SMART JOB - Comment former ses salariés à l'IA ? - Vidéo Dailymotion

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Que vous le vouliez ou non, l’Intelligence artificielle a fait sa place dans l’entreprise. Mais pour éviter des usages hors sol voire dangereux, il est important de cadrer et former vos salariés. Et pour que cela soit efficace, il faut une méthode…

Transcript

00:00Générique

00:12Fenêtre sur l'emploi pour parler de l'IA.

00:14Oui, ça faisait longtemps qu'on n'avait pas parlé de l'IA,

00:16parce que les RH, évidemment, sont impactées sur ce sujet

00:19et ils connaissent mal ce sujet.

00:21On en parle avec Aimé Lachapelle.

00:23Bonjour Aimé.

00:24Bonjour.

00:25Ravi de vous accueillir.

00:26Vous êtes le fondateur d'Emerton Data,

00:27entreprise qui a 6 ans.

00:29Et je précise pour vous situer que vous êtes un matheux,

00:31puisque vous avez un doctorat en mathématiques appliquée

00:36et vous avez créé cette belle entreprise.

00:39Elle fait quoi, votre entreprise, exactement ?

00:41Alors, Emerton Data, c'est une société de recherche,

00:44d'innovation et de conseil en intelligence artificielle

00:46avec une focalisation sur les aspects de durabilité

00:50et de l'environnemental.

00:52Alors, abordons le sujet de la formation,

00:54parce qu'il y a aussi l'idée de, plus que de se former,

00:57c'est de s'acclimater à cet environnement IA,

01:00parce que c'est un enjeu pour vous.

01:02Oui, alors, aujourd'hui, l'IA,

01:04on n'est plus en train d'en faire sur un coin de table,

01:07je parle au sens des entreprises, d'accord ?

01:09On est dans une phase où l'IA est en production, d'accord ?

01:13Ça touche des centaines, des milliers de personnes dans l'entreprise

01:17et si on veut vraiment en tirer de la valeur,

01:20eh bien, il faut que les collaborateurs soient formés à l'utiliser.

01:24Alors, les former, ça veut dire que le collaborateur sur le coin de table,

01:27puisque vous faites référence à ça,

01:29on ne se cache pas aux toilettes en ouvrant son ordinateur perso,

01:31en allant sur CHAP GPT,

01:33c'est-à-dire qu'on assume d'utiliser CHAP ou d'autres IA,

01:38mais pour l'assumer, il faut être formé.

01:40C'est-à-dire, qu'est-ce que vous leur montrez à ces salariés ?

01:42Qu'est-ce qu'ils ont envie de savoir ?

01:44Et de quoi ils ont besoin réellement ?

01:46Alors, pour répondre à cette question, il y a deux types de formation.

01:49Il y a former l'ensemble des collaborateurs à l'usage quotidien,

01:53on pense avant tout au cadre de bureau,

01:56donc l'usage bureautique de CHAP GPT,

02:00un CHAP GPT sécurisé, on appelle souvent ça Secure GPT,

02:04qui va permettre de faire des résumés automatiques de réunions,

02:09qui va permettre de reformuler, de traduire.

02:11Microsoft Copilot.

02:13Voilà, c'est une des solutions possibles et souvent utilisées.

02:17Donc, former en masse ces collaborateurs,

02:21c'est un premier enjeu.

02:23Parce que finalement, c'est comme si tout un chacun dans l'entreprise

02:26avait du jour au lendemain un bras droit, un assistant,

02:30et pour pouvoir en tirer vraiment le bon parti de ce bras droit,

02:34il faut savoir lui déléguer les tâches.

02:36Et c'est un peu comme le management,

02:38si vous mettiez en dessous de chaque salarié un vrai humain bras droit,

02:44si la personne n'a pas appris à déléguer les tâches,

02:46elle ne va rien en tirer en fait.

02:48Donc, c'est exactement le même genre de choses.

02:50Vous me disiez en préparant l'émission quand même

02:52que vous étiez très sollicité par l'ERH,

02:54qui à la fois se posent beaucoup de questions

02:56et sont impactées très concrètement dans les préqualifications,

02:59dans le recrutement.

03:00L'IA commence à arriver.

03:02Il arrive vraiment ou on est encore sur des use case,

03:05on essaie de tester ou il est là ?

03:07Alors, il est là.

03:08Comme je l'indiquais, il est là pour tout le monde.

03:10Il est là aussi sur plein de use case,

03:12plein de cas d'usage métier ciblés.

03:14Ça touche toutes les fonctions de l'entreprise.

03:16Donc aujourd'hui, les commerciaux doivent savoir utiliser l'IA

03:19pour faire une étude de marché, une étude concurrentielle.

03:22Les juristes doivent l'utiliser pour rédiger des meilleurs contrats.

03:25Les marketeux doivent l'utiliser pour faire des meilleures campagnes.

03:28Les RH aussi eux-mêmes doivent l'utiliser

03:30pour améliorer leur process de recrutement,

03:32leur performance management, etc.

03:34Donc, ça touche toutes les fonctions de l'entreprise.

03:36Vous répétez, doivent l'utiliser,

03:38dans cette forme stylistique si particulière,

03:41mais doivent l'utiliser, c'est Emerton qui dit doivent l'utiliser

03:43ou c'est les dirigeants de l'entreprise

03:45qui demandent à leurs salariés aujourd'hui

03:47de devoir l'utiliser.

03:48C'est quoi ? C'est une injonction des entreprises de la data

03:50ou c'est déjà à l'intérieur de l'entreprise ?

03:53Je crois que le sujet est porté partout, unanimement,

03:56au niveau des dirigeants, des PDG des entreprises

03:59qui ont pris en main vraiment cette vision

04:03de transformation de leur métier par l'IA.

04:06Parce que comme dans toute rupture technologique,

04:08vous avez... En fait, ça ne va pas remplacer tous les emplois.

04:11C'est ce qu'on imagine toujours,

04:13mais vous avez juste les gagnants et les perdants.

04:15Les gagnants, c'est ceux qui savent vite la prendre en main

04:17et faire mieux leur travail.

04:19Et les perdants, c'est ceux qui mettent trop longtemps

04:21et qui vont devoir derrière subir un choc

04:23et puis trouver des requalifications

04:25pour aller faire d'autres choses.

04:26Donc ça supprimera des morceaux d'un emploi, des briques,

04:29mais ça ne supprimera pas les emplois.

04:31Absolument.

04:32C'est ce que vous nous dites.

04:33Voilà. Et ça le fera de façon performante,

04:37d'autant plus que les RH auront bien pris le sujet

04:40pour former largement les collaborateurs

04:43et également pour s'assurer

04:45d'avoir une organisation apprenante.

04:47Parce que le deuxième volet, c'est les experts de l'IA,

04:50les data scientists, machine learning engineers.

04:52Aujourd'hui, vous avez une obsolescence

04:54des technologies que vous maîtrisez tous les six mois.

04:57Parce que la technologie change en permanence.

04:59Avant, dans les DSI, on parlait de générations

05:01qui connaissaient des langages de programmation.

05:03Maintenant, c'est tous les six mois.

05:04Donc il faut que les RH...

05:05Même eux doivent en permanence.

05:07Absolument, tout le temps.

05:08Une bonne formation avant de nous quitter, c'est quoi ?

05:10Pour les collaborateurs, je ne parle pas des experts.

05:12Pour les collaborateurs, c'est une journée, c'est trois heures ?

05:14C'est quoi la bonne formation ?

05:15Déjà, c'est récurrent.

05:16Donc, il faut revenir régulièrement ?

05:18Voilà, il faut revenir régulièrement.

05:20Et c'est...

05:21Non, c'est commencer par quelques heures

05:23sur les bons sujets.

05:25Alors, nous, on nous lance des défis aussi

05:28qui sont de former, par exemple,

05:29120 000 collaborateurs d'un même groupe,

05:31sachant que 80 % d'entre eux n'ont pas de device.

05:34Ils n'ont ni téléphone, ni ordinateur.

05:36Pas mal.

05:37Donc, ça nous oblige à être un petit peu inventifs.

05:39Et puis, juste un mot aussi,

05:40c'est qu'on pense souvent au cadre de bureaux,

05:42mais il y a aussi tout ce qui se passe dans l'usine,

05:44sur les chantiers.

05:45Ce qu'on n'a pas encore aujourd'hui,

05:47mais qu'on aura demain, en 2025,

05:48c'est la convergence de la robotique et de l'IA.

05:50Et là, on va pouvoir apprendre à les robots

05:52à faire des tâches sur mesure.

05:53Vous reviendrez nous en parler.

05:55Ce n'est pas de la science-fiction,

05:56c'est presque réel.

05:57Merci Aimé Lachapelle, fondateur de Emerton Data,

05:59la formation et l'accompagnement des collaborateurs.

06:02Merci de nous avoir rendu visite.

06:03Merci à vous.

06:04Merci de votre fidélité, évidemment.

06:05Merci à tous ceux qui réagissent,

06:06qui nous font partager des idées de sujets.

06:08Merci à toute l'équipe.

06:10Merci Alice à la réalisation.

06:12Merci Héloïse au son.

06:13Et merci évidemment à Nicolas Juchat.

06:15Merci à vous.

06:16Je vous dis à très bientôt.

06:17Bye bye.

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