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La saison redémarre aux thermes d'Amélie-les-Bains
ici Roussillon
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31/01/2025
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Les termes rouvrent leurs portes à Amélie Lébain.
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Oui, le thermalisme emploie des centaines de personnes et attire des milliers de curistes
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dans les cinq stations des Pyrénées-Orientales.
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La saison a donc repris hier à Amélie Lébain et on en parle avec Nicolas Brouillet, secrétaire
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général de ce complexe thermal.
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Bonjour.
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Bonjour Marie.
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Une saison qui démarre toujours un petit peu de stress, comment est-ce qu'elle s'annonce
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cette saison ?
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Alors, nous avons des ambitions positives pour cette année 2025, bien évidemment.
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Nous voulons un des deux établissements depuis hier, donc les termes romains, les termes
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du Mont-Denis, rouvriront donc d'ici un mois.
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Il y a eu pas mal de travaux qui ont été mis en cours, donc c'est très intéressant
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et on a toujours des équipes motivées, des curistes, on l'a vu hier encore avec le sourire,
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et une motivation importante de venir se soigner et profiter des termes.
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Combien de curistes alors pour la réouverture hier à Amélie Lébain ?
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On a eu une petite centaine de curistes, sachant qu'on va rapidement monter en force avec
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la semaine prochaine, un peu plus de 400 curistes, et on arrivera rapidement au taux normal
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d'entre 1.500 et 2.500 curistes journaliers.
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Vous parlez d'investissement, quels sont ces investissements au terme d'Amélie Lébain
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cette année ?
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On a engagé un peu plus de 1,8 million d'euros, donc ça va sur différents postes, dont les
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principaux qui seront notamment pour refroidir l'eau thermale.
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On a des eaux hyperthermales qui sont entre 45 et 61 degrés, donc bien évidemment elles
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sont dispensées pour les soins entre 32 et 36 degrés, donc là c'est important de les
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refroidir, et on va avoir une autonomie dans le refroidissement de ces eaux thermales,
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c'est le plus important, et ensuite on va refaire certains espaces de soins où les
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curistes pourront bénéficier de nouvelles améliorations pour profiter des soins.
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Alors les curistes, il y en a de moins en moins ces dernières années, je crois qu'en
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France c'est moins 100 000 curistes depuis l'avant-Covid, depuis 2019, comment est-ce
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qu'on agit pour stopper l'hémorragie, entre guillemets ?
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Bien évidemment depuis 2020, donc aucune des stations n'a récupéré la fréquentation
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de 2019, Amélie est dans cette situation aussi, l'année dernière on a fait un peu
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moins de 20 000 curistes, notre travail ça va être de fidéliser nos curistes, c'est-à-dire
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ne pas se satisfaire qu'ils viennent, mais être se satisfaire qu'ils reviennent chaque
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année, et ensuite de capter une nouvelle patientèle, puisque bien évidemment c'est
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une nouvelle génération de seniors, donc c'est à nous de comprendre leur mode de
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fonctionnement, il y en a peut-être certains qui ne souhaitent pas prendre trois semaines
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pour eux, donc c'est pour ça qu'aussi on a mis en place une nette augmentation des
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cures libres.
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Parce qu'une cure prescrite c'est trois semaines de soins ?
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Exactement, donc c'est 18 jours de soins, du lundi au samedi, après les gens attaquent
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quand ils le souhaitent, mais c'est 10 jours de soins minimum, et on voit qu'il y a une
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augmentation importante des cures libres, donc sur cinq jours, qui sont aussi un attrait
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et qui permettent aussi de découvrir le monde du thermalisme, et donc d'attirer la
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nouvelle génération de seniors qui arrivent.
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Donc des cures libres sont des cures qui ne sont pas sur prescription ?
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C'est des cures qui ne sont pas sur prescription évidemment, en revanche c'est exactement
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les mêmes soins qui sont dispensés, c'est le même type d'accueil, le même type d'accompagnement
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au sein du bâtiment.
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Qu'est-ce qui freine les curistes aujourd'hui ? C'est une question en deux coups, c'est
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la crise économique qui a un impact sur vous aussi ?
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Alors, la crise économique bien évidemment, puisqu'on a plus de 85% de la patientèle
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qui vient de l'extérieur, donc c'est-à-dire qui est hors des pyrénées orientales, on
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voit que depuis l'année dernière, par rapport aux différentes études menées, que parmi
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le podium des critères de choix, il y a la proximité du domicile.
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Donc là c'est à nous aussi de travailler, puisqu'on est persuadés que dans les pyrénées
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orientales, il y a un nombre important de personnes qui ne connaissent pas ou qui ont
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entendu parler, mais n'en savent pas plus sur les cures thermales, et à nous de les
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attirer vers un médicament, puisque c'est l'objectif, on voit un grand bassin de population
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autour de Perpignan, un aller-retour journalier, ça soulage et ça leur permettra donc de
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découvrir la cure thermale.
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Oui, des gens qui peuvent prendre leur voiture et aller faire la cure à Mélis, rentrer
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chez eux le soir, ça limite les coûts finalement ?
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Effectivement, il y aura les coûts un peu liés au transport, mais après, d'être
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proche de son domicile, ça évite notamment les coûts de logement, et ça, il y a de
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plus en plus de curistes qui tendent dans ce sens.
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Sans perdre bien sûr les bienfaits de la cure ?
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Bien évidemment.
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Parmi les coûts qui vous incombent, vous parliez des investissements que vous avez
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faits pour refroidir l'eau thermale, il y a l'énergie évidemment, c'est un poste
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important.
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Comment est-ce que vous oeuvrez pour réduire ces coûts ?
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Alors, il faut savoir que les thermes d'Amélie Lébens, c'est 36 000 m² de surface, dont
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presque 20 000 liés à l'accueil des curistes.
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La consommation, à titre d'exemple, c'est comme une ville de 3 500 habitants, donc c'est
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un gros poste de dépenses pour nous.
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L'équipe technique et la direction technique a travaillé depuis des années, donc on a
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une baisse de la consommation énergétique de moins de 19% entre 2022 et 2023.
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Cette année, on a fait moins de 5% et comment on le met en place ? C'est en investissant
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sur des variateurs pour les innombrables pompes qu'on a, c'est en mettant en place les calories
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puisqu'on a de l'eau chaude, donc on l'utilise pour chauffer aussi les bâtiments.
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C'est tout ce genre de petites choses qui cumulent et qui nous permettent de consommer
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moins.
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Devenir plus vertueux.
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Merci beaucoup Nicolas Brouillet d'avoir été avec nous aujourd'hui, secrétaire
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général du complexe thermale d'Amélie Lébens, au lendemain de la réouverture de la station
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thermale.
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Merci beaucoup.
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Merci à vous.
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