Le Messageur, entreprise coopérative, facilite la communication des personnes malentendantes

Sud Radio

30/01/2025

Avec Laëtitia Le Gall, chargée relation clients chez Le Messageur (à Granville)

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Transcription

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00:00Et nous partons à Grandville dans la Manche avec Laetitia Le Gall, bonsoir Laetitia.

00:12Bonjour Cécile.

00:13Vous êtes chargée de relations clients aux messageurs, le messageur c'est une entreprise,

00:19c'est plutôt une coopérative ?

00:21Tout à fait, on a une scope qui est basée à Rennes et qui est engagée depuis 2012

00:27pour l'accessibilité des personnes sourdes et malentendantes sur tout le territoire français.

00:30Ça représente combien de personnes aujourd'hui, les malentendants ou sourds ?

00:37Alors à l'échelle mondiale on est à 2,5 milliards de personnes et en France on est

00:44autour des 10 millions de personnes malentendantes donc ça représente environ une personne sur

00:48sept.

00:49Et votre mission exacte aujourd'hui c'est quoi à l'endroit de ces personnes ?

00:53Notre mission ça va vraiment être de favoriser l'intégration sociale et professionnelle

00:58de toutes les personnes qui sont touchées par un handicap de surdité, donc on va améliorer

01:03leurs conditions de communication en proposant des services variés d'accompagnement dans

01:08le milieu professionnel pour aménager les postes de travail, des ateliers de sensibilisation

01:12des collectifs à la surdité mais aussi du sous-titrage en direct et post-production

01:17de vidéos.

01:18Est-ce que ce sont des personnes âgées ou est-ce qu'aujourd'hui une jeune génération

01:23qui a des écouteurs sur les oreilles tous les jours, est-ce que ça, ça va devenir

01:28un problème ?

01:29Oui tout à fait, en fait on est dans une société où les jeunes s'exposent de plus

01:33en plus à un environnement bruyant donc en fait le port d'écouteurs ou de casques avec

01:37un son trop élevé ça peut vraiment entraîner des dommages irréversibles pour l'audition

01:41et c'est des jeunes qu'on retrouve plus tard dans le monde du travail avec des difficultés

01:45d'audition et c'est là qu'on va intervenir et du coup c'est important de préciser qu'après

01:50le vieillissement, l'exposition au bruit c'est vraiment la deuxième cause principale

01:54de la surdité et on a une demande croissante de sensibilisation suite à cette prise de

01:59conscience-là.

02:00Et en plus le bruit sur un temps long par exemple pour les jeunes, les boîtes de nuit

02:05quand on y passe la soirée ou une partie de la nuit avec un niveau de décibels qui

02:10est très élevé, c'est un vrai souci ?

02:12Tout à fait, donc en fait dans les établissements festifs par exemple on a une limite légale

02:17qui est fixée à 105 décibels et le seuil de danger à partir duquel on considère qu'il

02:23y a un risque c'est 80 décibels.

02:25Si on doit l'associer à un bruit par exemple 80 ou 85 décibels ça pourrait être quoi ?

02:3280 décibels, là on commence à rentrer dans des environnements qui ont beaucoup de musique,

02:40qui commencent à avoir pas mal de bruit, les boîtes de nuit c'est entre 90 et 100 décibels.

02:44D'accord, ah oui et donc quand on y reste plusieurs heures.

02:48Aujourd'hui c'est une démarche que font les entreprises de vous appeler justement

02:53pour...

02:54Alors d'abord il faut identifier ces personnes parce qu'il y a beaucoup de gens qui n'osent

02:57pas le dire, mais qu'est-ce que vous pouvez mettre en place pour les entreprises par exemple ?

03:02Alors du coup, nous notre activité principale ça va être le sous-titrage en direct d'événements.

03:07D'accord.

03:08Donc en fait on va accompagner tout type de structures, que ça passe de l'association

03:12à l'entreprise ou même des ministères, qui mettent en place justement de l'accessibilité

03:17de tous leurs événements sur des sujets variés, ça passe de l'assemblée générale

03:22à des conseils municipaux ou des simples webinaires et en fait on intervient sur la

03:27mise en accessibilité des propos avec du sous-titrage sur tout format, présentiel,

03:33différentiel ou hybride.

03:34Et bien merci beaucoup Laetitia Legal de nous avoir expliqué tout ça, chargée de

03:38relations clients, ça s'appelle Le Messageur, merci d'avoir accepté notre invitation.

03:43Merci à vous.

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