Trujillo: ¿Real Plaza e Intercorp podrían ser eximidos de indemnizar a heridos y deudos si asumen gastos médicos?

Radio Exitosa

En diálogo con Exitosa, el experto en defensa del consumidor, Jaime Delgado, indicó que "de ninguna manera", la cadena de comercio e Intercorp no podrían dejar de indemnizar a los heridos y deudos aun si cumple con los gastos médicos.  Noticias del Perú y actualidad, política.  Sigue nuestras noticias, entrevistas y novedades desde todas nuestras plataformas digitales: Instagram →   / exitosape   Twitter →   / exitosape   Facebook →   / exitosanoticias   Web → http://exitosanoticias.pe/ WhatsApp: 940 800 800  "Exitosa: La voz de los que no tienen voz"

Transcript

00:00de ninguna manera, lo que pasa

00:06que cuando se producen daños,

00:09lesiones, o se producen muertes

00:12no solamente ese son los daños

00:15y perjuicios generados por

00:17digamos la curación de las

00:18heridas, las operaciones, de

00:21mucho menos. Éxitosa. Tenemos

00:24un lucro cesante de personas

00:27existe un daño moral, existen

00:30muchos daños, o sea, una

00:31expectativa de vida, de pronto

00:33una persona que imagínate, este

00:36tenía expectativas o de donde se

00:39se desarrollaba como pianista y

00:41perdió la mano, imagínate el.

00:45¿Qué estaban haciendo? ¿Se

00:46estaban comiendo? ¿Se estaban

00:47jugando? ¿Se estaban asaltando?

00:48¿Se estaban conversando?

00:49¿Chismeando? ¿Qué vas a

00:50preguntar a los heridos?

00:51Hay una lista de heridos, la

00:53gravedad de ellos, la muerte

00:55registrada, si decía una lista

00:57de cuál es la magnitud del daño

00:59perpetrado. ¿Qué vas a

01:01investigar sobre los heridos?

01:02¿Qué estaban haciendo?

01:03Indistintamente lo que están,

01:04hayan estado haciendo en este

01:06momento, ya están. Víctimas

01:08mortales como heridos, con

01:09lesiones graves o leves. El

01:12peritaje, ¿cuánto tiempo va a

01:14tardar en determinar la causa o

01:17el diseño estructural si era

01:19adecuada o no a la zona? Si

01:22revestía o no seguridad, ¿cuánto

01:24tiempo va a tardar ese peritaje?

01:25¿Tres meses? ¿Cuatro meses?

01:26¿Cinco meses? ¿Cuánto tiempo va

01:28a tardar la investigación? ¿Será

01:30un caso eterno de nunca acabar y

01:32sin sentencia al final del

01:33camino? Lo cierto es que Indicop

01:35inició un procedimiento

01:36sancionador de oficio contra los

01:37responsables del incidente

01:38ocurrido en el patio de comida

01:39de ese centro comercial el

01:41pasado viernes y como parte de

01:43la investigación la entidad

01:44dictó el cierre temporal del

01:46establecimiento. La Comisión

01:48Regional de Indicop y la

01:49Libertad detectó presuntas

01:50infracciones al Código de

01:51Protección y Defensa del

01:52consumidor relacionadas con la

01:53seguridad de los clientes y la

01:54falta de información. Debido a

01:56ello, se abrió una

01:57investigación para determinar

01:59responsabilidades. Estamos en

02:01la comunicación para hablar un

02:02poco más amplio sobre ese tema

02:04con un experto en defensa del

02:05consumidor, Jaime Delgado, aquí

02:07lo tenemos en la comunicación.

02:08Jaime, ¿qué tal? Buenos días,

02:09bienvenido a exitosa. Sí, ¿qué

02:11tal? Muy buenos días, gusto de

02:12saludarte. Jaime, a ver, dame

02:14más luces de lo que ha

02:16mencionado Indicop y dentro de

02:18esa resolución que está

02:19por favor, ¿qué significa en

02:21buen cristiano? Bueno, el Código

02:23de Protección y Defensa del

02:24consumidor establece un conjunto

02:26de derechos para los

02:28consumidores. Y uno de esos

02:31derechos es el derecho a la

02:33seguridad. Ya. En este caso,

02:35Real Plaza, como cualquier otra

02:37empresa que brinda servicios

02:39dentro de unas instalaciones.

02:41Está en la obligación de

02:43garantizar la seguridad de los

02:45consumidores. Entonces,

02:47Real Plaza. Está en la

02:49obligación de brindarlas de

02:52manera idónea, de manera segura.

02:56Si como consecuencia de acceder

03:00a uno de estos servicios, en

03:02este caso el patio de comida.

03:04Este colapsa, se cae, y causa

03:09heridas y muertes, obviamente

03:12estamos frente al

03:14incumplimiento de uno de los

03:16derechos del Código de

03:18Protección y Defensa del

03:19consumidor, que es brindar

03:21servicios seguros, que no

03:24impliquen riesgo para los

03:26consumidores. Por eso es que

03:28Indecopy, independientemente de

03:30la labor del Ministerio Público

03:32para la tipificación de un

03:34delito, independientemente de

03:37las víctimas. Exitosa.

03:40Entablar una acción civil

03:42indemnizatoria. Ya. El Indecopy

03:45tiene la obligación de

03:47sancionar, incluso de oficio,

03:51el incumplimiento, la violación

03:53de uno de estos derechos

03:56fundamentales, que es el

03:57derecho a la seguridad en

03:59cualquier instalación. Y esa es

04:01la razón por la cual el

04:02Indecopy ha abierto un proceso.

04:04Y dentro de esa decisión

04:05Indecopy, cuando menciona, por

04:06ejemplo, que se han detectado

04:07presuntas infracciones al Código

04:09de Protección y Defensa del

04:10consumidor, relacionadas con la

04:12seguridad de los clientes, la

04:13falta de información, ¿se

04:14refiere exactamente a qué a qué

04:16salió del hecho? ¿Antes de la

04:18tragedia o después de la

04:19tragedia?

04:23Bueno, la seguridad se refiere a

04:27que las medidas, las

04:31estructuras, los sistemas de

04:34mantenimiento,

04:38fallaron, y en consecuencia

04:40produjeron daños a los

04:41clientes. Entonces, este

04:43colapso del del del techo es la

04:47manifestación de un defecto, de

04:50una deficiencia, que puede ser

04:53por el diseño, estuvo mal

04:56diseñado, y en consecuencia

04:58colapsó, o que no tenía el

05:02mantenimiento apropiado, al no

05:04tener el mantenimiento

05:05apropiado, y al haberse

05:07generado el agua de la lluvia

05:11durante mucho tiempo, porque

05:13aparentemente, según escucho en

05:14las noticias, ya estaba verde

05:16esa agua, eso puede haber

05:18generado el debilitamiento, la

05:20oxidación de las estructuras de

05:23fierro, de acero que tenía en

05:26estas columnas, y eso generó el

05:29colapso. Entonces, en cualquier

05:30circunstancia de estas, que

05:33tendría que ser previamente

05:34un perito, un peritaje, que no

05:38tiene que ser muy complicado,

05:39porque de lo que yo he estado

05:40viendo en las noticias, en

05:42entrevistas con diversos

05:43arquitectos, y solamente con

05:45ver las fotos, y los puntos que

05:47colapsaron, ellos pueden darse

05:50cuenta fácilmente de cuál fue la

05:52la razón. Claro.

05:54Independientemente de las

05:56responsabilidades administrativas

05:58que existen, ¿No? No solamente

06:00para Real Plaza, sino para las

06:03autoridades que tenían la

06:05responsabilidad de hacer

06:07verificaciones periódicas. A eso

06:09va justamente mi duda. No

06:12detectaron ese esas deficiencias

06:14que ha producido hoy. Claro. El

06:16colapso de ese de ese techo,

06:18como de los puentes que se

06:20están cayendo, o de los no sé

06:23pues de los radares que se han

06:25apagado en el aeropuerto

06:26internacional, o de los buzones

06:28que están ahí con con con las

06:30tapas al descubierto, es decir,

06:32en el mes de febrero, la verdad

06:34que es un mes trágico en el

06:37Perú, donde hemos visto, pues,

06:39que todo está colapsando, las

06:42infraestructuras tanto públicas

06:44como de uso del público, este

06:48se denota, pues, de que

06:50lamentablemente no alguien está

06:52fallando en los mecanismos de

06:55seguridad. Exactamente, porque

06:57ello justamente quería apuntar

06:59con esta esta parte del

07:01documento de Indecopy de

07:03presuntas infracciones. Si eso

07:05se ha detectado al final de la

07:07tragedia, entonces pudo haberse

07:09evitado. Pero a pesar de ello,

07:11de la responsabilidad legal

07:13administrativa de la entidad

07:15pública, de la entidad privada,

07:17hay un tema de indemnización que

07:19tú has mencionado, Jaime. Yo

07:21escuchaba el último domingo al

07:23representante de Real Place, un

07:25programa dominical, mencionar

07:27que hablar de indemnización es

07:29para nada, es decir, de

07:31Intercorp, en este caso,

07:33tendría que

07:35ponerse

07:37una cosa que llama la atención,

07:39es la falta de sensibilidad.

07:41Porque yo escucho a los

07:43representantes de Intercorp decir

07:45que sí han estado presentes,

07:47acompañando a la gente,

07:49resolviendo el problema, y por

07:51otro lado, la prensa dice que

07:53no ha habido contacto alguno,

07:55por el propio dicho de las

07:57víctimas han tenido que buscar

07:59dónde atenderse,

08:01por su propia cuenta, o en los

08:03hospitales del Minsa, o en los

08:05hospitales de salud,

08:07las clínicas no querían atender porque

08:09no había un seguro de por medio,

08:11es decir, ahí hay una responsabilidad

08:13enorme, ¿no? Entonces ahí falló

08:15Intercorp.

08:17Por otro lado,

08:19no tiene que haber

08:21un proceso judicial para que

08:23las víctimas tengan que verse expuestas

08:25a contratar abogados,

08:27demandar Intercorp,

08:29pasarse veinte años litigando

08:31con un poder judicial como el que tenemos

08:33lamentablemente en el Perú.

08:35Intercorp tendría que inmediatamente

08:37ponerse en contacto con todos

08:39los afectados,

08:41y conciliar con ellos,

08:43e indemnizarlo como corresponde,

08:45y no verse expuesta

08:47a mayor descrédito, porque ya está

08:49con un descrédito tremendo,

08:51a seguir litigando

08:53durante veinte años, ¿no? Entonces no

08:55estremató de ninguna manera.

08:57El hecho que Real Plaza

08:59o Intercorp asuma

09:01gastos médicos, como responde en el comunicado

09:03también de Indicopi, asume

09:05el tema de reembolso

09:07por gastos en cepellos,

09:09el hecho que asuma esa parte

09:11de la asistencia económica

09:13a consecuencia de la tragedia,

09:15¿podría eximir

09:17de un pago indemnizatorio?

09:19De ninguna manera.

09:21Lo que pasa es que cuando se producen

09:23daños,

09:25lesiones, o se producen

09:27muertes,

09:29no solamente

09:31son los daños y perjuicios

09:33generados por, digamos, la curación

09:35de las heridas, las operaciones,

09:37ni mucho menos,

09:39tenemos

09:41un lucro cesante

09:43de personas que, digamos,

09:45no pueden trabajar,

09:47existe un daño moral,

09:49muchos daños, o sea, una expectativa

09:51de vida, de pronto una persona

09:53que, imagínate,

09:55tenía

09:57expectativas o se

09:59desarrollaba como pianista y perdió la mano,

10:01imagínate el perjuicio que eso significa.

10:03¿O este joven deportista que perdió la pierna?

10:05¿Cuánto vale la vida de una persona?

10:07¿Cuánto vale la vida de una persona?

10:09No, no tiene valor, pero en derecho

10:11y en materia de indemnización

10:13se tiene que compensar de alguna manera, ¿no?

10:15¿Pero quién cuantifica la indemnización?

10:17Es horrible hablar sobre dinero

10:19en una situación de tragedia,

10:21pero es algo que se va a tener que abordar

10:23más temprano que tarde, Jaime.

10:25¿Quién cuantifica la indemnización?

10:27Como te digo, la vida no tiene precio,

10:29no tiene precio,

10:31definitivamente,

10:33pero en derecho y hablando de

10:35la indemnización por daños y perjuicios

10:37generados, siempre se

10:39tiene que poner un valor,

10:41un valor a eso.

10:43Y si estamos en Estados Unidos,

10:45en Estados Unidos cuando suceden

10:47cosas como estas y menores,

10:49de menor gravedad,

10:51las indemnizaciones son pues

10:53millonarias. Aquí en el Perú,

10:55y te lo digo por experiencia propia

10:57de haber litigado

10:59en defensa del consumidor, en favor

11:01de mucha gente, te puedes pasar

11:0320 años litigando con una empresa

11:05y si no quiere pagar,

11:07no quiere pagar y al final las indemnizaciones

11:09son absolutamente vergonzosas

11:11porque no tenemos las prácticas

11:13de parte del Poder Judicial

11:15de compensar

11:17esos daños como corresponde.

11:19En otros países no es así.

11:21Ahora, ¿cuál es tu opinión sobre

11:23esa denuncia que ha interpuesto en Trujillo

11:25el abogado, es un Tito Peralta

11:27contra el empresario

11:29Carlos Rodríguez Pastor, justamente

11:31a la cabeza de este corporativo

11:33Intercorp, lo mismo que

11:35directivos de Intercorp y Real Plaza

11:37así también la denuncia está

11:39contra las autoridades de defensa civil

11:42y en Trujillo, por la presunta

11:44responsabilidad en el esplome de ese techo

11:46en ese centro comercial, ¿a quiénes más

11:48podría alcanzar esa demanda

11:50si la Fiscalía comienza a apretar

11:52el acelerador de la investigación?

11:56Bueno, los responsables

11:58de una empresa

12:00van por distintos niveles,

12:02pero obviamente los

12:04gerentes generales y los representantes

12:06de la empresa tienen también un nivel

12:08de responsabilidad y van a tener que

12:10responder.

12:12Hay distintos niveles de responsabilidad

12:14y distintos tipos de responsabilidad

12:16una responsabilidad de tipo

12:18administrativa, cuando estamos

12:20hablando del Código de Protección y Defensa

12:22del Consumidor, es una responsabilidad

12:24administrativa, y puede

12:26terminar en una multa, un cierre

12:28de local, puede terminar

12:30en la orden de

12:32pagar una medida correctiva

12:34hay otro tipo de

12:36responsabilidad que es una responsabilidad

12:38civil, que tiene que ver

12:40con el pago, la compensación,

12:42la indemnización, eso no le

12:44corresponde al INDECOP y le corresponde al

12:46Poder Judicial, o por acuerdo

12:48entre las partes

12:50y hay otra responsabilidad

12:52que es una responsabilidad penal

12:54en la responsabilidad penal

12:56estamos hablando de un

12:58delito

13:00y obviamente los penalistas están en mejores

13:02condiciones junto con el Ministerio Público

13:04de tipificar

13:06no solamente el delito

13:08sino

13:10los involucrados, en qué

13:12medida una persona

13:14o una, los representantes

13:16de una empresa

13:18al haber actuado

13:20con negligencia

13:22con desidia, con descuido

13:24o incluso

13:26digamos

13:30con corrupción también

13:32porque yo estoy escuchando cosas ya

13:34que me preocupan

13:36que una ex autoridad

13:38había dispuesto el cierre de ese local

13:40porque no cumplía con las condiciones

13:42y terminaron

13:44macándolo

13:46entonces hay mucho

13:48campo rebanado en este proceso

13:50sin duda alguna

13:52Jaime Delgado, muchas gracias por la comunicación alcanzada

13:54terminarán los niveles y grados

13:56de responsabilidad

13:58ha sido Jaime Delgado, experto en defensa

14:00del consumidor, conversando con nosotros

14:02son las 6 de la mañana con 27 minutos

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