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Intelligence artificielle : la nouvelle colonne vertébrale de notre société
Harvard Business Review France
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05/12/2024
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TV
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De plus en plus performante, l'intelligence artificielle s'immisce dans tous les pans de notre quotidien.
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Santé, transport, agriculture, éducation, aucun secteur n'y échappe.
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Dans le domaine des paiements, elle permet déjà de personnaliser l'experience client,
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mais surtout d'améliorer la sécurité.
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Elle joue notamment un rôle essentiel dans la détection des fraudes,
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tout en contribuant à protéger les données et les infrastructures des utilisateurs du réseau de paiement.
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Du côté de l'experience client, elle fait également des merveilles.
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Les consommateurs peuvent être conseillés par un assistant virtuel
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pour choisir la meilleure solution de paiement.
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L'IA peut également créer des programmes de fidélité sur mesure,
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basés sur les habitudes de chaque client.
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En tant que géant des paiements, Mastercard a bien compris la portée de cette technologie.
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L'entreprise utilise différentes techniques d'IA génératives
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pour protéger ses consommateurs et son réseau.
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Parmi ces outils imaginés par Mastercard,
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Decision Intelligence est chargée d'évaluer et d'approuver les transactions en temps réel.
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Consumer Fraud Risk, quant à lui, s'appuie sur l'IA
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pour bloquer en amont les transactions frauduleuses.
01:03
On trouve également Mastercard Open Banking,
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capable de vérifier instantanément l'identité des titulaires de comptes bancaires.
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Pour l'entreprise, ces nouveaux outils ne sont que le début d'une longue histoire.
01:13
Grâce à l'IA, Mastercard va continuer à transformer en profondeur le monde de la finance,
01:19
plus sécurisé, simple, intelligent et accessible.
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