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LibreMercado
  • 8/11/2024
Carlos Cuesta charla con Javier Gayoso.

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00:00Bancamar, nuestra solvencia, su tranquilidad, patrocina este espacio.
00:06Bueno, pues vámonos ya a hablar con Bancamar, vamos a coger un poquito de
00:09oxígeno. Bancamar, el banco más solvente de España. Bueno, nos acercamos al Black
00:14Friday. ¿Qué quieren que les cuente? Lo conocen perfectamente. Bueno, una de las
00:17fechas más comerciales del año, lo que conlleva que los intentos de estafa
00:21online pues se multiplican. Bueno, Javier Galloso, director de Seguridad de
00:24Tecnología de Información de Bancamar. Javier, como decimos, hay que estar muy
00:28atentos a posibles fraudes, porque llegan. Bueno, de los que podemos ser víctimas,
00:32obviamente. ¿Cuáles son los intentos de estafas por compras online más frecuentes?
00:38Hola, Carlos. Lo cierto es que en los últimos años pues ha aumentado
00:43exponencialmente las compras realizadas por internet en España, dado que hay
00:47muchísimas ventajas. Las tiendas están abiertas las 24 horas, las compras son
00:53casi instantáneas, no hay que desplazarse, no hay que hacer cola. Es
00:58habitual encontrar buenas ofertas y descuentos y es posible acceder a
01:02tiendas y productos de cualquier parte del mundo. Estas ventajas también lo
01:08saben los ciberdelincuentes. Las utilizan pues para engañarnos y
01:13manipularnos con descuentos y páginas fraudulentas. Como sabréis, el fraude
01:19online supone más del 90% del fraude de todos los ciberdelitos, según la
01:26policía. Las estafas más habituales asociadas a compras online, robo de
01:31datos personales al introducirlos en webs fraudulentas, estafas económicas, si
01:36facilitamos datos bancarios y envío de artículos falsificados o en malas
01:41condiciones, si no contrastamos la información o el detalle de los
01:46artículos de la web. Puede ser un email, un sms, un mensaje instantáneo o un banner
01:51en el navegador. Puede ser una oferta de marketing o descuentos en compras,
01:56desde webs fraudulentas. Puede ser una oferta verídica, pero también puede ser
02:02una estafa. ¿De qué forma podemos evitar que intenten
02:06estafarnos, o por lo menos si lo intentan, que nos estafen? Y si creemos que estamos
02:10siendo víctima de fraude, ¿qué debemos hacer?
02:13Pues desde Bancamar no nos cansamos de repetir, tanto internamente como a
02:18nuestros clientes, las recomendaciones más importantes para mejorar los hábitos
02:24en ciberseguridad a la hora de realizar compras online más seguras. Hay que
02:29tener en cuenta sencillos consejos para proteger nuestra información y nuestros
02:35dispositivos, como comprar desde la web oficial, verificar siempre que la
02:40oferta es legítima, verificar que las plataformas de compras son seguras, no
02:46compartir nunca datos bancarios por email o por teléfono, que las
02:50contraseñas que utilicemos sean variadas y seguras. Si necesitamos
02:55registrarnos, pues hay que elegir una contraseña fuerte y única, no utilizar
03:00las mismas contraseñas en distintos sitios y, muy importante, imprimir siempre
03:06y guardar un resguardo de la compra o justificante de pagos. Y, como siempre
03:11comentamos a nuestros clientes, es muy importante activar las alertas de
03:15nuestras cuentas bancarias para estar al tanto de sus movimientos y, si notamos
03:21algo sospechoso, hay que hacerlo saber inmediatamente siempre a nuestra
03:25entidad financiera. ¿Y cómo se ha preparado Bancamar para garantizar la
03:30seguridad de sus clientes, de los clientes? ¿Podemos estar tranquilos?
03:34Totalmente. Los canales digitales, tanto de Bancamar como del resto de
03:39entidades financieras, son canales seguros en los que nuestros clientes
03:43pueden realizar cualquier tipo de operativa bancaria. Esto no exime a los
03:48clientes, cuando operan por estos canales, de actuar siempre con prudencia y
03:53responsabilidad. En Bancamar llevamos invirtiendo de forma
03:58seria y constante medidas de seguridad durante los últimos años y contamos
04:03con herramientas y motores de fraude que se ejecutan de forma permanente y que
04:08permiten detectar anomalías y pararlas. Y, por último, me gustaría recordar
04:13y enfatizar que desde Bancamar pues nunca solicitamos a nuestros clientes
04:18usuario, contraseña u otros datos bancarios personales. Frente a este tipo
04:25de requerimientos pues debemos desconfiar siempre. Bueno, pues
04:29muchísimas gracias, muchísimas gracias por supuesto a Bancamar y nos volvemos a
04:32la tertulia.
04:33Bancamar. Nuestra solvencia, su tranquilidad. Ha patrocinado este espacio.

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