans que je travaille dans le domaine automobile.
02:22C'est aussi mon premier boulot.
02:24Et je me sens vraiment bien dans mon travail aujourd'hui.
02:27J'ai des collègues super chouettes.
02:29Et donc, voilà.
02:30Le secteur de l'automobile ?
02:32Pardon ?
02:32Le secteur de l'automobile.
02:33Le secteur automobile.
02:34Donc, j'imagine que tu as une nouvelle voiture.
02:36Alors, on va continuer, si vous voulez bien,
02:39avec cette moyenne de 2,9 sur 4 obtenues sur l'échelle du bien-être.
02:43Est-ce que vous êtes un petit peu surprise par ce score ?
02:47Au final, pas tellement.
02:48En fait, la question dans l'enquête, c'était de se positionner sur une échelle de 1 à 4.
02:521 étant très mauvais, 4 étant incroyable par rapport à son travail.
02:56Et donc, 2,9, c'est une belle moyenne.
02:58Ça montre aussi que, globalement, les jeunes se sentent bien dans leur travail.
03:02Après, c'est évidemment à nuancer.
03:04Forcément, quand on creuse un petit peu au niveau des obstacles qui sont rencontrés,
03:07on voit qu'il y en a pas mal.
03:08Et aussi, quand on regarde les différents profils de jeunes qui ont répondu à l'enquête,
03:13ce sont surtout les jeunes étudiants qui ont une note plus haute.
03:17Les résultats par rapport au job des étudiants sont plutôt positifs.
03:19Et parfois, des expériences plus négatives rencontrées au niveau des salariés ou des jeunes indépendants.
03:24Alors, plus concrètement, quels sont, disons, les principaux enseignements à tirer de cette enquête ?
03:29Il y en a plusieurs.
03:31Je pense que les deux grandes choses à retenir, c'est au niveau des priorités des jeunes.
03:37Les relations avec les collègues sont dans les plus grandes priorités.
03:41Donc, en fait, pour remettre le contexte, il fallait choisir 3 priorités dans une liste de 10 priorités.
03:45Et 7 jeunes sur 10 ont mis les relations avec les collègues comme une grande priorité.
03:50La rémunération aussi et le sens du travail.
03:51Donc, on voit que c'est des choses qui changent par rapport à d'autres générations
03:55et qui sont à prendre en compte aujourd'hui quand on travaille avec des jeunes.
03:59Et peut-être les obstacles. Samuel, si tu veux compléter ?
04:01Dans les obstacles que les jeunes ont rencontrés, il y a quand même plus d'un jeune sur quatre
04:05qui ont déjà dit rencontrer des situations d'harcèlement, d'épuisement professionnel ou même de burn-out.
04:13Je vois aussi que l'ambiance d'équipe, le contexte est ressorti comme le critère numéro 1.
04:18Comment les employeurs peuvent justement mieux agir là-dessus pour faire évoluer ce paramètre ?
04:27Oui, je peux y aller.
04:28Ce qui est intéressant avec notre travail, c'est qu'on a tous ces constats, tous ces chiffres qu'on rapporte de l'enquête.
04:34Et à la fin, on a un plaidoyer.
04:36Donc, ce sont 15 points, 15 recommandations qu'on adresse au monde politique,
04:39mais pas que, aussi à toute personne qui, en fait, travaille avec des gens.
04:44Il y a des équipes à gérer.
04:46Et dans ces recommandations, il y en a une particulièrement pointée vers l'ambiance dans l'équipe,
04:51ce qui est d'intégrer dans le management plus d'espaces ou de moments qui favorisent la cohésion d'équipe,
04:58que ce soit intergénérationnel, mais pas que.
05:01Donc, en fait, il ne suffit pas d'avoir un open space avec des gens ensemble qui travaillent.
05:06Il faut vraiment créer ces moments et faire en sorte qu'il y ait une réelle cohésion à ce niveau-là.
05:11Alors, justement, Samuel, l'ambiance d'équipe, je parlais aussi de ton expérience,
05:17l'ambiance dans ton boulot, dans ton travail.
05:19Est-ce que ça a un impact, disons, majeur pour ton bien-être ?
05:23Ah ouais, totalement.
05:24Elle est super importante parce que je travaille dans une équipe d'environ 25 personnes.
05:28Et la cohésion d'équipe est super importante.
05:31Ça permet d'avoir une bonne dynamique, d'avoir de bonnes relations au travail.
05:36C'est des personnes que je vois plus que ma famille.
05:37Et donc, c'est super important qu'on s'entende bien.
05:40Et du coup, le temps passe beaucoup plus vite grâce à ça.
05:42Alors, il y a l'ambiance du travail, mais il y a aussi le boulot, le sens du travail, la rémunération.
05:46C'est aussi des attentes fortes de la part des jeunes ?
05:50Oui, oui, carrément.
05:51C'est vraiment ces trois critères sont les trois premiers à être le plus revenus.
05:55Et dans les entretiens, à côté de cette enquête,
05:57on a aussi réalisé des entretiens plus personnels avec certains jeunes.
05:59Et ça revenait vraiment énormément.
06:01Ce fait d'avoir envie d'aller au travail, d'avoir des chouettes relations, ça revient presque à chaque fois.
06:08Vous avez évoqué tout à l'heure la rémunération.
06:11Je me tourne vers toi, Samuel.
06:13Est-ce que tu te trouves justement dans ce qui est rémunéré à ta juste valeur ?
06:18En fait...
06:19Ce n'est pas pour qu'étiquer les employeurs.
06:22Il faut garder ton job, bien évidemment, mais juste ton avis personnel.
06:25Oui, comme on avait demandé à quel niveau la rémunération avait un impact sur le bien-être au travail des jeunes,
06:33à mon échelle, oui, totalement, ça me permet de bien vivre.
06:38Maintenant, ce n'était pas la priorité principale dans mon job.
06:41Et comme on l'a dit, la bonne ambiance dans l'équipe et avoir un travail qui a du sens, c'est vraiment très important.
06:48Alors, je vais vous donner quelques chiffres.
06:4932% des jeunes parlent de conflit au travail.
06:5228% de harcèlement, 23% de burn-out.
06:56Ça, c'est le côté pile de la situation.
06:59Alors, quelles actions faudrait-il justement prioriser, selon vous, pour améliorer tout ça ?
07:04Oui, je pense que ces chiffres, pour moi, sont super interpellants.
07:07C'est presque un jeune sur quatre qui ont vécu ces situations.
07:10Et donc, justement, dans notre plaidoyer, il y a pas mal de mesures qui sont à prendre.
07:13Et surtout des mesures en amont, des mesures en prévention.
07:16Parce qu'il faut aussi, certes, faire des choses face à ces situations.
07:20Mais il faudrait éviter qu'elles arrivent dans un premier lieu.
07:23Et donc, ce point que je mentionnais plus tôt par rapport au fait d'avoir des bonnes relations d'équipe.
07:28Le fait de permettre aussi plus de flexibilité dans le travail.
07:31De prendre en compte peut-être les besoins plus des jeunes.
07:34pour éviter d'arriver à des situations de burn-out, en fait, avant 30 ans.
07:37Parce que nous, on s'arrête à 30 ans.
07:38Donc, c'est des jeunes qui ont déjà expérimenté ça avant même d'avoir 30 ans.
07:42Et donc, vraiment une vraie communication et une vraie compréhension des besoins des jeunes à ce niveau-là.
07:46Alors, vous parlez du burn-out, justement.
07:48Est-ce que les employeurs sont suffisamment conscients de ce problème, d'après vous ?
07:53C'est difficile à dire.
07:54Nous, on a interrogé les jeunes et pas les employeurs ou les employeuses.
07:57Mais par contre, quand on voit les chiffres et qu'on voit que c'est un jeune ou une jeune sur quatre qui l'a vécu,
08:01on peut difficilement se dire que c'est assez pris en compte dans la société.
08:05Et notamment dans les entretiens plus individuels qu'on a eus.
08:08C'est quelque chose qui ressortait beaucoup.
08:09Des jeunes qui disaient avoir vécu des situations d'épuisement ou de burn-out,
08:12avoir essayé d'en parler au niveau des ressources humaines, au niveau de la direction,
08:16et de rencontrer un blocage à ce niveau-là et d'aménagement qui était difficilement faisable.
08:22Et donc, qui retombait en fait perpétuellement dans une situation compliquée sans vraiment pouvoir améliorer les choses.
08:27Alors Samuel, est-ce que tu as déjà été confronté à des conflits ou du harcèlement dans ton travail ?
08:33Et comment tu l'as vécu si c'était le cas vraiment ?
08:35Alors ici, dans mon travail actuel, heureusement non.
08:38Par contre, quand j'étais aux études, dans mon stage de fin d'année, j'ai dû faire des stages.
08:42Et dans ces stages, je me suis retrouvé dans un garage où le chef d'équipe n'était pas forcément très bienveillant avec les employés.
08:49Et donc, ça a créé vraiment quelques tensions dans ce stage.
08:53Et moi, en tant que première expérience dans le monde du travail, je l'ai quand même assez mal vécu.
08:58Et donc, quand j'entends tous ces jeunes qu'on a interrogés, qui ont déjà rencontré des obstacles dans leur vie,
09:03je peux le concevoir et ça m'attriste un peu.
09:08Voilà, mais donc, est-ce que vous pensez que votre génération regarde le travail aujourd'hui différemment
09:15que celle de vos parents ou de vos grands-parents ?
09:19Oui, c'est sûr. Je pense qu'il y a une réelle différence à ce niveau-là.
09:22Et d'ailleurs, déjà dans notre premier travail en 2023, c'était ressorti énormément.
09:26Et on l'a entendu beaucoup de la part des jeunes qu'on a rencontrés.
09:29Mais en fait, on l'entend dans la société assez régulièrement.
09:31Il suffit de se promener sur les réseaux, de voir les commentaires de personnes plus âgées par rapport aux jeunes.
09:35Et il y a vraiment un manque de compréhension et un manque de dialogue entre ces différentes générations,
09:40que ce soit dans le monde du travail, mais aussi en dehors.
09:42Et pour nous, c'est vraiment quelque chose qu'il faut changer.
09:44Parce qu'au final, le travail, on y va tous.
09:48Et donc, c'est important de pouvoir se comprendre à ce niveau-là.
09:50Alors, vous recommandez aussi des mesures spécifiques pour les jeunes jobistes et les indépendants.
09:56Est-ce qu'on pourrait avoir quelques détails ?
09:58Alors, quand on a fait ces interviews, on a vraiment essayé de rencontrer des jeunes jobistes et des jeunes indépendants.
10:06Parce que c'est un public qu'on a souvent du mal à pouvoir croiser.
10:10Et c'est des personnes qui, finalement, ne donnent pas souvent leur avis.
10:13Enfin, du moins, on ne leur demande pas.
10:15Donc, au niveau des étudiants jobistes, ce qui est revenu, c'est que leur job étudiant, il est quand même vu de manière très positive.
10:21Ça leur permet de développer des nouvelles compétences.
10:23Et en même temps, d'avoir un petit revenu à côté.
10:27Mais il faut quand même faire attention que tout ce temps qui est consacré à leur job, c'est du temps en moins pour leurs études.
10:34Et il arrive que certains jeunes nous disent avoir du mal quand même à lier le job étudiant à leur chance de réussite aux études.
10:43C'est vrai que beaucoup d'étudiants finissent par être salariés et abandonnent les études, finalement.
10:47Oui, c'est ça.
10:48Et donc, on peut parler des bienfaits du job étudiant.
10:51Mais si c'est pour parce qu'il est obligé de se nourrir, alors là, on parle de mes faits de la priorité.
10:55Obligé de se nourrir et peut-être diminuer le loyer des cotes.
10:58Alors, si vous avez une mesure à proposer pour améliorer le bien-être des jeunes au travail,
11:04je vous donne une baguette magique et je vous donne le pouvoir.
11:06Qu'est-ce que vous ferez immédiatement pour aider les jeunes ?
11:08Déjà, les 15 recommandations qu'on a faites.
11:10Mais s'il y a une chose sur laquelle j'insiste et qui peut se faire plus à un niveau individuel
11:16ou au sein des entreprises directement ou des lieux de travail,
11:19c'est de demander aux jeunes de discuter, de dialoguer avec les jeunes et d'essayer de comprendre.
11:24Parce qu'ici, nous, on a des grandes tendances.
11:26Mais en fait, 1000 jeunes, c'est 1000 vécus différents, 1000 expériences différentes.
11:30Et donc, c'est vraiment important de pouvoir aller demander aux jeunes,
11:32être dans un dialogue constant et essayer de construire quelque chose qui est vraiment à leur image.
11:38Et certes, c'est important pour toutes les générations, peu importe avec qui on travaille.
11:42Mais les jeunes ici, c'est leur premier pas dans ce monde du travail.
11:45C'est une première découverte.
11:47Et quand on voit les obstacles qui sont parfois rencontrés avant 30 ans,
11:49on se dit que ça va être compliqué si on a déjà une vision si négative du travail avant 30 ans.
11:54Alors, pratiquement tout ou presque tout est lié à la politique et au programme politique avec notre nouveau gouvernement.
12:00Si vous avez un message justement à la farpasser pour faire avancer justement ces questions de bien-être au travail pour les jeunes ?
12:07Je pense que la première chose, c'est de nous inviter à lire cet avis, à lire notre plaidoyer,
12:13à hésiter à mettre le bien-être au travail au centre de tous les débats.
12:18Alors, je vois aussi que vous prévoyez un événement intergénérationnel le 17 mai prochain.
12:26Est-ce que vous pouvez nous en parler ?
12:27Tout à fait.
12:28Ça vient justement de ce constat que les générations ne se parlent pas.
12:31Chacune dit un peu de son côté.
12:33Oui, les autres générations ne voient pas le travail de la même manière que moi.
12:36Mais personne n'en discute.
12:37Et donc nous, on s'est dit que c'est l'occasion d'avoir justement ce rapport sur le bien-être au travail pour faire un événement.
12:42Et donc le 17 mai à Namur, en après-midi, on organise une après-midi d'échange.
12:47Donc ça sera animé par des jeunes membres du Forum des Jeunes et par des membres du Conseil consultatif communal des aînés de la ville de Namur.
12:54Il y aura plusieurs ateliers autour des thématiques liées au travail, la flexibilité du temps de travail, le télétravail, la façon dont les différentes générations voient tout ça.
13:04Donc ça aura lieu à Namur en après-midi.
13:06L'événement est gratuit, accessible à toutes les générations, donc pas simplement les jeunes et les personnes âgées, mais vraiment de 16 à 99 ans et plus.
13:14Et tout est gratuit, mais sur inscription sur notre site internet forumdesjeunes.be.
13:19Voilà, on revient donc à cette initiative pour consulter plus de 1000 jeunes francophones pour mieux comprendre leurs attentes.
13:26Quelle suite justement vous comptez donner à cette enquête ?
13:30Déjà dans un premier temps, faire partager cette enquête.
13:33Déjà dans les médias, d'ailleurs merci pour l'invitation.
13:37Ensuite, on espère rencontrer des responsables politiques en lien avec le bien-être au travail.
13:43Cette rencontre intergénérationnelle qui va permettre déjà encore de faire un lien, de pouvoir partager les résultats de cette enquête.
13:50Et par la suite, on espère partager cet avis au sein même des entreprises.
13:56Et d'ailleurs, s'il y a des entreprises qui souhaiteraient qu'on partage l'avis, il ne faut pas hésiter à nous contacter sur le site internet.
14:05Alors le temps passe très très vite.
14:06Encore une dernière question.
14:07Si vous avez un conseil, un message à faire passer justement à tous les jeunes travailleurs qui nous écoutent.
14:13En ces temps, on le sait, compliqué, un petit peu difficile.
14:15Déjà, vous n'êtes pas seul et c'est souvent rassurant de lire les résultats d'enquête comme ça quand on constate que c'est partagé par d'autres jeunes.
14:25Et ensuite, n'hésitez pas à partager cette enquête aussi autour de vous, au sein de votre direction, aux personnes pour qui vous travaillez.
14:33Et comme Samuel le disait, nous on vient avec plaisir échanger autour des résultats et faire passer le message qui est vraiment cher au Forum,
14:40qui est d'écouter les jeunes et prenez-les en compte dans les mesures que vous mettez en place.
14:44C'était encore un dernier mot Samuel ?
14:46Amélie a tout dit, mais honnêtement, c'est important de demander l'avis aux jeunes.
14:50Vaut mieux, au lieu de faire quelque chose pour les jeunes, c'est de faire quelque chose avec les jeunes.
14:56Faire quelque chose avec les jeunes, l'une des conclusions donc de Samuel.
14:59Je rappelle que vous êtes membre du Forum des Jeunes et participant au projet Bien-être et emploi.
15:04Et bien évidemment avec nous, Amélie, chargée de projet au Forum des Jeunes.
15:07Merci beaucoup d'avoir été avec nous.
15:09Merci à vous.
15:10On se retrouve dans quelques instants pour la suite de votre carrefour de l'info.
15:13A tout de suite.
15:14Merci.
15:15Merci.
15:16Merci.
15:17Merci.
15:18Merci.
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