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Participación Ciudadana busca estar más cerca de la gente de Nuevo León con estas acciones
POSTAmx
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25/3/2025
La Secretaria de Participación Ciudadana del estado busca seguir conectando con la gente y que se sienta escuchada y apoyada para ayudarlos a través del 070 o juntas vecinales.
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Tarea tiene tres patitas principales, atención ciudadana, participación ciudadana con la
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implementación de todos sus instrumentos y mecanismos y la vinculación ciudadana que
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es de alguna manera vincular al gobierno con la sociedad.
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¿Qué es la participación ciudadana?
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Pues es crear espacios e implementar formas en las que tomemos las ideas de la ciudadanía
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y las pongamos al centro en la toma de decisiones.
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Lo que queremos lograr es que la ciudadanía sepa que sus ideas importan, la ciudadanía
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se sienta escuchada, pueda sentirse atendida, pueda ser pues que la raza sepa y la ciudadanía
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sepa que si tiene cualquier cosa que necesite su gobierno, tiene un gobierno que lo escucha.
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Nosotros pues tenemos diferentes herramientas, una es a través del 070 en donde la gente
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pues recibimos más de 1.200.000 llamadas al año y otra es a través de las juntas
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de mejora, de los comités de mejora y de los encuentros ciudadanos en donde la gente
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se acerca al gobierno y nos hace cualquier tipo de solicitud.
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En promedio se hacen una vez por semana en diferentes puntos del estado y lo que hacemos
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es llevar los principales servicios de gobierno a las colonias y por otro lado damos audiencias,
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en otras palabras nos sentamos como autoridades a escuchar uno a uno lo que la gente quiere
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compartir.
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Si la gente quiere tener algún reporte puede hacerlo a través del 070 o puede hacerlo
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a través de su junta vecinal o su comité de mejora o su junta de mejora y así alguien
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de gobierno del estado y de la Secretaría de Participación Ciudadana lo va a atender.
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Para la Secretaría lo que sigue es que el 070 sea el centro estatal de atención ciudadana
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en donde podamos vincular el 100% de las dependencias estatales para poder también vincularla con
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los gobiernos municipales y con el gobierno federal y que la gente tenga una sola línea
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de atención.
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Otra de las cosas que hacemos en el nuevo 070, en este centro de atención ciudadana
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es que ahora no solamente es informativo, sino que ya podemos canalizar a la gente con
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diferentes servicios y tenemos diferentes personales comisionados.
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Hoy podemos atender a la gente en Nahuatl, hoy podemos tener incluso médicos comisionados,
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si alguien de Nuevo León tiene alguna enfermedad puede hablar al 070 y un médico le va a contestar
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y la va a asesorar o la va a guiar a alguna clínica estatal o ya sea que tenga seguro
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social.
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Si alguien tiene algún tipo de violencia familiar puede hablar al 070 para que nosotros
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los vinculemos tanto con la Secretaría de las Mujeres como con algún apoyo psicológico,
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lo que necesiten hablen al 070.
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Pueden acudir a la Secretaría de Participación Ciudadana, estamos en Punto Nuevo León que
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está enfrente donde te subes al barquito de Santa Lucía y ahí está nuestra oficina
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principal de atención y también a través de las redes sociales Secretaría de Participación
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Ciudadana y de un servidor Daniel Acosta Fregoso.
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