La saison redémarre aux thermes d'Amélie-les-Bains

ici Roussillon

31/01/2025

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00:00Les termes rouvrent leurs portes à Amélie Lébain.

00:02Oui, le thermalisme emploie des centaines de personnes et attire des milliers de curistes

00:06dans les cinq stations des Pyrénées-Orientales.

00:08La saison a donc repris hier à Amélie Lébain et on en parle avec Nicolas Brouillet, secrétaire

00:13général de ce complexe thermal.

00:15Bonjour.

00:16Bonjour Marie.

00:17Une saison qui démarre toujours un petit peu de stress, comment est-ce qu'elle s'annonce

00:20cette saison ?

00:21Alors, nous avons des ambitions positives pour cette année 2025, bien évidemment.

00:26Nous voulons un des deux établissements depuis hier, donc les termes romains, les termes

00:29du Mont-Denis, rouvriront donc d'ici un mois.

00:31Il y a eu pas mal de travaux qui ont été mis en cours, donc c'est très intéressant

00:35et on a toujours des équipes motivées, des curistes, on l'a vu hier encore avec le sourire,

00:39et une motivation importante de venir se soigner et profiter des termes.

00:42Combien de curistes alors pour la réouverture hier à Amélie Lébain ?

00:45On a eu une petite centaine de curistes, sachant qu'on va rapidement monter en force avec

00:49la semaine prochaine, un peu plus de 400 curistes, et on arrivera rapidement au taux normal

00:53d'entre 1.500 et 2.500 curistes journaliers.

00:55Vous parlez d'investissement, quels sont ces investissements au terme d'Amélie Lébain

00:58cette année ?

00:59On a engagé un peu plus de 1,8 million d'euros, donc ça va sur différents postes, dont les

01:04principaux qui seront notamment pour refroidir l'eau thermale.

01:06On a des eaux hyperthermales qui sont entre 45 et 61 degrés, donc bien évidemment elles

01:11sont dispensées pour les soins entre 32 et 36 degrés, donc là c'est important de les

01:15refroidir, et on va avoir une autonomie dans le refroidissement de ces eaux thermales,

01:19c'est le plus important, et ensuite on va refaire certains espaces de soins où les

01:22curistes pourront bénéficier de nouvelles améliorations pour profiter des soins.

01:27Alors les curistes, il y en a de moins en moins ces dernières années, je crois qu'en

01:30France c'est moins 100 000 curistes depuis l'avant-Covid, depuis 2019, comment est-ce

01:34qu'on agit pour stopper l'hémorragie, entre guillemets ?

01:36Bien évidemment depuis 2020, donc aucune des stations n'a récupéré la fréquentation

01:40de 2019, Amélie est dans cette situation aussi, l'année dernière on a fait un peu

01:45moins de 20 000 curistes, notre travail ça va être de fidéliser nos curistes, c'est-à-dire

01:50ne pas se satisfaire qu'ils viennent, mais être se satisfaire qu'ils reviennent chaque

01:54année, et ensuite de capter une nouvelle patientèle, puisque bien évidemment c'est

01:58une nouvelle génération de seniors, donc c'est à nous de comprendre leur mode de

02:01fonctionnement, il y en a peut-être certains qui ne souhaitent pas prendre trois semaines

02:04pour eux, donc c'est pour ça qu'aussi on a mis en place une nette augmentation des

02:08cures libres.

02:09Parce qu'une cure prescrite c'est trois semaines de soins ?

02:10Exactement, donc c'est 18 jours de soins, du lundi au samedi, après les gens attaquent

02:13quand ils le souhaitent, mais c'est 10 jours de soins minimum, et on voit qu'il y a une

02:16augmentation importante des cures libres, donc sur cinq jours, qui sont aussi un attrait

02:20et qui permettent aussi de découvrir le monde du thermalisme, et donc d'attirer la

02:24nouvelle génération de seniors qui arrivent.

02:25Donc des cures libres sont des cures qui ne sont pas sur prescription ?

02:27C'est des cures qui ne sont pas sur prescription évidemment, en revanche c'est exactement

02:31les mêmes soins qui sont dispensés, c'est le même type d'accueil, le même type d'accompagnement

02:35au sein du bâtiment.

02:37Qu'est-ce qui freine les curistes aujourd'hui ? C'est une question en deux coups, c'est

02:39la crise économique qui a un impact sur vous aussi ?

02:41Alors, la crise économique bien évidemment, puisqu'on a plus de 85% de la patientèle

02:46qui vient de l'extérieur, donc c'est-à-dire qui est hors des pyrénées orientales, on

02:49voit que depuis l'année dernière, par rapport aux différentes études menées, que parmi

02:55le podium des critères de choix, il y a la proximité du domicile.

02:58Donc là c'est à nous aussi de travailler, puisqu'on est persuadés que dans les pyrénées

03:02orientales, il y a un nombre important de personnes qui ne connaissent pas ou qui ont

03:05entendu parler, mais n'en savent pas plus sur les cures thermales, et à nous de les

03:09attirer vers un médicament, puisque c'est l'objectif, on voit un grand bassin de population

03:13autour de Perpignan, un aller-retour journalier, ça soulage et ça leur permettra donc de

03:17découvrir la cure thermale.

03:18Oui, des gens qui peuvent prendre leur voiture et aller faire la cure à Mélis, rentrer

03:22chez eux le soir, ça limite les coûts finalement ?

03:24Effectivement, il y aura les coûts un peu liés au transport, mais après, d'être

03:28proche de son domicile, ça évite notamment les coûts de logement, et ça, il y a de

03:30plus en plus de curistes qui tendent dans ce sens.

03:33Sans perdre bien sûr les bienfaits de la cure ?

03:35Bien évidemment.

03:36Parmi les coûts qui vous incombent, vous parliez des investissements que vous avez

03:39faits pour refroidir l'eau thermale, il y a l'énergie évidemment, c'est un poste

03:42important.

03:43Comment est-ce que vous oeuvrez pour réduire ces coûts ?

03:45Alors, il faut savoir que les thermes d'Amélie Lébens, c'est 36 000 m² de surface, dont

03:50presque 20 000 liés à l'accueil des curistes.

03:52La consommation, à titre d'exemple, c'est comme une ville de 3 500 habitants, donc c'est

03:57un gros poste de dépenses pour nous.

03:59L'équipe technique et la direction technique a travaillé depuis des années, donc on a

04:03une baisse de la consommation énergétique de moins de 19% entre 2022 et 2023.

04:08Cette année, on a fait moins de 5% et comment on le met en place ? C'est en investissant

04:11sur des variateurs pour les innombrables pompes qu'on a, c'est en mettant en place les calories

04:17puisqu'on a de l'eau chaude, donc on l'utilise pour chauffer aussi les bâtiments.

04:19C'est tout ce genre de petites choses qui cumulent et qui nous permettent de consommer

04:22moins.

04:23Devenir plus vertueux.

04:24Merci beaucoup Nicolas Brouillet d'avoir été avec nous aujourd'hui, secrétaire

04:26général du complexe thermale d'Amélie Lébens, au lendemain de la réouverture de la station

04:30thermale.

04:31Merci beaucoup.

04:32Merci à vous.

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