E COMMERCE - Antoine Jouteau, PDG de Leboncoin, est l'invité de Amandine Bégot

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11/02/2025

Leboncoin se lance à l'assaut du marché immobilier. Antoine Jouteau, PDG du site Leboncoin, est l'invité de Amandine Bégot
Regardez L'invité d'Amandine Bégot du 11 février 2025.

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00:00RTL Matin

00:03Avec Amandine Bégaud et Thomas Sautot

00:05Il est 8h16, l'interview d'Amandine Bégaud.

00:07On sait que la consommation ne va pas fort en France,

00:09que la croissance est momole.

00:11Et pourtant, il y a un site qui ne connaît pas la crise.

00:13On y est tous passé ou presque, c'est le Boncoin.

00:15Alors ce matin, Amandine, vous avez choisi de recevoir

00:17le patron du Boncoin en France.

00:19Il s'appelle Antoine Jouteau. Bonjour et bienvenue à vous.

00:21Bonjour.

00:22Bonjour Antoine Jouteau.

00:23Je voudrais qu'on rappelle les chiffres.

00:25D'abord, qui sont assez surprenants et étonnants.

00:2740 millions de Français qui se sont rendus au moins une fois

00:31sur le Boncoin l'an dernier.

00:32Ça fait plus d'un Français sur deux.

00:34C'est énorme.

00:35Le Boncoin est aujourd'hui le deuxième site d'e-commerce en France

00:38derrière Amazon, le premier site français.

00:41Qu'est-ce que vous dites ?

00:42Merci à la crise du pouvoir d'achat ?

00:44Non, je dis merci aux Français.

00:46Je pense qu'aujourd'hui, on est un site d'utilité publique.

00:50On sert à la fois le pouvoir d'achat pour faire des bonnes affaires

00:54mais aussi pour générer quelques revenus.

00:56Mais aussi pour faire des transactions bien plus importantes dans l'immobilier.

00:59Je pense qu'on accompagne les Français à la fois dans une consommation raisonnable

01:04mais aussi pour justement leur permettre d'avoir un pouvoir d'achat plus important.

01:10Je disais ironiquement merci à la crise du pouvoir d'achat

01:12mais c'est d'abord pour ça, on est bien d'accord,

01:14que les Français se rendent sur le Boncoin.

01:16Pour faire des économies et aussi pour gagner un peu d'argent.

01:19Bien sûr.

01:20Aujourd'hui, un Français en moyenne sur le Boncoin

01:22fait à peu près 250-300 euros d'économies ou de gains ou de moins-values par an.

01:28C'est le volumétrique qui l'opère.

01:31Et ça, dans tous les domaines.

01:33Dans la mode, dans la maison, dans les objets électroniques, dans l'automobile.

01:37Voilà, ça c'est leur quotidien.

01:39C'est devenu un usage complètement ancré.

01:41C'est un réflexe de consommation.

01:42La moitié des transactions sur le Boncoin se font en substitution d'un objet neuf.

01:47Donc c'est devenu vraiment un usage, une grande brocante en ligne utilisée par tous.

01:51Quand on a 40 millions de Français qui se rendent comme ça sur un site,

01:55on peut dire que c'est devenu aujourd'hui un thermomètre de l'état d'esprit des Français.

02:00Qu'est-ce que vous y voyez en ce moment et comment vont les Français ?

02:04Comment vont les Français ?

02:06Moi, je vois leur consommation, je ne sais pas comment ils vont.

02:09Mais c'est un bon indicateur.

02:10C'est un bon indicateur.

02:11On a un bon baromètre aujourd'hui.

02:12En tout cas, ce qu'on observe, c'est que déjà depuis le Covid,

02:15la consommation s'est modifiée, s'est transformée.

02:18Elle a basculé vers une consommation plus responsable.

02:21Les Français, d'abord, n'ont pas peur d'acheter l'occasion.

02:24C'est devenu un réflexe.

02:25Alors aujourd'hui, il y a plein d'outils de paiement sécurisés.

02:27Il y a de la livraison.

02:28Il y a plein de choses pour pouvoir justement avoir confiance dans les objets d'occasion.

02:33Et l'autre élément, c'est que clairement, il y a des marchés entiers

02:35qui sont en train de basculer sur l'achat d'occasion.

02:38Je pense à l'électronique.

02:39Je pense à l'équipement de la maison.

02:41C'est lié à faire des bonnes affaires, faire des économies,

02:44mais aussi pour avoir des objets uniques, des objets originaux,

02:48pour pouvoir meubler vintage chez soi.

02:51Qu'est-ce qui se vend le plus aujourd'hui sur le Boncoin ?

02:54Toujours les meubles ?

02:56Les meubles, c'est la catégorie phare du Boncoin.

02:59Mais vous avez aussi la mode.

03:00Vous avez aussi, en ce moment, une reprise de l'immobilier.

03:03Vous avez l'automobile.

03:04C'est un site qui traverse les crises, mais c'est aussi un site de croissance.

03:10Et ce qu'on observe depuis quelques mois, c'est une réaccélération de la croissance

03:14sur certaines catégories.

03:15Ça, c'est plutôt un bon signal.

03:16Vous parliez de l'immobilier, de l'automobile aussi.

03:20Est-ce que vous contrôlez ce qui est vendu ?

03:23Je me permets de vous poser la question,

03:24parce qu'on a appris ces derniers jours qu'une enquête pour escroquerie

03:26à la voiture d'occasion sur le Boncoin avait été ouverte.

03:29Il y a une cinquantaine de victimes qui ont porté plainte,

03:31un peu partout en France, victimes d'un faux concessionnaire du Gard

03:34qui postait des annonces sur le Boncoin.

03:36Elles ont toutes acheté un véhicule d'occasion, qui n'est jamais arrivé.

03:39Le faux concessionnaire, lui, s'est volatilisé.

03:41Projet d'huile, c'est plus d'un million d'euros, je crois.

03:44Comment faites-vous pour protéger le consommateur de cela ?

03:48Et d'ailleurs, est-ce que vous avez porté plainte, vous, contre cet individu ?

03:51Déjà, la qualité, vous savez, la vente entre particuliers

03:55ou la vente professionnelle en particulier, c'est basé sur la confiance.

03:57Aujourd'hui, la qualité, c'est notre première priorité.

04:01Aujourd'hui, nos développeurs développent tous les outils de contrôle.

04:04Aujourd'hui, notamment automatiques et notamment via l'intelligence artificielle.

04:08Aujourd'hui, sur les 500 000 à 1 million d'annonces qui sont dépesées par jour,

04:11c'est des volumes énormes.

04:13Tous nos algorithmes, aujourd'hui, travaillent justement

04:16pour contrôler 100% de ces annonces quand elles arrivent.

04:18Mais ce sont des algorithmes qui le font.

04:20Dans le cas que vous citez, c'est un professionnel qui avait été contrôlé,

04:24c'est-à-dire avec CABIS, compte bancaire réel,

04:27des annonces qui semblaient réelles, etc.

04:30Un professionnel ne peut pas, comme ça, poster sur le Boncoin sans avoir été contrôlé ?

04:33Non, il est obligé d'être identifié.

04:35C'est vraiment un cas spécifique de fraude qui est avéré.

04:40Aujourd'hui, le Boncoin, on a beaucoup d'empathie pour les victimes.

04:45Évidemment, il y a une enquête en cours.

04:47Je ne peux pas révéler ce qui est en train de se passer.

04:49On va coopérer avec les services de police, évidemment.

04:51Mais aujourd'hui, si vous regardez par rapport à la volumétrie sur le Boncoin,

04:54vous avez 1 million d'annonces déposées par jour,

04:56notamment sur le marché de l'occasion, vous avez des millions de transactions sur le Boncoin par an.

05:00C'est dommageable.

05:01Mais en effet, on coopère.

05:03Vous coopérez, vous portez plainte ou pas, vous aussi ?

05:05En tout cas, on coopère. On est en train d'évaluer ce qu'on va faire.

05:08Évidemment, on trouve ça extrêmement grave pour les victimes qui sont en place.

05:12Mais clairement, aujourd'hui, notre ambition,

05:14c'est de continuer à développer des outils de contrôle automatique, de qualité.

05:18Et puis, c'est ce qui se passe aujourd'hui sur le Boncoin.

05:20Il y a plein d'outils de mesure, notamment aussi de bon sens et de réflexe

05:23que nos utilisateurs doivent avoir de ne pas renvoyer d'argent

05:26sans avoir vu les véhicules, sans avoir vu les biens.

05:29Il y a beaucoup d'outils, justement, pour évaluer les prix aussi,

05:32pour voir si c'est une bonne affaire.

05:34Il y a pas mal de bons réflexes aussi à avoir quand on achète sur le Boncoin.

05:37Juste encore un mot sur ces clients, ils vont être remboursés ?

05:40Aujourd'hui, il y a une procédure en cours.

05:42On va regarder quelles sont les responsabilités et les conséquences de cela.

05:45Mais aujourd'hui, la responsabilité, c'est quand même la personne

05:49ou les personnes qui sont à l'origine de cette effraction.

05:53Antoine Jouteau, vous parliez de l'intelligence artificielle.

05:56Aujourd'hui, déjà, le Boncoin l'utilise ?

05:58Le Boncoin utilise l'intelligence artificielle depuis 12 ans.

06:01Et pourquoi faire ?

06:03Parce que nous consommateurs, bêtement, on ne s'en rend pas compte.

06:06Justement, nous on a une vision très pratique de l'intelligence artificielle.

06:10Il n'y a pas une seule page aujourd'hui sur le Boncoin qui n'en utilise pas.

06:13Nous le faisons pour personnaliser votre page d'accueil.

06:17Nous le faisons pour maintenant rechercher un objet.

06:19Je ne sais pas si vous avez vu, vous pouvez photographier un objet

06:21et trouver des objets identiques.

06:23C'est très utile, notamment quand vous ne savez pas décrire l'objet.

06:26Vous l'utilisez aussi pour définir les prix.

06:29Vous l'utilisez dans le moteur de recherche.

06:31Il y a aujourd'hui 66 applications sur le Boncoin

06:33qui utilisent de l'intelligence artificielle.

06:35Mais nous avons une vision très simple, pratique,

06:38de donner accès à ces technologies.

06:40Mais finalement, l'usage, le plus important, c'est que vous ne le voyez pas.

06:43Ce qui est important, c'est que vous voyez le Boncoin,

06:46que vous fassiez votre bonne affaire, votre mise en relation,

06:48et que les technologies d'IA, finalement, s'effacent

06:51au profit d'un usage simplifié et, on va dire, bon enfant.

06:55On a parlé ameublements, voitures.

06:57Le Boncoin, c'est aujourd'hui le premier site d'annonce aussi immobilière en France.

07:02Un secteur qui, on le sait, traverse une crise importante.

07:05Est-ce que vous le constatez vous aussi ?

07:06Comment vous voyez les choses pour ces prochains mois ?

07:08Oui, nous avons constaté depuis deux ans

07:10que le marché a baissé en termes de transactions.

07:13Ça s'est observé à peu près dans toutes les régions françaises.

07:17On observe aussi que les prix avaient légèrement baissé.

07:21Ils se sont stabilisés l'année dernière.

07:22On attend à ce que cette année, le marché soit meilleur.

07:26Vous avez raison, aujourd'hui, le Boncoin est utilisé dans les trois quarts des cas

07:30quand vous faites une recherche immobilière en France.

07:32On a un million d'annonces aujourd'hui.

07:34C'est un marché qui va reprendre,

07:37qui aujourd'hui a eu un trou d'air,

07:41qui a eu un haut après le Covid et puis un trou d'air de nouveau

07:44qui est en train de se stabiliser et qui est en train de repartir à la croissance.

07:46C'est pour ça qu'on investit énormément sur ce marché.

07:50On va mettre un tiers de nos moyens cette année.

07:53Un tiers sur l'immobilier ?

07:54Un tiers sur l'immobilier, c'est-à-dire des moyens techniques, produits.

07:57Il y a un tiers des produits qui vont être développés sur le Boncoin cette année

08:00qui vont être concentrés sur le marché de l'immobilier.

08:02On va faire du marketing.

08:04On croit dans ce marché.

08:05On va soutenir le marché des particuliers, des professionnels.

08:08Le Boncoin qui va fêter ses 20 ans l'an prochain en 2026.

08:11J'ai lu en préparant l'interview qu'il pourrait bientôt être à vendre.

08:14Vous confirmez ?

08:15Déjà, c'est vrai qu'il va fêter ses 20 ans.

08:18Ensuite, je ne confirme rien.

08:20Ce n'est pas mon sujet.

08:21Moi, je suis revenu pour diriger le Boncoin, pour en faire un site de croissance.

08:25C'est ce qu'il est aujourd'hui.

08:26Pour innover.

08:27Et puis tous les autres sujets.

08:28Il n'y a pas de petite annonce pour l'instant ?

08:30Il n'y a pas de petite annonce, non.

08:32Sur le site du Boncoin ?

08:33Justement, non.

08:34Merci beaucoup.

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